[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

rivelez2001

Lanero Regular
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13 Jun 2020
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62
Llevo 20 dias probando el nuevo ilimitados de Movistar he utilizado mucho Netflix, Amazon Prime Video y Movistar Play, ESPN Play y muchas emisoras On Line, a manera personal debo decir que a esa velocidad cargan muy bien los contenidos y se ve muy bien a diferencia de Tigo donde en las mediciones da velocidades muy altas pero la latencia es muy alta en las zonas urbanas por lo cual no me como el cuento de que Tigo es el mejor operador en cuanto a internet Movil se refiere. En mi caso y de acuerdo a mi experiencia personal el mejor servicio de datos actualmente lo tiene Movistar al menos en Bogotá y sus alrededores.
 

The Music

LANero Cuyabro
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13 Mar 2004
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Movistar está tratando de captar masivamente la mayor cantidad posible de abonados y cuando tenga una buena cantidad o saturen sus celdas se dedicarán a aplicar las restricciones que están en potestad de establecer y acá en laneros van a llover las quejas de los que sufran dichas restricciones, acá no vale la pena desgastarse pidiendo y suplicando por consiencia y uso responsable de los datos móviles , la cultura de este pueblo polombiano no está en pensar en un bien colectivo, así que lo que va a suceder está establecido desde que sale al mercado un plan ilimitado, no es Dios no es el destino es simplemente consecuencias de la actitud y cultura polombiano que todos llevamos como identidad desde que crecimos y aprendimos las normas de esta sociedad.
movistar se está poniendo bonito para un comprador...
 

Bender Rodriguez

Lanero Reconocido
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31 Jul 2015
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336
Bueno, les comento actualizando mi caso VoLTE en mi Redmi note 8 pro, como les había comentado en días pasados, en últimas me habían tomado el radicado en soporte y que verificación que sucede, eso fue la semana pasada, pero lo que me pareció curioso es que hoy me llamaron de Virgin puesto que vengo de ese operador para que volviera a su operador, lo curioso es que noto las letras HD junto al contador de la llamada, esto fue todo el tiempo de la llamada y se escuchaba super, colgué y pensé que tenía ya activado por fin el VoLTE pero noto que si intento llamar a cualquier número en especial a los de servicio al cliente que acá dicen que es la prueba reina del VoLTE trata como muestro en los videos de agarrar el HD pero se va, que estará sucediendo? Si será VoLTE o eso ni de riesgo llega a ser? Agradezco sus aportes

 

ivantecno

Lanero Reconocido
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26 Abr 2004
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Supongo que colocando esa información en Google, es decir, que al buscar la empresa en Google salga el número de teléfono. Ahí es cuando automáticamente busca esa información y sale el nombre de la empresa.
Ya lo intente y no funciona. Ya instalé la aplicación que me comentó el otro lanero a ver si con esa se puede.
 

hawinro

Lanero Reconocido
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23 Mar 2019
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688
En Perú también Movistar esta ofreciendo planes Ilimitados.
Lo diferente es que sí hay un límite de velocidad después de consumir ciertas GB (como Tigo acá en Colombia). El más barato tiene un precio de S/ 65.90 que aproximadamente son $70.000
1594669918919.png
 

Pipefonsek

Lanero Reconocido
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16 Abr 2015
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Bueno, les comento actualizando mi caso VoLTE en mi Redmi note 8 pro, como les había comentado en días pasados, en últimas me habían tomado el radicado en soporte y que verificación que sucede, eso fue la semana pasada, pero lo que me pareció curioso es que hoy me llamaron de Virgin puesto que vengo de ese operador para que volviera a su operador, lo curioso es que noto las letras HD junto al contador de la llamada, esto fue todo el tiempo de la llamada y se escuchaba super, colgué y pensé que tenía ya activado por fin el VoLTE pero noto que si intento llamar a cualquier número en especial a los de servicio al cliente que acá dicen que es la prueba reina del VoLTE trata como muestro en los videos de agarrar el HD pero se va, que estará sucediendo? Si será VoLTE o eso ni de riesgo llega a ser? Agradezco sus aportes
Ver el archivo adjunto 421991
Ver el archivo adjunto 421993
Si eso es asi, Seguramente si tienes VOLTE activado, ya que para que se haga efectiva una llamada en este servicio, ambos teléfonos tanto el tuyo como al que estás llamando debe tener también este servicio activado para que las llamadas Salgan en HD, de lo contrario el icono de HD no te va a salir si tu contrario no tiene este servicio en funcionamiento, por eso es que en algunas llamadas sale y en otras no. Saludos
 

Lacouture

Lanero Reconocido
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8 Oct 2014
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Bueno, les comento actualizando mi caso VoLTE en mi Redmi note 8 pro, como les había comentado en días pasados, en últimas me habían tomado el radicado en soporte y que verificación que sucede, eso fue la semana pasada, pero lo que me pareció curioso es que hoy me llamaron de Virgin puesto que vengo de ese operador para que volviera a su operador, lo curioso es que noto las letras HD junto al contador de la llamada, esto fue todo el tiempo de la llamada y se escuchaba super, colgué y pensé que tenía ya activado por fin el VoLTE pero noto que si intento llamar a cualquier número en especial a los de servicio al cliente que acá dicen que es la prueba reina del VoLTE trata como muestro en los videos de agarrar el HD pero se va, que estará sucediendo? Si será VoLTE o eso ni de riesgo llega a ser? Agradezco sus aportes
Ver el archivo adjunto 421991
Ver el archivo adjunto 421993
Si observa el indicador de señal, baja de 4g a 3g al hacer la llamada, así que no es posible que tenga VoLTE. Lo de la llamada entrante muy raro, pero la próxima mire el indicador de señal mejor.
 

jiacontrerasp

Lanero Reconocido
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3 Oct 2009
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Lo curioso de todo esto es que en México también lo hicieron, no será que están intentando darle valor a las empresas de LATAM para venderla a futuro?
Pues le cuenta que la estrategia no solo es LATAM, en España hicieron lo mismo.
Por mi que se larguen todas las empresas españolas la mayoría son malísima y por mi que entrara Vodafone o que virgin compré la infraestructura de vomistar y ponga la competencia bien buena.
Para poder vender Movistar Colombia o cualquier movimiento seguramente debe pasar por el congreso, recuerde que el estado colombiano es dueño del 33% de la compañía
 

JorElLM

Lanero Reconocido
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2 Jul 2007
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Si observa el indicador de señal, baja de 4g a 3g al hacer la llamada, así que no es posible que tenga VoLTE. Lo de la llamada entrante muy raro, pero la próxima mire el indicador de señal mejor.
En Movistar el VoLte se activa automáticamente, hoy quedó aplicada mi portabilidad desde claro y ya en horas de la tarde se activo el VoLte.
Me imagino que debes tener la SIM en un equipo compatible con el servicio. Prueba colocando la SIM Card en un teléfono en que funcione el VoLte de Movistar. A mí nunca me ha fallado ese truco.
 

WILLOW!

Lanero Reconocido
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28 Jul 2010
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4,246
Llevo 20 dias probando el nuevo ilimitados de Movistar he utilizado mucho Netflix, Amazon Prime Video y Movistar Play, ESPN Play y muchas emisoras On Line, a manera personal debo decir que a esa velocidad cargan muy bien los contenidos y se ve muy bien a diferencia de Tigo donde en las mediciones da velocidades muy altas pero la latencia es muy alta en las zonas urbanas por lo cual no me como el cuento de que Tigo es el mejor operador en cuanto a internet Movil se refiere. En mi caso y de acuerdo a mi experiencia personal el mejor servicio de datos actualmente lo tiene Movistar al menos en Bogotá y sus alrededores.
Dependería de la zona, acá en unos pozos de cupiagua (casanare) hay cobertura de tigo término regular, dias pasados por el afán me cogido la tarde salí preciso se me quedó celular principal, el secundario lo lleva en morral como acostumbraba a cargar una sim de movistar y tigo, cuando se iba la luz chao señal de claro pero ese asunto ya es historia patria. Como necesitaba enviar unos informes, la puse en celular secundario le active un paquete pequeño una vez enviado informe por correo, se medio hacerle un test noto daba entre 1,5 mps a veces alcanzaba llegar a los 2 megas de bajada con dos rayas de señal, no si deba a la frecuencia en movistar cuando tiene dos rayas de señal no llega ni a la 1 mega de bajada.

hoy me llamaron de Virgin puesto que vengo de ese operador para que volviera a su operador
No comentaste que te ofrecieron si valía la pena, oh si fue solo humo lo que ofrecieron.

Para poder vender Movistar Colombia o cualquier movimiento seguramente debe pasar por el congreso, recuerde que el estado colombiano es dueño del 33% de la compañía
Es menor de los problemas si están que vende ecopetrol, dudo mucho ponga trabas a ese 33% saldrá algunos congresistas a defender el patrimonio nacional acá sabemos es más una cortina de humo, esos congresistas son muy ratas.
 

mandress

Lanero Reconocido
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25 Ene 2011
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Buen día como les ha ido con él 4.5G de Movistar.

Me marca velocidades muy bajas incluso con VoLTE apagado. Bajada 4.5 mb es muy bajito incluso movistar 4G da 10mb.

Será esto posible. Nada que hacer con Avantel era el mejor velocidad daba acá en Bogotá antes de su planes noche ilimitados.

Gracias.
¿4.5G es 4G con CA o es algo más? ¿En iPhone cambia el indicador del operador o solo se puede ver con Netmonster?
 

ogalfano27

Lanero Reconocido
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25 May 2016
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143
Buen día como les ha ido con él 4.5G de Movistar.

Me marca velocidades muy bajas incluso con VoLTE apagado. Bajada 4.5 mb es muy bajito incluso movistar 4G da 10mb.

Será esto posible. Nada que hacer con Avantel era el mejor velocidad daba acá en Bogotá antes de su planes noche ilimitados.

Gracias.
¿Que tiene que ver que tenga la opción VoLTE apagada o encendida?

En otras respuestas, una o dos páginas atrás, están las diversas pruebas de velocidad que otros Laneros han hecho.
 

Fredy Galvis

Lanero Reconocido
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1 Jun 2016
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Les cuento que hoy me cambié de plan a un cargo fijo mensual de 52k con la opción pasagigas quedé con 10.4 gigas plan 2670
Ahora recibo donaciones de gigas :giggle: XD
 
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