[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Pipefonsek

Lanero Reconocido
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16 Abr 2015
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Amigos, quisiera saber si a ustedes les ha pasado y que puedo hacer, tengo un Iphone XS Max y los mensajes de Whatsapp no entran sino 5 ó 7 minutos despues que alguien ha escrito, casi que debo tener la pantalla activada y así es de la única forma que entran. He revisado la opción de segundo plano, quitar el silencio a los grupos, restablecer las notificaciones y nada, el problema persiste. Qué me recomiendan
Parcero por años usé iphone y siempre fue lo mismo con cualquier operador, creo que es un tema del sistema op, algunas veces llegaban los mensajes sin problemas pero en algún momento no llegaban sino hasta unos 5 minutos más tarde sin estar usando el WiFi. Pensé en un comienzo que era por que no tenía la app funcionando en segundo plano pero nunca pude intuir porque sucedía esto teniendo todo funcionando en orden y segundo plano también.,
 
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18 Mar 2008
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371
Amigos, quisiera saber si a ustedes les ha pasado y que puedo hacer, tengo un Iphone XS Max y los mensajes de Whatsapp no entran sino 5 ó 7 minutos despues que alguien ha escrito, casi que debo tener la pantalla activada y así es de la única forma que entran. He revisado la opción de segundo plano, quitar el silencio a los grupos, restablecer las notificaciones y nada, el problema persiste. Qué me recomiendan
Me pasa con mi Xr, cambié de operador, restaure de fábrica, le he movido muchas configuraciones y aun sigue igual. Hasta pensé en pasar mi teléfono por garantía.
 

aeduardomc

Lanero Reconocido
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26 Nov 2007
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8,264
Amigos, quisiera saber si a ustedes les ha pasado y que puedo hacer, tengo un Iphone XS Max y los mensajes de Whatsapp no entran sino 5 ó 7 minutos despues que alguien ha escrito, casi que debo tener la pantalla activada y así es de la única forma que entran. He revisado la opción de segundo plano, quitar el silencio a los grupos, restablecer las notificaciones y nada, el problema persiste. Qué me recomiendan
Parcero por años usé iphone y siempre fue lo mismo con cualquier operador, creo que es un tema del sistema op, algunas veces llegaban los mensajes sin problemas pero en algún momento no llegaban sino hasta unos 5 minutos más tarde sin estar usando el WiFi. Pensé en un comienzo que era por que no tenía la app funcionando en segundo plano pero nunca pude intuir porque sucedía esto teniendo todo funcionando en orden y segundo plano también.,
Me pasa con mi Xr, cambié de operador, restaure de fábrica, le he movido muchas configuraciones y aun sigue igual. Hasta pensé en pasar mi teléfono por garantía.
Configuración de ahorro de energía?
 

Cbas

Lanero Oso
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24 Oct 2004
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4,375
Sres, como uno también tiene que recomendar lo bueno, me parece importante resaltar la labor de nuestro lanero @kamilo gonzalez quien me ayudó con una portabilidad para mi papá en menos de 15 minutos, y todo virtual como nos gusta!

Ojo ps a los laneros que se van a pasar para movistar para que lo hagan con el compañero!!!
 

juandsv

Lanero Reconocido
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10 Ene 2008
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4,595
Sres, como uno también tiene que recomendar lo bueno, me parece importante resaltar la labor de nuestro lanero @kamilo gonzalez quien me ayudó con una portabilidad para mi papá en menos de 15 minutos, y todo virtual como nos gusta!

Ojo ps a los laneros que se van a pasar para movistar para que lo hagan con el compañero!!!
X2. La sim llegó en el tiempo programado y mañana ya soy Movistar nuevamente para hacerles spam con los test de velocidad
 

Yeison

Lanero Líder
Lanero VIP
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1 Feb 2004
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Movistar la velocidad sigue siendo Muy buena.

La restriccion de Tethering se venia venir, con tanta gente que abusa del plan, yo solo lo hago cuando se me cae el Internet del hogar y por trabajo me toca compartir la conexion de mi celular, pero es muy raro...

Si comparamos el Plan ahora con el de TIGO 75.000 "ilimitado", al menos Movistar no restringe la velocidad después de usar los 15Gb

1595422913125.png



Tengo una duda, poque Movistar dice que tiene 4.5G, y ni en mi iPhone Xr ni Samsung S20+ me muestra 4.5 como si lo muestra Tigo y/o Claro?
 
Última edición:

Cilian

Lanero Reconocido
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5 May 2006
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7,409
Movistar la velocidad sigue siendo Muy buena.

La restriccion de Tethering se venia venir, con tanta gente que abusa del plan, yo solo lo hago cuando se me cae el Internet del hogar y por trabajo me toca compartir la conexion de mi celular, pero es muy raro...

Si comparamos el Plan ahora con el de TIGO 75.000 "ilimitado", al menos Movistar no restringe la velocidad después de usar los 15Gb

Ver el archivo adjunto 423472


Tengo una duda, poque Movistar dice que tiene 4.5G, y ni en mi iPhone Xr ni Samsung S20+ me muestra 4.5 como si lo muestra Tigo y/o Claro?
los iPhone no muestran nunca eso, igual que 3G H H+para iPhone solo es 3G
4.5G o 4+ Para iPhone es solo 4G o LTE según operador

en Samsung depende del software que tenga instalado
 
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juandsv

Lanero Reconocido
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10 Ene 2008
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4,595
Bueno acá amaneciendo ya con el plan de 76. Acá les dejo el primer spam. En AWS en el lugar de mejor recepción de mi apartamento al norte de Armenia.

Screenshot_2020-07-22-08-10-21-209_org.zwanoo.android.speedtest.jpg


En mi habitación solo funciona 4G en la banda de 850 y da esta maravilla. En la madrugada alcanzaba las 10 megas.

Screenshot_2020-07-22-08-10-26-588_org.zwanoo.android.speedtest.jpg


Y en el mismo sitio pero en 3G

Screenshot_2020-07-22-08-17-24-485_org.zwanoo.android.speedtest.jpg


Conclusión. En AWS No está mal jaja y el 3g también es decente, vamos a ver como me sigue yendo.
 

Lacouture

Lanero Reconocido
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8 Oct 2014
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591
Anoche fue como 2 horas que estuvo Cartagena así, después de 11pm todo estaba normal...

Hoy la velocidad sigue normal.. así que no comparen con ETB

Ver el archivo adjunto 423160
Pero usted dijo que la velocidad era una maravilla y que no comparara con ETB, a mi en las noches no me da más de 2 megas entre las 6:30 y 8 pm. La velocidad anda mal y no es por cortes de energía. Entonces si comparo con ETB es porque se siente igual que la restricción que aplicaron ellos, pero eso ya es tema de saturación o que todavía se están gastando los gigas para compartir. Espero que mejore en mi sector a esas horas.
 
Última edición:

Lacouture

Lanero Reconocido
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8 Oct 2014
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591
Bueno acá amaneciendo ya con el plan de 76. Acá les dejo el primer spam. En AWS en el lugar de mejor recepción de mi apartamento al norte de Armenia.

Ver el archivo adjunto 423475

En mi habitación solo funciona 4G en la banda de 850 y da esta maravilla. En la madrugada alcanzaba las 10 megas.

Ver el archivo adjunto 423476

Y en el mismo sitio pero en 3G

Ver el archivo adjunto 423477

Conclusión. En AWS No está mal jaja y el 3g también es decente, vamos a ver como me sigue yendo.
A mi la velocidad me varía con el pasar del día, comenzando con 30 megas y bajando hasta a veces menos de 1 mega, luego de 8 p.m va subiendo nuevamente, pero el internet fijo también se satura, claro que sigue siendo más rápido, tengo 30 megas con Tigo-Une y a esas horas es mejor usar el Internet hogar, vamos a ver si con las restricciones mejora en estos días la velocidad.
 

juandsv

Lanero Reconocido
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10 Ene 2008
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4,595
A mi la velocidad me varía con el pasar del día, comenzando con 30 megas y bajando hasta a veces menos de 1 mega, luego de 8 p.m va subiendo nuevamente, pero el internet fijo también se satura, claro que sigue siendo más rápido, tengo 30 megas con Tigo-Une y a esas horas es mejor usar el Internet hogar, vamos a ver si con las restricciones mejora en estos días la velocidad.
Probaré durante el día por fuera a ver como me va. Necesito es que me vaya bien por fuera. En mi casa tengo Internet de 50 megas en claro y funciona muy bien por lo que ahí solo lo usaría cuando haya alguna falla o corte.
 

Comando8906

Lanero Regular
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27 May 2020
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86
Hola chicos , yo anteriormente, mencioné algo de compartir internet a otros dispositivos. En ningún momento fue queja, pues sabíamos que esto podría suceder, el plan es bueno, para lo que cuesta uffff, exelente, no tengo quejas, la velocidad todo es súper bueno.
Lo único es que embarrada, pues es muy poco 16 gigas para compartir, y más que uso la laptop para estudiar; no digo que gastaré 1000 gigas compartiendo, pero unos 50 gigas para compartir estaría bueno.
Aunque también sería bueno que Movistar límite a esas personas que si hacen uso indebido del plan.

Por otra parte había un compañero lanero que tenía problemas en activar el Volte en un Xiaomi Redmi note 8 pro. Pues yo tengo el mismo equipo, y Ami se me activó, después de ingresar un código en el celular que aquí me lo suministraron.
 

Adjuntos

deus

Lanero Reconocido
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7 May 2004
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4,015
Hola chicos , yo anteriormente, mencioné algo de compartir internet a otros dispositivos. En ningún momento fue queja, pues sabíamos que esto podría suceder, el plan es bueno, para lo que cuesta uffff, exelente, no tengo quejas, la velocidad todo es súper bueno.
Lo único es que embarrada, pues es muy poco 16 gigas para compartir, y más que uso la laptop para estudiar; no digo que gastaré 1000 gigas compartiendo, pero unos 50 gigas para compartir estaría bueno.
Aunque también sería bueno que Movistar límite a esas personas que si hacen uso indebido del plan.

Por otra parte había un compañero lanero que tenía problemas en activar el Volte en un Xiaomi Redmi note 8 pro. Pues yo tengo el mismo equipo, y Ami se me activó, después de ingresar un código en el celular que aquí me lo suministraron.
Compartiendo el Internet con la laptop por usb tiene alguna limitación?
 

jaum1985

Lanero Reconocido
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30 May 2005
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3,931
Compartiendo el Internet con la laptop por usb tiene alguna limitación?
Me uno a la consulta, tengo una amiga que vive en un pueblo donde la unica alternativa de conexion es el internet movil. Le habia recomendado el plan, para que usara en sun movil y ver netflix en el tv, pero con las nueva limitante de 12 gigas, pues estamos claro que netflix se va eso rapido. Como anclaje usb alguno ha probado?
 

D.Perez

Lanero Reconocido
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5 Nov 2008
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2,799
Aun sigue la duda, el limite de datos compartidos es de 16Gb, de 500Gb de 1000Gb ??? En la pagina de internet Mi Movistar, donde puedo consultar detalles como esos ?
 
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