Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
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JAO

Lanero Reconocido
22 Abr 2005
3,538
Puedo confirmar lo que dice el compañero Pipefonsek. En el ruter Mifi de Movistar, el consumo no quita capacidad de compartir, ni siquiera contabiliza bien los datos.

En las capturas pueden ver el consumo de 448 GB, solamente 86.1 GB han sido contabilizados.

El plan es usado por 4 familias de mi edificio, y eso me hace entender que la solución óptima para todo el mundo sería adquirir un módem mifi 4G de movistar, el que vendían hace anos.


4 familias!! hpta yo no comparto a tanta gente ni siquiera una conexion de mas de 100Mb pues, la gente si es pero descarada
 

JAO

Lanero Reconocido
22 Abr 2005
3,538
que problema para comunicarse con un asesor, no contestan por whatsapp, linea de atencion, redes sociales.... Que hace uno ante un reclamo??
 

rivelez2001

Lanero Reconocido
13 Jun 2020
118
No sé si lo hice bien pero desde la aplicación de Netflix, van a Cuenta y en información de pago pueden hacer el cambio. Ahí dice que se van a aumentar los 12000 de la factura.
me parece excelente, voy a optar por el mismo cambio, no comparto datos porque me gusta usarlos en Netflix 4K que va muy bien, en Amazon prime la velocidad de carga es muy buena y para ver en streaming ESPN; HBO y FOX es todo lo que necesito. Gracias Movistar por quitarnos el problema de navegar a menos velocidad y andar con la preocupación de contar Gigas
 
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Phoenix

Lanero Reconocido
17 Feb 2004
419
que problema para comunicarse con un asesor, no contestan por whatsapp, linea de atencion, redes sociales.... Que hace uno ante un reclamo??
con vomistar toca apretar el 🍑, mirar para el frente, trabajar para seguir pagando y tragarse las fallas, el tiempo ya las suaviza...
 

Lacouture

Lanero Reconocido
8 Oct 2014
799

Bajan la app Movistar Play, al ofrecerles el plan les debieron hablar de eso, y al correo llegarles un enlace para registrarse en dicha aplicación, una vez ingresan a la app bajan y al final sale Netflix, los redirigen a un enlace y les da la opción de asociar la cuenta de Netflix que tengan o abrir una nueva, luego de ingresar el correo asociado a Netflix pueden seleccionar dos pantallas (incluido en el plan de $100.000 o 4 pantallas por $12.000 adicionales). Cualquier duda me envían mensaje privado y les apoyo en el proceso.

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FernandoJG

Lanero Reconocido
19 Ene 2009
537
Instale y me registre en el Movistar play y me gusto que tiene 62 canales en vivo que en combinación con el plan ilimitado son un buen plus. 0D2FC1F4-2BD1-4446-9110-FBD7C6E2DE2F.png
Edit: Tengo el plan de 69.560 sin iva.
 
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NaDaPuNkX

Lanero Reconocido
5 Nov 2009
387
Buena tarde. Un consulta, jovenes.... Alguien puede ingresar a Mimovistar.com y loguearse normalmente para realizar el pago???....Estoy intentando .. y no he podido :/ Agradecería su confirmación, gracias.
 
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Giomar84

Lanero Reconocido
28 Feb 2017
115
Buena tarde. Un consulta, jovenes.... Alguien puede ingresar a Mimovistar.com y loguearse normalmente para realizar el pago???....Estoy intentando .. y no he podido :/ Agradecería su confirmación, gracias.
He logrado ingresar, revisar consumos y navegar entre líneas sin problemas por mi.movistar.co, los pagos de facturas lo hago directamente por la app del banco, así que no puedo confirmarle si podrá realizar el pago sin problemas desde allí.
 
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Caan

Lanero Reconocido
11 Dic 2005
5,680
Les cuento a todos los laneros que me insultaron por la publicación anterior:
- en este barrio no existen servicios fijos como tal vez las haya donde vivan ustedes
- es un barrio humilde, dónde la mayoría de las personas trabajaba de manera informal y perdieron la posibilidad de sustento y a su vez no han recibido ningún tipo de apoyo de parte del gobierno
- esa es la manera temporal hasta que se vea otra posibilidad de tener conexión al Internet
- nadie se lucra de eso
- en este momento el Mifi viejito de Movistar permite compartir los datos sin restricciones de 16 GB.

Ahora sin llorar.
 
29 Nov 2003
8,075
Les cuento a todos los laneros que me insultaron por la publicación anterior:
- en este barrio no existen servicios fijos como tal vez las haya donde vivan ustedes
- es un barrio humilde, dónde la mayoría de las personas trabajaba de manera informal y perdieron la posibilidad de sustento y a su vez no han recibido ningún tipo de apoyo de parte del gobierno
- esa es la manera temporal hasta que se vea otra posibilidad de tener conexión al Internet
- nadie se lucra de eso
- en este momento el Mifi viejito de Movistar permite compartir los datos sin restricciones de 16 GB.

Mal lugar para venir a hacer sentir pesar