[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Pett

Lanero Reconocido
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12 Feb 2015
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Buenas una pregunta, se puede pasar la convergencia ( tener fijo y celular ) a otra línea?
Tanto mi madre como yo tenemos el plan renta baja de 31k, pero ella tiene casi 12gb por la convergencia y yo 5.9
 

juliomb179

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1 Ene 2006
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3,622

The Music

LANero Cuyabro
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13 Mar 2004
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10,451
Hace mucho movistar dijo que quería abandonar latinoamérica, pero en época de pandemia no creo que hayan mcuhos compradores. Quién sabe en manos de quién quedará la empresa de Colombia.
 

john acevedo

Lanero Reconocido
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12 Dic 2018
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145
A los que hicieron portabilidad lograron activar Netflix sin tener que llamar? En movistar play al darle en canales-Netflix, se abre una ventana para introducir correo y contraseña pero me pide escoger plan y pagar, no se ve en ningún lado la tal promoción de movistar
 

Fabo007

Lanero Reconocido
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8 Feb 2006
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817
A los que hicieron portabilidad lograron activar Netflix sin tener que llamar? En movistar play al darle en canales-Netflix, se abre una ventana para introducir correo y contraseña pero me pide escoger plan y pagar, no se ve en ningún lado la tal promoción de movistar
Yo tuve que llamar para que hicieran algo y después de eso sí pude activarlo siguiendo los pasos desde movistar play,
 

alvarorojas4

Lanero Reconocido
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17 Jun 2007
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1,200
Tengo cobertura en ambas bandas y no me sale 4.5, ni modos será esperar
No todos los telefonos indican que tienen 4.5G o LTE+ o 4G+. Basicamente porque es 4G con algunas 'mejoras' para que use dos bandas a la vez. Entonces, si en las apps que muestran las frecuencias, ya dice AWS+850 o algo parecido, ya se está conectado en 4.5G.
 

Fredy Galvis

Lanero Reconocido
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1 Jun 2016
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516
No todos los telefonos indican que tienen 4.5G o LTE+ o 4G+. Basicamente porque es 4G con algunas 'mejoras' para que use dos bandas a la vez. Entonces, si en las apps que muestran las frecuencias, ya dice AWS+850 o algo parecido, ya se está conectado en 4.5G.
A mí me sale así, quiere decir que estoy en 4.5g
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