Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

hawinro

Lanero Reconocido
23 Mar 2019
1,097
Acabo de comunicarme para cancelar la linea y que no podían por que tenían una actualización en el sistema y que por lo tanto tenia que volver a llamar como en 2 horas.
Parece que hacen eso todos los días. Muchas veces salen con el mismo cuento. 🙄

Ya le toca mañana, hoy no le vuelve a salir esa llamada. Pase por la página en “soluciones ágiles”, la solicitud de cambio a prepago.
Es mucho mejor, así lo hice con mi abuelo unos días antes del corte y sin ningún problema.
 
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Squaal

Psycho Lanero
26 Ago 2015
2,687
No pensé decirlo nunca , pero están como la propaganda , nadie da más que Movistar, si ETB no diera la mayoría de sus GB en 4G sería el mejor en datos.

Yo estaria en Etb si colocaran datos ilimitado y por lo de convergencia le suben al internet hogar quedaria mas que feliz esperar algun dia vuelva a suceder o que algun otro operador le supere la oferta comercial o la Llegada de Wom.
 
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Villavo123

Lanero Reconocido
7 Oct 2015
1,354
Yo estaria en Etb si colocaran datos ilimitado y por lo de convergencia le suben al internet hogar quedaria mas que feliz esperar algun dia vuelva a suceder o que algun otro operador le supere la oferta comercial o la Llegada de Wom.
Etb tuvo datos Ilimitados , solo que nos sacaron corriendo a los que lo teníamos porque con esas velocidades que daba.
 

bernalitocesar

Lanero Regular
14 Jun 2016
62
Laneros, una ayuda, el 1 de agosto solicite linea nueva con plan ilimidatos, me dieron mi nuevo número de celular y realice el pago del primer mes a movistar, se supone que llegaba la simd card el 11 de agosto , llame hoy 12 de agosto a servicio al cliente pues no ha llegado la simd card, y me dicen que el numero de celular que me dieron esta a nombre de otra persona y que no hay solicitud de ningún plan a mi nombre , es decir perdí mi platica y mi tiempo , jajaja
 
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29 Nov 2003
8,072
Laneros, una ayuda, el 1 de agosto solicite linea nueva con plan ilimidatos, me dieron mi nuevo número de celular y realice el pago del primer mes a movistar, se supone que llegaba la simd card el 11 de agosto , llame hoy 12 de agosto a servicio al cliente pues no ha llegado la simd card, y me dicen que el numero de celular que me dieron esta a nombre de otra persona y que no hay solicitud de ningún plan a mi nombre , es decir perdí mi platica y mi tiempo , jajaja

Dónde la solicitó? El primer mes es gratis y, hasta donde sé, no hay que pagar nada anticipadamente.
 
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bernalitocesar

Lanero Regular
14 Jun 2016
62
En la pagina de movistar deje mi numero de celular y me llamo un asesor , me dijo que tocaba pagar anticipado por ser linea nueva , si es por portabilidad no se paga el primer mes , es más me cobraron hasta la simd card, que tenia que pagar antes de 24 horas , y a mi correo me llego el link de pago.
 

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WILLOW!

Lanero Reconocido
28 Jul 2010
4,989
Dónde la solicitó? El primer mes es gratis y, hasta donde sé, no hay que pagar nada anticipadamente.

Si activa con linea nueva (nuevo número) si se paga el el mes anticipado,pero cuando se realiza portabilidad no se paga nada. Así fue mi caso realice portabilidad con mi numero principal y con mi hermano le saque linea nueva si toco pagar.
 
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29 Nov 2003
8,072
En la pagina de movistar deje mi numero de celular y me llamo un asesor , me dijo que tocaba pagar anticipado por ser linea nueva , si es por portabilidad no se paga el primer mes , es más me cobraron hasta la simd card, que tenia que pagar antes de 24 horas , y a mi correo me llego el link de pago.

Ah ok. Buen dato. Yo creo que debería poner una PQR. Muy raro que pase eso.
 
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M

Miembro eliminado 496756

Guest
no ha llegado la simd card, y me dicen que el numero de celular que me dieron esta a nombre de otra persona y que no hay solicitud de ningún plan a mi nombre , es decir perdí mi platica y mi tiempo , jajaja

Posiblemente no han actualizado la base de datos y el numero es un numero reciclado, por ejemplo mis simcards de Avantel que son nuevas compradas selladas este año en el historial del panel de control me figuran con actividad desde hace mas de 6 años.
 
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Villavo123

Lanero Reconocido
7 Oct 2015
1,354
En la pagina de movistar deje mi numero de celular y me llamo un asesor , me dijo que tocaba pagar anticipado por ser linea nueva , si es por portabilidad no se paga el primer mes , es más me cobraron hasta la simd card, que tenia que pagar antes de 24 horas , y a mi correo me llego el link de pago.
Debió pedir portabilidad.
 

rivelez2001

Lanero Reconocido
13 Jun 2020
114
Hola buen día Laneros, necesito conseguir un No en prepago o pospago que sea de muy fácil recordación ojala con muchos dígitos repetidos como 3150000505 o por ejemplo 3177774747 ya que es un regalo para una persona mayor. Cualquier ayuda agradezco el dato.
 
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The Music

LANero Cuyabro
13 Mar 2004
11,626
Hola buen día Laneros, necesito conseguir un No en prepago o pospago que sea de muy fácil recordación ojala con muchos dígitos repetidos como 3150000505 o por ejemplo 3177774747 ya que es un regalo para una persona mayor. Cualquier ayuda agradezco el dato.

en mercado libre los venden, de claro baratos y de avantel a 250mil.

otra opción es irse a los exito y buscar en las sim de movilexito a ver cuál es "bonito" o le sirve para su propósito.
 
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