[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
El primer mensaje de este tema es un WikiPost y puede ser editado por cualquier persona. Tus ediciones serán públicas.

JDA

Lanero Reconocido
Se unió
30 Ene 2005
Mensajes
1,429
Otros WikiAutores
  • racostaf
  • alvarorojas4
  • f4q4m0d

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

ogalfano27

Lanero Reconocido
Se unió
25 May 2016
Mensajes
143
Sin estres portate a virgin o movil exito y santo remedio.

Buenos dias compañeros
Alguno de ustedes a logrado ingresar a la pagina de mi movistar desde la actualizacion?. Quiero ver la factura de servicios fijos y intento ingresar desde la app, desde el pc, uso diferente navegadores y se quedan intentando cargar al colocar el usuario y contraseña pero no abre.
Si, yo ingreso normal en el computador, sin error alguno.
 

WILLOW!

Lanero Reconocido
Se unió
28 Jul 2010
Mensajes
4,254
Vaya esta gente de virgin Mobile si que acuerda de uno, me llegó un sms de texto que pasará mi número a virgin recibía 50% más en datos.
Mi número formo parte de virgin a comienzos con el plan de 2GB por $25.000 me lo quitaron por haberme demorado un día en recargar.
Jure que no volvía a virgin, pero mentiras volví el año pasado con ilimitado que sacaron y lo perdir nuevamente acá muchos sabemos esa historia.
IMG_20200714_213336.jpg


Ahora acá un tes en red H+ Aguazul/Casanare
Nada mal para ser H+
Screenshot_2020-07-14-10-29-39-683_com.staircase3.opensignal.jpg


En red 4Glte Aguazul/Casanare.
Screenshot_2020-07-14-10-30-45-781_com.staircase3.opensignal.jpg

En cupiagua/Casanare con tormentas eléctricas y lloviendo fuerte.

Screenshot_2020-07-14-22-00-50-105_com.staircase3.opensignal.jpg
 

Adjuntos

casato85

Lanero Reconocido
Se unió
12 Feb 2008
Mensajes
304
A mi no me dejó entrar los primeros días con la linea nueva. Como a los 4 días ensayé nuevamente y ya funcionó. Supongo que se van activando todas las cosas gradualmente.
Todavía no tengo activo el volte esperare , ya pude entrar a la app
 

Bender Rodriguez

Lanero Reconocido
Se unió
31 Jul 2015
Mensajes
336
Todavía no tengo activo el volte esperare , ya pude entrar a la app
A mi me crearon un caso hace mas de una semana para ver que sucedía que no me funciona VoLTe, ahora intentar comunicarme para saber que sucedió es tiempo perdido, solo constesta el bot después de un tiempo, ya probé la sim en otro telefono que tenia VoLte y no se activa el servicio y algo ademas que noto es que ni los SMS salen, a menos que no tenga derecho a ese servicio con mi plan pero lo dudo, no se que mas hacer :(
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
Se unió
28 Sep 2006
Mensajes
5,230
Ya en Movistar con mi línea principal, no son las velocidades espectaculares que muestran algunos pero Claro con su 4.5G tampoco me daba mucho en mi sector

Screenshot_2020-07-15-09-00-56-918_org.zwanoo.android.speedtest~2.jpg
 

vl_martin_82

Lanero Reconocido
Se unió
16 Abr 2007
Mensajes
554
Que problema para pasar una linea pospago a prepago; solo se empeñaban en decirme del plan de 52 mil pesos; en ningun momento me ofrecieron el plan renta baja; prefierieron que la linea se pasara a prepago (despues de pelear como 1 hora en linea)
 

Gamer26

Lanero Reconocido
Se unió
29 Jun 2007
Mensajes
1,684
Que problema para pasar una linea pospago a prepago; solo se empeñaban en decirme del plan de 52 mil pesos; en ningun momento me ofrecieron el plan renta baja; prefierieron que la linea se pasara a prepago (despues de pelear como 1 hora en linea)
¿Querías pasarla a prepago o cambiar el plan a un renta baja? Porque por PQR se puede hacer el cambio sin problema
 
Arriba