[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

.MaT.

L0wn0ise
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10 Ene 2008
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5,348
Bueno les comento:

Teniendo una antena de Movistar a menos de 200 metros del lugar donde resido, se me cuelgan las llamadas de forma constante, a veces contesto y vuelve y se cuelga. El Internet baja de 4G a 3G. Fatal la conexión y la señal por estos días en Barranquilla.
 

Yeison

Lanero Líder
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1 Feb 2004
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De madrugada se logran muy buenas velocidades.

En el día últimamente esta entre 10y 20mbps también es muy buena velocidad

Screenshot_20200702-044154_Speedtest.jpg
 

aeduardomc

Lanero Reconocido
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26 Nov 2007
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8,265
Bueno les comento:

Teniendo una antena de Movistar a menos de 200 metros del lugar donde resido, se me cuelgan las llamadas de forma constante, a veces contesto y vuelve y se cuelga. El Internet baja de 4G a 3G. Fatal la conexión y la señal por estos días en Barranquilla.
De todas formas, la antena debe estar congestionada de usuarios.
 

MALEXVA

Lanero Reconocido
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8 Oct 2014
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415
Acabo de hablar con un asesor externo de Movistar y me comenta que el primer mes gratis para los planes ilimitados con portabilidad es únicamente para los clientes que tengan activo otro servicio con la marca.
Alguno de ustedes me puede confirmar si esta información es falsa o verdadera?
 

Diego Ramirez7737

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14 Jul 2016
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359
Acabo de hablar con un asesor externo de Movistar y me comenta que el primer mes gratis para los planes ilimitados con portabilidad es únicamente para los clientes que tengan activo otro servicio con la marca.
Alguno de ustedes me puede confirmar si esta información es falsa o verdadera?
Falso yo hice la portabilidad sin tener otro servicio con Movistar y me dieron el mes gratis.
 

Andres_012

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2 Oct 2010
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137
Hola! Alguien sabe cómo es la señal de movistar en cedritos? Tipo 147 con 12. Estoy considerando en salirme de claro pero no conozco a nadie con movistar que viva en mi barrio. Gracias!
 

Giomar84

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28 Feb 2017
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107
Llegó factura del plan ilimitado que tengo, en ningún lado aparece que haya limitaciones para compartir internet, pero eso no significa que debamos abusar y usarlo como internet principal, hay que recordar que sigue siendo un plan móvil.
IMG_20200702_112013.jpg
 

rivelez2001

Lanero Regular
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13 Jun 2020
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62
Acabo de hablar con un asesor externo de Movistar y me comenta que el primer mes gratis para los planes ilimitados con portabilidad es únicamente para los clientes que tengan activo otro servicio con la marca.
Alguno de ustedes me puede confirmar si esta información es falsa o verdadera?
Hola, yo tenía mi linea en Tigo, me porte a Movistar haciendo el registro en la pagina web para que me llamaran como efectivamente lo hicieron y me dieron el primer mes gratis. Si la portabilidad se hace en tiendas físicas no aplica el primer mes gratis por lo cual hay que registrarse en la pagina web y esperar la llamada.
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
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28 Sep 2006
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5,227
Llegó factura del plan ilimitado que tengo, en ningún lado aparece que haya limitaciones para compartir internet, pero eso no significa que debamos abusar y usarlo como internet principal, hay que recordar que sigue siendo un plan móvil. Ver el archivo adjunto 420371
Hay que tener presente lo que está en los términos y condiciones, ojalá si Movistar nota abuso aplique restricciónes pero de manera individual

Movistar podrá restringir o ajustar sin previo aviso la compartición de datos a otros dispositivos cercanos.
 

juank1

Lanero Reconocido
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24 Jul 2005
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1,700
Hola! Alguien sabe cómo es la señal de movistar en cedritos? Tipo 147 con 12. Estoy considerando en salirme de claro pero no conozco a nadie con movistar que viva en mi barrio. Gracias!
Si le sirve de referencia yo alterno entre la 127 con 9 y la 142 con 10 y en estos 8 días que llevo con Movistar todo ha estado bien
 

xddd

Lanero Activo
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7 Ago 2018
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44
Hice la portabilidad el día 26 de junio, dicen que iban a dar un mes gratis, pero la siguiente factura la tengo que pagar el 26 de julio.

¿Es esto un mes gratis correcto o no?

Llamé a Movistar y la agente que atendió me enredo más de lo que estaba (tuve que colgar la llamada).
 

FernandoJG

Lanero Reconocido
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19 Ene 2009
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479
Excelente velocidad a esta hora en Bogota en el centro médico Colsubsidio Chicala.
6AF04115-E5E2-4105-B481-F46B86FBE2F7.png y esto muestra el CA del iPhone :
8C3ED6F8-23B3-40A5-952B-AB5005FC1817.png E7E1F042-2BC3-4B51-B124-826F950AF946.png
Esto en plan de renta baja 🧐, apenas salgo a las citas medicas y vuelvo a casita todo el resto de cuarentena y no gasto casi datos. 😁
 

Giomar84

Lanero Reconocido
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28 Feb 2017
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107
Hay que tener presente lo que está en los términos y condiciones, ojalá si Movistar nota abuso aplique restricciónes pero de manera individual

Movistar podrá restringir o ajustar sin previo aviso la compartición de datos a otros dispositivos cercanos.
Ojalá sea así y no que por algunos paguemos todos, ya sabemos lo que ocurrió en ETB con solo leer el foro.
 

epsiloneo

[Neo].Epsilon
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23 Abr 2008
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528
Recuerdo que el mes gratis en los términos y condiciones indicaba que era por auto-gestión (llamada por el botón llámame, que en mi caso seria del 23 Jun al 22 Jul.
La app de movistar me indica su factura vence el 8 Jul, saldo a pagar 0.
 
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