[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
El primer mensaje de este tema es un WikiPost y puede ser editado por cualquier persona. Tus ediciones serán públicas.

JDA

Lanero Reconocido
Se unió
30 Ene 2005
Mensajes
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold y Huawei P40 pro. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

dagarcia2

Lanero Reconocido
Se unió
31 Oct 2018
Mensajes
561
Según una asesora el plan ilimitado va hasta el 30 de junio, esto es cierto o pura presión para captar clientes?
Mes a mes las ofertas pueden cambiar, por eso generalmente en todos los operadores dicen que x oferta va hasta x fecha. Pero si esta va a ser la estrategia comercial de movistar de ahora en adelante(que es lo mas probable) en Julio simplemente modificaran esa fecha y de ser necesario agregaran nuevas clausulas y quitaran otras. De ser una oferta limitada, ellos mismos habrian sacado algo tipo los 5000 de virgin, o algo como, esta oferta solo estará disponible hasta tal fecha. Pero eso no lo mencionan por ningun lado. A excepcion de los términos de la oferta actual que de seguro será extendido mes a mes cómo ya te mencioné.

Saludos.
 

Yeison

Lanero Líder
Lanero VIP
Se unió
1 Feb 2004
Mensajes
10,905
Mes a mes las ofertas pueden cambiar, por eso generalmente en todos los operadores dicen que x oferta va hasta x fecha. Pero si esta va a ser la estrategia comercial de movistar de ahora en adelante(que es lo mas probable) en Julio simplemente modificaran esa fecha y de ser necesario agregaran nuevas clausulas y quitaran otras. De ser una oferta limitada, ellos mismos habrian sacado algo tipo los 5000 de virgin, o algo como, esta oferta solo estará disponible hasta tal fecha. Pero eso no lo mencionan por ningun lado. A excepcion de los términos de la oferta actual que de seguro será extendido mes a mes cómo ya te mencioné.

Saludos.
exacto, si estan haciendo las cosas bien, estan viendo la capacidad que tienen de vender el plan ilimitado, si llegado el 30 estan colapsados y fncionando mal, tenlo por seguro que pueden dejar de vender el ilimitado, pero si ven que todavia tienen capacidad para seguir vendiendo los planes tenlo por seguro que lo continuan hasta finales de julio, es una forma de capturar clientes
 

juank1

Lanero Reconocido
Se unió
24 Jul 2005
Mensajes
1,710
Portabilidad realizada al plan renta baja 2645 eso si toco ir por la sim card a un CVS, todo funcionando a la perfección inclusive con VOLTE en un Mi 9T. Lo único es que no han cargado el bono del 50% de gigas adicionales que dieron por portabilidad de Avantel.
Alguien sabe cuando cargan ese bono ? @kamilo gonzalez
 

Gyo DSL

Lanero Reconocido
Se unió
13 Nov 2005
Mensajes
1,650
Hola ! quiero hacer portatbilidad prepago para esim. necesariamente me tocara en un centro de ventas y servicios?
 

Andrescaap

Lanero Reconocido
Se unió
30 Sep 2014
Mensajes
1,590
Aparte del problema de VOLTE alguien no puede ingresar a mi movistar después de la portabilidad ?
ya ingreso a mi movistar en el navegador y despues le da la opcion de registrar linea ingresa en numero y lo vincula o en notificaciones aparece el numero de celular y lo vincula.
 

epsiloneo

[Neo].Epsilon
Se unió
23 Abr 2008
Mensajes
556
exacto, si estan haciendo las cosas bien, estan viendo la capacidad que tienen de vender el plan ilimitado, si llegado el 30 estan colapsados y fncionando mal, tenlo por seguro que pueden dejar de vender el ilimitado, pero si ven que todavia tienen capacidad para seguir vendiendo los planes tenlo por seguro que lo continuan hasta finales de julio, es una forma de capturar clientes

Pues teniendo presente que Movistar a todos los clientes que tenían planes pos-pago que superaban los 63.000 (sin IVA) los dejo ilimitados, así que creo que esa barrera de los 5.000 la paso hace rato, y tienen mas de 3.8 millones de clientes.

Movistar (COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A. ESP) son casi 3.8 millones de clientes pos-pago y ayer muy seguramente a mas de la mitad les habilitó los famosos ilimidatos.

Yo pensaría que su hizo los estudios que tenia que hacer y también creo que tiene los elementos para para detectar a los que le dan Internet al barrio.

En fin son cifras y hay que darlas.

Fuente: https://colombiatic.mintic.gov.co/679/w3-article-135691.html

Ver el archivos adjunto 418040
 
Arriba