[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
Se unió
30 Ene 2005
Mensajes
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold y Huawei P40 pro. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Giomar84

Lanero Reconocido
Se unió
28 Feb 2017
Mensajes
113
Aun sigue la duda, el limite de datos compartidos es de 16Gb, de 500Gb de 1000Gb ??? En la pagina de internet Mi Movistar, donde puedo consultar detalles como esos ?
El límite depende del plan, el plan de ~76 mil tiene 16 gigas para tethering y/o pasagigas, el plan que le sigue es de ~ 90 mil y algo son 19 gigas para tethering y/o pasagigas; los otros dos planes que le siguen son los familia/amigo .
 

andressancher

Lanero Reconocido
Se unió
14 Dic 2005
Mensajes
3,379
El límite depende del plan, el plan de ~76 mil tiene 16 gigas para tethering y/o pasagigas, el plan que le sigue es de ~ 90 mil y algo son 19 gigas para tethering y/o pasagigas; los otros dos planes que le siguen son los familia/amigo .
Pero el plan de 170mil y 230mil no dicen nada de pasa gigas(tethering) sino compartir las gigas entre 1 o 2 lineas. Esos dos tienen limite para tethering o no?
 

Squaal

Psycho Lanero
Lanero VIP
Se unió
26 Ago 2015
Mensajes
1,756
Jajajaja ni me había percatado que decía 12 GB en la página, creo que se tiene 16 por la portabilidad tal vez?

Mi contrato específica la cantidad de GB incluidas, por lo que no deberían modificarlo. De todo el tiempo que he estado con algún servicio móvil el contrato se renueva igual en cuanto a recursos, ya veremos qué sucede después.
Yo tengo 19 GB, así es Movistar beneficia a unos cuantos.
 

FroYo22

Lanero Reconocido
Lanero VIP
Se unió
29 Nov 2003
Mensajes
7,207
Yo tengo 19 GB, así es Movistar beneficia a unos cuantos.

Yo tengo 49GB para compartir en mi plan de 99k. Pero no tengo Netflix. Llamé a que me cambiaran al plan de Nerflix, pero de una me dijeron que cambiaban también las condiciones actuales. La verdad, por el roaming internacional, prefiero quedarme así. Apenas abran vuelos, me toca viajar.
 

kamilo gonzalez

Lanero Reconocido
Se unió
3 Ago 2010
Mensajes
939
Yo tengo 49GB para compartir en mi plan de 99k. Pero no tengo Netflix. Llamé a que me cambiaran al plan de Nerflix, pero de una me dijeron que cambiaban también las condiciones actuales. La verdad, por el roaming internacional, prefiero quedarme así. Apenas abran vuelos, me toca viajar.
Tu plan actual debe ser el de $103,990 tiene un poco más de datos pero no tiene Ntflx, el de $99k solo trae 19gb pero con Netflix, unas por otras
 

heryez

Lanero Reconocido
Se unió
4 Ene 2006
Mensajes
96
Movistar la velocidad sigue siendo Muy buena.

La restriccion de Tethering se venia venir, con tanta gente que abusa del plan, yo solo lo hago cuando se me cae el Internet del hogar y por trabajo me toca compartir la conexion de mi celular, pero es muy raro...

Si comparamos el Plan ahora con el de TIGO 75.000 "ilimitado", al menos Movistar no restringe la velocidad después de usar los 15Gb

Ver el archivos adjunto 423472


Tengo una duda, poque Movistar dice que tiene 4.5G, y ni en mi iPhone Xr ni Samsung S20+ me muestra 4.5 como si lo muestra Tigo y/o Claro?

Pues 4.5G de Movistar, no es que sea lo último en Guarachas... Les adjunto mi SpeedTest...

Screenshot_20200722_164901.jpg
 

heryez

Lanero Reconocido
Se unió
4 Ene 2006
Mensajes
96
Les cuento que el día de ayer hice algunas pruebas para gastarme 1GB en Tethering, le compartí al TV un buen rato mientras puse algo de música en YouTube... Luego me compartí al PC in rato mientras buscaba comprar un producto en Internet... Luego mi Mujer encendió su PC y se conectó un rato a mí WiFi y luego apagó su PC.

En resumen, veo que la condición del consumo de las Gigas de"PasaGigas" es que se conecte más de un Dispositivo por Tethering. De lo contrario, considero imposible que mi consumo compartido haya sido de solo 190MB. A menos de que 190MB haya sido los datos que alcanzó a consumir mi Mujer con su PC.

Según la App de Movistar: 190MB (15.81GB - 16GB)

Screenshot_20200722_170255.jpg


Y según los registros del Celular: 618MB

Screenshot_20200722_170218.jpg


Alguien le ha sucedido algo Similar?
 

andressancher

Lanero Reconocido
Se unió
14 Dic 2005
Mensajes
3,379
Eso afecta la percepción de calidad del servicio por parte del abonado ademas hay unos KPIs para cumplir.
Entonces fregados, es lo unico viable que hay, y mucho mas en ese operador que solo tiene AWS completo para LTE, ademas las bandas de 850MHz y 1900MHz son compartidas con 3g, no son 100% para LTE y tampoco quisieron comprar mas espectro
 

heryez

Lanero Reconocido
Se unió
4 Ene 2006
Mensajes
96
Yo tengo 49GB para compartir en mi plan de 99k. Pero no tengo Netflix. Llamé a que me cambiaran al plan de Nerflix, pero de una me dijeron que cambiaban también las condiciones actuales. La verdad, por el roaming internacional, prefiero quedarme así. Apenas abran vuelos, me toca viajar.

Tienes una captura del nombre de tu Plan?
Cuando retornen los vuelos también debo salir de viaje y necesitaré el Roam... Ojalá con Más Gigas, y las Gigas que tienes me parecen apenas para lo que necesitaría.
 
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