[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

epsiloneo

[Neo].Epsilon
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23 Abr 2008
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Les cuento que el día de ayer hice algunas pruebas para gastarme 1GB en Tethering, le compartí al TV un buen rato mientras puse algo de música en YouTube... Luego me compartí al PC in rato mientras buscaba comprar un producto en Internet... Luego mi Mujer encendió su PC y se conectó un rato a mí WiFi y luego apagó su PC.

En resumen, veo que la condición del consumo de las Gigas de"PasaGigas" es que se conecte más de un Dispositivo por Tethering. De lo contrario, considero imposible que mi consumo compartido haya sido de solo 190MB. A menos de que 190MB haya sido los datos que alcanzó a consumir mi Mujer con su PC.

Según la App de Movistar: 190MB (15.81GB - 16GB)

Ver el archivo adjunto 423528

Y según los registros del Celular: 618MB

Ver el archivo adjunto 423529

Alguien le ha sucedido algo Similar?
A mi si me han descontado lo correcto de acuerdo con la aplicación, lo que no me tuvieron en cuenta fue el dia que estaba en mamtenimineto la pagina de mi movistar, del resto de acuerdo a lo consumido hasta el momento.
 

makabito

Lanero Activo
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10 Ago 2019
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74
Me uno a la consulta, tengo una amiga que vive en un pueblo donde la unica alternativa de conexion es el internet movil. Le habia recomendado el plan, para que usara en sun movil y ver netflix en el tv, pero con las nueva limitante de 12 gigas, pues estamos claro que netflix se va eso rapido. Como anclaje usb alguno ha probado?
Sencillo es conseguir un cable HDMI y puede ver en el TV.
 

deibyacevedo

Lanero Activo
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1 Jul 2015
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92
Pues yo estoy muy contento con el plan me navega super bien en mi teléfono y solo comparto cuando estoy de viaje, por que no me gusta conectarme a las redes wifi de los hoteles ya que son una caca. y coloco capture de pantalla de mis 2 test de velocidad una en la mañana y la otra a esta hora de la noche.
 

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sir_axel

Lanero Reconocido
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17 Mar 2006
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Buen día. Alguien sabe hasta cuánto tiempo máximo después se le puede hacer reclamo por facturación al operador de telefonía móvil?
 

BlackField97

Lanero Reconocido
Lanero VIP
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7 Nov 2017
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1,146


Encontré esta noticia... Comparto... Esto cambiaría los servicios de voz y conexión entre todos los operadores y muchos cambios a nivel de servicios.

Que opinan?
Es excelente, era absurdo que estuviera preocupado el gobierno por cerrar la brecha digital en las zonas aisladas del país pero que a la vez castigara el acceso a la conectividad con impuestos al consumidor
 

wospino

Lanero Reconocido
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20 Feb 2006
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36
Alguien sabe si es que ya no se puede hacer portabilidad a prepago movistar ? nunca llega el código NIP
 

wospino

Lanero Reconocido
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20 Feb 2006
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36
Creo que ya a los estratos 1-4 no le cobran ese IVA en el servicio de internet.
he visto un comercial de Claro de algo que planes a 20000 de internet con 5megas de velocidad para estratos 1 y 2 siempre que no hayan tenido internet en los últimos 6 meses algo asi... pero para 3 y 4 si cobran el iva...
 

manurojasv

Lanero Regular
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1 Jul 2020
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3
Bueno acá amaneciendo ya con el plan de 76. Acá les dejo el primer spam. En AWS en el lugar de mejor recepción de mi apartamento al norte de Armenia.

Ver el archivo adjunto 423475

En mi habitación solo funciona 4G en la banda de 850 y da esta maravilla. En la madrugada alcanzaba las 10 megas.

Ver el archivo adjunto 423476

Y en el mismo sitio pero en 3G

Ver el archivo adjunto 423477

Conclusión. En AWS No está mal jaja y el 3g también es decente, vamos a ver como me sigue yendo.
Me pasa igual, cuando estoy conectado a AWS las velocidades de bajada superan los 20 mbps, pero en 850 siempre por debajo de los 10 mbps.
 
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