[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold y Huawei P40 pro. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
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makabito

Lanero Activo
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10 Ago 2019
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76
Todo el mundo crítica a causa de las desventajas de no tener los beneficios de otros. Simplemente no hagas caso y disfruta tus beneficios.
Hola, yo tambien tengo un iPhone Xs Max y te recomiendo seguir los siguientes pasos:

1.Verifica que este activada la opción para actualizarse en segundo plano:

Configuración > General > Actualización en 2º. plano

2.Verifica que este activada la actualización en segundo plano DENTRO DE LA APLICACIÓN:

Configuración > WhatsApp > Actualizar en 2º plano

3.Verifica que NO este activo el ahorro de batería:

Configuración > Batería > Ahorrar batería

4.Verifica que WhatsApp tenga activa las notificaciones:

Configuración > Notificaciones > WhatsApp > Permitir notificaciones

En este apartado asegúrate que en la sección de Alertas estén activas las tres opciones (Pantalla bloqueada, Centro de notificaciones y Tiras)


5.Si nada de lo anterior funciona tendrías que reinstalar WhatsApp (primero haz una copia de seguridad en iCloud).

6.Si el problema persiste deberías acudir a soporte técnico.
Yo tuve un iPhone 6S recién salió y me pasaba igual, tenía que tener WhatsApp abierto para que notificará inmediatamente, de lo contrario tardaba hasta 7 minutos en notificar. Lo lleve varias veces a servicio técnico en mac-center y no dieron con el chiste, al final me dijeron que era un problema de software y la garantía solo cubre el harware. Yo creo que ese es un problema de los iPhone.
 

Cilian

Lanero Reconocido
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5 May 2006
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7,443
Yo tuve un iPhone 6S recién salió y me pasaba igual, tenía que tener WhatsApp abierto para que notificará inmediatamente, de lo contrario tardaba hasta 7 minutos en notificar. Lo lleve varias veces a servicio técnico en mac-center y no dieron con el chiste, al final me dijeron que era un problema de software y la garantía solo cubre el harware. Yo creo que ese es un problema de los iPhone.
Ese problema es del plan
Cuando se quedan sin datos y solo tiene WhatsApp gratis

Ayer que quedó mi plan activo no tenia VoLTE y ya hoy tiene, no se porque hay gente que no se le activa!
 
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juandsv

Lanero Reconocido
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10 Ene 2008
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Ese problema es del plan
Cuando se quedan sin datos y solo tiene WhatsApp gratis

Ayer que quedó mi plan activo no tenia VoLTE y ya hoy tiene, no se porque hay gente que no se le activa!
A mi se me activó pero no funciona. Es decir las llamadas siempre salen y entran por 3G a pesar que el icono de VoLTE está activo
 

BlackField97

Lanero Reconocido
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7 Nov 2017
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1,348
Ese problema es del plan
Cuando se quedan sin datos y solo tiene WhatsApp gratis

Ayer que quedó mi plan activo no tenia VoLTE y ya hoy tiene, no se porque hay gente que no se le activa!
Esto lo confirmo, mi hermano cuando se quedaba sin gigas en Claro las notificaciones jamas le llegaban en un iPhone 5S, ya cuando llegaba la fecha de corte volvían a funcionar normal
 

fernandob98

Lanero Regular
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29 Jun 2020
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26
Ya
siempre el colombiano con la trampa y el quer
llevo 1 semana con el y he podido navegar sin líos, ojala cuando empiezen los consumidores tipo café Internet a abusar se les bloquee el servicio por uso inapropiado

Ya empezó así, de hecho ahora los planes tienen una limitación para compartir datos de 16GB o 12GB depende del momento en el que uno se haya metido en el plan, pero como tal sigue siendo ILIMITADO si uno lo usa en el móvil, lo sé porque ya lo experimenté y todo jeje 😶
 

fernandob98

Lanero Regular
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29 Jun 2020
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Como usted pu
Como usted puede comprobar, mi primera publicación fue como respuesta a la publicación de otro lanero, a modo de información y confirmación de que lo que el había dicho era cierto.
Sin embargo, los laneros se pusieron a criticar un usuario por abusador de una antena de telecomunicaciones en vez de criticar al verdadero abusador en este país, el gobierno nacional que a diario atropella 50 millones de personas.

Bueno empezamos hablando del plan de datos y terminaos hablando del gobierno? Para eso es otro hilo, de igual forma, creo que está mal ese abuso de la red, luego nos quejamos ahí si todos de que nos los quitan 😫
 

echoff

Lanero Reconocido
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30 Sep 2019
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Amigos, quisiera saber si a ustedes les ha pasado y que puedo hacer, tengo un Iphone XS Max y los mensajes de Whatsapp no entran sino 5 ó 7 minutos despues que alguien ha escrito, casi que debo tener la pantalla activada y así es de la única forma que entran. He revisado la opción de segundo plano, quitar el silencio a los grupos, restablecer las notificaciones y nada, el problema persiste. Qué me recomiendan
Eso es un bug molesto de iOS, única forma para que deshacerse de el es instalando de nuevo la versión más reciente de iOS con el iPhone en modo DFU usando iTunes.

Eso si para que funcione no se ponga a meterle backups anteriores que le haya hecho al telefono, inicielo como un nuevo iPhone, también borré el último back up de WhatsApp en iCloud y en la configuración de la App ponga que le haga el backup en automatico y que este se haga diariamente para se vuelva a subir en limpio, ¡OJO!, haga esto antes de ponerse hacer la restauración DFU.

Aquí puede bajar la versión de iOS que corresponda a su iPhone: https://www.iclarified.com/750/where-to-download-iphone-firmware-files-from, los que operan en Colombia son los modelos GSM.
 

Isako

Moderador Deportes
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23 Sep 2006
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Me llamaron ayer de Movistar para una encuesta de uso del plan, a ustedes no los han llamado? Yo llevo 71gb de uso, pero mi corte es el 5 de agosto, será por eso?
 

Isako

Moderador Deportes
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23 Sep 2006
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Pues diga si era una persona o una máquina, qué preguntas hicieron?

Era una niña preguntando muy amablemente el uso que se le daba principalmente al plan con un si o un no. Si lo usaba para videos, redes, no se que, que si era para uso principal en el apartamento, que si conectaba televisores y computadores, etcétera. Yo le dije que eso no se podía porque tenía una capacidad de compartir de 12 o 16 gb no más y eso se lo tragaban es dos patadas.

Me dijo que solo era con fines informativos. Será que piensan capar la velocidad del móvil también o restringirla? Yo tengo velocidad como de 25 megas, solo hice la prueba la vez que recibí la sim, pero le doy duro si toca. Que se agarren porque así como consumo 40gb en un mes también le meto 100gb, lo importante para mi es no estar contando gigas en el móvil.
 

Carlos.K.

Lanero Regular
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31 May 2020
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45
Qué risa con el man del abusadatos. Se queja de que acá le dieron palo y recibe más palo por su ridícula justificación 😂
Son ustedes que se pusieron a defender a capa y espada el patrimonio español como los realistas en Boyacá. A mí me vale ve*** Movistar y sus negocios. Ni soy dueño ni es mío y en cuentos de patrimonio de humanidad, progreso es de todos no participo como ustedes. Se pusieron a defender antenas de una empresa de comunicaciones como si fuera el bien común de la humanidad y patrimonio histórico.

Movistar en España ya opera 5G. Será que alguno de ustedes tiene 5G en su teléfono? No. Pero andan preocupados que se les satura 4G. Por qué se puede vender el plan ilimitado de 5G en España por €30.

Dejen pues hablar tanta paja.
 
Última edición:

Andres Pedraza

Lanero Reconocido
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10 Jul 2016
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331
Son ustedes que se pusieron a defender a capa y espada el patrimonio español como los realistas en Boyacá. A mí me vale ve*** Movistar y sus negocios. Ni soy dueño ni es mío y en cuentos de patrimonio de humanidad, progreso es de todos no participo como ustedes. Se pusieron a defender antenas de una empresa de comunicaciones como si fuera el bien común de la humanidad y patrimonio histórico.

Movistar en España ya opera 5G. Será que alguno de ustedes tiene 5G en su teléfono?
No sé está defendiendo nada. Pasa que gente como usted no se da cuenta que puede afectar a un número de usuarios, de una u otra forma. Técnicamente si es un bien común, porque lo usa una comunidad de usuarios(?. En segunda instancia, no veo que tiene que ver una cosa con la otra y en tercera, no recuerdo si fue usted el que quiso vender lástima, pero es más penoso, que luego de su autodefensa con lo de la pobreza y blah blah salga a decir que no le importa, si no le fuese importado no fuese escrito lo segundo y esto último, pero bueno
 

Lacouture

Lanero Reconocido
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8 Oct 2014
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623
Son ustedes que se pusieron a defender a capa y espada el patrimonio español como los realistas en Boyacá. A mí me vale ve*** Movistar y sus negocios. Ni soy dueño ni es mío y en cuentos de patrimonio de humanidad, progreso es de todos no participo como ustedes. Se pusieron a defender antenas de una empresa de comunicaciones como si fuera el bien común de la humanidad y patrimonio histórico.

Movistar en España ya opera 5G. Será que alguno de ustedes tiene 5G en su teléfono?

Pues perdona, a ver y tu qué teléfono 5G tienes?
Y si habla tan mal de Movistar y le parece tan malo eso le da derecho a ser un abusador y explotar la red de datos a su antojo? Recuerde que el 33% de la empresa es del Estado Colombiano, pero si tanto odia el país váyase a Alemania y pague los altos precios de los planes móviles y deje de j*der. Entonces ahora cualquier empresa extrajera la tenemos que explotar? Busque la lista porque hasta el chicle que se mete a la jeta, los zapatos que se pone ah y el celular 5G que tiene son de empresas extranjeras, ridículo.
 

Carlos.K.

Lanero Regular
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31 May 2020
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45
Pues perdona, a ver y tu qué teléfono 5G tienes?
Y si habla tan mal de Movistar y le parece tan malo eso le da derecho a ser un abusador y explotar la red de datos a su antojo? Recuerde que el 33% de la empresa es del Estado Colombiano, pero si tanto odia el país váyase a Alemania y pague los altos precios de los planes móviles y deje de j*der. Entonces ahora cualquier empresa extrajera la tenemos que explotar? Busque la lista porque hasta el chicle que se mete a la jeta, los zapatos que se pone ah y el celular 5G que tiene son de empresas extranjeras, ridículo.
Con mucho gusto me iré, pero no ves que el Sr Duque cerró esa miércoles, ni deja entrar y salir a nadie . Te mandaré una postal que cuides bien la red de todos, ya que el progreso es de todos, dices. No me hace falta el socialismo tuyo.
 

jiacontrerasp

Lanero Reconocido
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3 Oct 2009
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313
Son ustedes que se pusieron a defender a capa y espada el patrimonio español como los realistas en Boyacá. A mí me vale ve*** Movistar y sus negocios. Ni soy dueño ni es mío y en cuentos de patrimonio de humanidad, progreso es de todos no participo como ustedes. Se pusieron a defender antenas de una empresa de comunicaciones como si fuera el bien común de la humanidad y patrimonio histórico.

Movistar en España ya opera 5G. Será que alguno de ustedes tiene 5G en su teléfono? No. Pero andan preocupados que se les satura 4G. Por qué se puede vender el plan ilimitado de 5G en España por €30.

Dejen pues hablar tanta paja.
Lamento decirle que Movistar Colombia no es sólo español, el 33% de la empresa (ojalá fuera más) es del estado colombiano.

Pero lo que se pide es que no se abuse de los ToS, es igual que un juego, no hay nada más desesperante que alguien que hace trampa, daña a los demás y la experiencia del mismo juego. No es por dárselas de vivo.


PD:
Sueño con el día que las empresas de capital mixto (ETB, TigoUne y Movistar) se unan para desplegar redes conjuntas por el bien del país, el problema es que unir a los Gobiernos de Bogotá, Medellín y Nacional es muy difícil.
 

Andres Pedraza

Lanero Reconocido
Se unió
10 Jul 2016
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331
Con mucho gusto me iré, pero no ves que el Sr Duque cerró esa miércoles, ni deja entrar y salir a nadie . Te mandaré una postal que cuides bien la red de todos, ya que el progreso es de todos, dices. No me hace falta el socialismo tuyo.
Cuál socialismo, aquí en el que comparte su plan de datos con 4 familias de "bajos recursos" es usted, bastante contradictorio todo lo que dice.
 

Dj.Colombia

Lanero Reconocido
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12 Sep 2008
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Algo que queda claro en esta discusión, es la doble moral inherente al usuario promedio lanero. Cuando existía la SuperSIM Laneros nadie decía que no usaran muchos datos porque se iba a congestionar la red, incluso se enorgullecían de mostrar quién había consumido más; ' ahora hay varios defendiendo a capa y espada la red de Movistar con tal de que no se congestione; igual sucede en el foro de promociones con uno que otro cupón o error del que podamos sacar provecho (como los que se limitan a 1 uso por cuenta y se crean muchas cuentas) Bastante interesante el fenómeno.
 
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