[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

ivantecno

Lanero Reconocido
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26 Abr 2004
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53
Con el RUT puedo sacar ese plan?
Si con el RUT se puede sacar. La verdad me pareció mejor, me atendieron rápido en la línea de atención al cliente, te dan licencia de office y posiblemente el servicio de internet se garantice aún más por ser de empresas. Igual yo tengo plan de claro el de 45 gigas por 63.000 y estoy probando Movistar por el primer mes gratis.
 

juandsv

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10 Ene 2008
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4,600
Una pregunta ese plan ilimitados permitirá compartir wifi para toda una casa, TVS computadores etc? A fin de usarlo como un MiFi O tiene un límite, y se podrán pasar gigas?
Tenga en cuenta que en los terminos y condiciones dice que es para uso personal y que en cualquier momento pueden limitar o restringir el tethering o uso en ese tipo de dispositivos sin previo aviso.
 

john acevedo

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12 Dic 2018
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145
Una pregunta ese plan ilimitados permitirá compartir wifi para toda una casa, TVS computadores etc? A fin de usarlo como un MiFi O tiene un límite, y se podrán pasar gigas?
Ya se ha dicho no es un plan hogar, puede compartir al menos a su pc y eso si es un caso de urgencia, pero para otros casos mejor tener un internet fijo
 

jmurillas53

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11 Jun 2019
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331
Una pregunta ese plan ilimitados permitirá compartir wifi para toda una casa, TVS computadores etc? A fin de usarlo como un MiFi O tiene un límite, y se podrán pasar gigas?
Ya la gente cansa de preguntar lo mismo, es un servicio totalmente personal no veo la necesidad de querer explotar un servicio móvil por un servicio banda ancha.
 

jaum1985

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30 May 2005
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3,939
Movistar está tratando de captar masivamente la mayor cantidad posible de abonados y cuando tenga una buena cantidad o saturen sus celdas se dedicarán a aplicar las restricciones que están en potestad de establecer y acá en laneros van a llover las quejas de los que sufran dichas restricciones, acá no vale la pena desgastarse pidiendo y suplicando por consiencia y uso responsable de los datos móviles , la cultura de este pueblo polombiano no está en pensar en un bien colectivo, así que lo que va a suceder está establecido desde que sale al mercado un plan ilimitado, no es Dios no es el destino es simplemente consecuencias de la actitud y cultura polombiano que todos llevamos como identidad desde que crecimos y aprendimos las normas de esta sociedad.
Totalmente de acuerdo contigo. Cada quien que lo use como quiera, cuando ya capen el servicio, pues a sufrir portandose a otro operador como han ido brincando.
 

jmurillas53

Lanero Reconocido
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11 Jun 2019
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331
Movistar está tratando de captar masivamente la mayor cantidad posible de abonados y cuando tenga una buena cantidad o saturen sus celdas se dedicarán a aplicar las restricciones que están en potestad de establecer y acá en laneros van a llover las quejas de los que sufran dichas restricciones, acá no vale la pena desgastarse pidiendo y suplicando por consiencia y uso responsable de los datos móviles , la cultura de este pueblo polombiano no está en pensar en un bien colectivo, así que lo que va a suceder está establecido desde que sale al mercado un plan ilimitado, no es Dios no es el destino es simplemente consecuencias de la actitud y cultura polombiano que todos llevamos como identidad desde que crecimos y aprendimos las normas de esta sociedad.
Esa es mi cosa al portar mi línea personal a Movistar con el plan ilimitado porque no sé qué tanta infraestructura tienen para soportar el abuso. recuerdo cuando tuve un ilimitado con ellos y nunca hicieron valer las restricciones, pues decía que se podía compartir 1 gb pero compartía más de eso y seguía sin ningún problema es más cuando tenía la navegación de 256kbps podía compartir.
 

BenderBR

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24 Dic 2008
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2,928
Totalmente de acuerdo contigo. Cada quien que lo use como quiera, cuando ya capen el servicio, pues a sufrir portandose a otro operador como han ido brincando.
No es que cada quien lo use como quiera, ese es precisamente el problema, porque se trata de que se debería de hacer un uso moderado pensando en que es un servicio que muchos más necesitan, pero los se exceden pensarán que aplican "la ley del más vivo" que tanto daño le ha hecho al país y en el momento en que Movistar comience a colocar restricciones porque sus celdas están saturadas, lloverán la críticas, sin entender el origen del problema.
 

waacevedoa

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28 Sep 2006
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5,228
Los que tengan pensando contratar el plan como reemplazo de banda ancha y conectar hasta la nevera deben tener muy en cuenta lo que dicen los términos:

Movistar podrá restringir o ajustar sin previo aviso la compartición de datos a otros dispositivos cercanos.

Si "abusan" del servicio no van a tener como reclamar
 

Fredy Galvis

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1 Jun 2016
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519
Buen día
Consulta, si yo tengo un plan que permite pasagigas cuál sería la cantidad máxima de gigas que puedo recibir?
Gracias
 

julian2216

Lanero Reconocido
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30 Ago 2011
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229
Es obvio que Movistar con estos planes lo que pretende es quitarle una gran cantidad de usuarios a los demás, y que por su infraestructura es muy posible que colapse y les toque cambiar las reglas de juego, pero habrán logrado su cometido sumar usuarios y a muchos de estos les va dar pereza volverse a cambiar.

Movistar vende sus nuevos planes con la premisa "ilimitados de verdad" y con eso hay mucha gente que no lee estos foros y va gastar GB de lo lindo sin saber que técnicamente esto afecta a los demás, muy pocos van hacer un uso racional.
 

.MaT.

L0wn0ise
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10 Ene 2008
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5,349
Si con el RUT se puede sacar. La verdad me pareció mejor, me atendieron rápido en la línea de atención al cliente, te dan licencia de office y posiblemente el servicio de internet se garantice aún más por ser de empresas. Igual yo tengo plan de claro el de 45 gigas por 63.000 y estoy probando Movistar por el primer mes gratis.
Y cómo hago para portarme con el RUT? marco normal?
 

BlackField97

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7 Nov 2017
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1,166
Es obvio que Movistar con estos planes lo que pretende es quitarle una gran cantidad de usuarios a los demás, y que por su infraestructura es muy posible que colapse y les toque cambiar las reglas de juego, pero habrán logrado su cometido sumar usuarios y a muchos de estos les va dar pereza volverse a cambiar.

Movistar vende sus nuevos planes con la premisa "ilimitados de verdad" y con eso hay mucha gente que no lee estos foros y va gastar GB de lo lindo sin saber que técnicamente esto afecta a los demás, muy pocos van hacer un uso racional.
Lo curioso de todo esto es que en México también lo hicieron, no será que están intentando darle valor a las empresas de LATAM para venderla a futuro?
 

Mr. Alfonso

Lanero Reconocido
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30 Jul 2009
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Carajo me montón de reacciones me gané jaja, pero a ver les explico en mi ciudad no hay fibra óptica, solo Internet fijo que aquí vale lo mismo que una fibra óptica, no están dando mas de 10 megas y el servicio es malisimo a pesar de tener tan poca velocidad cada rato se cae y ni que decir durante estos días que ha llovido demasiado, si la velocidad de navegación fuese tan siquiera a 15 o 20 megas sobre la red lte me quedaría más que satisfecho. Y a los que me aclararon que si lo puedo usar hasta que movistar quiera poner restricciones muchas gracias
 

ivantecno

Lanero Reconocido
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26 Abr 2004
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Algún lanero sabe cómo se configura un número móvil para que cuando me llamen salga el nombre de la empresa, aclaro sin estar guardado en la agenda.
 

hawinro

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23 Mar 2019
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692
Algún lanero sabe cómo se configura un número móvil para que cuando me llamen salga el nombre de la empresa, aclaro sin estar guardado en la agenda.
Supongo que colocando esa información en Google, es decir, que al buscar la empresa en Google salga el número de teléfono. Ahí es cuando automáticamente busca esa información y sale el nombre de la empresa.
 
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