Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Pattostiff

Lanero Reconocido
16 Abr 2020
367
La tengo hace más de un año, inicialmente sin cuota de manejo, antes de empezar a pagar cuota de manejo llame a cancelarla diciendo que tenía una oferta de otra entidad sin cuota de manejo por dos años y me dieron el beneficio sin cuota de manejo por dos años, pago un seguro para compras o algo así que solo se paga cuando se usa la tarjeta y vale $2500 el mes, en días pasado me aumentaron el cupo.
g
Gracias compañero
 

ANDRESOTE_8

Tigre VIP.
18 Ene 2009
8,156
Esas localidades son las prioritarias en el despliegue de 4G o 3G para reemplazar gradualmente la tecnología CDMA o TDMA conocida como 2G ,el tema es que en esas poblaciones la mayoría de gente maneja la "flecha". Supongo que tendrán que sacar algúna ayuda para que la población migre de esa tecnología ya que si no estoy mal el apagón de esa tecnología es en el 2024.
Por cierto en villavo aún tenemos 2G
TDMA se desmontó en Colombia hace como 15 años.
CDMA se desmontó unos meses después de que Movistar comprara la subsidiaria de Bellsouth en Colombia hace más de 10 años.
La única tecnología 2G existente en telefonía celular en Colombia es la tecnología GSM.
 

WILLOW!

Lanero Reconocido
28 Jul 2010
5,145
Esas localidades son las prioritarias en el despliegue de 4G o 3G para reemplazar gradualmente la tecnología CDMA o TDMA conocida como 2G ,el tema es que en esas poblaciones la mayoría de gente maneja la "flecha". Supongo que tendrán que sacar algúna ayuda para que la población migre de esa tecnología ya que si no estoy mal el apagón de esa tecnología es en el 2024.
Por cierto en villavo aún tenemos 2G

Aca en corregimiento todavia funciona el 2G de movistar incluso la señal llegar más fuerte que la señal H+ nunca he podido entender esa diferencia siendo la misma banda 5 en (850) mhz, y así sucede con tigo 2G llega buena fuerza la señal, pero el 3G si por mucho dos líneas de señal.

TDMA se desmontó en Colombia hace como 15 años.
CDMA se desmontó unos meses después de que Movistar comprara la subsidiaria de Bellsouth en Colombia hace más de 10 años.
La única tecnología 2G existente en telefonía celular en Colombia es la tecnología GSM.

Me hizo acordar cierto cuento chino que nos vendió a que operador rata, como puede caer inocentemente 😞
3GSM.jpg
con su 3gsm dizque que la gran revolución.
 

dash0206

Lanero Regular
15 Oct 2015
91
¡Buenas tardes a todos! Sé que Movistar ofrece planes en pospago a $30.000 (y es lo que justamente necesito), pero ni en la página está la oferta ni tampoco contestan sus líneas... ¿saben cómo podría acceder como nuevo cliente? Gracias.

También, quisiera saber si en prepago puedo usar VOLTE.
 
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avercros

Lanero Líder
9 Abr 2006
10,895
¡Buenas tardes a todos! Sé que Movistar ofrece planes en pospago a $30.000 (y es lo que justamente necesito), pero ni en la página está la oferta ni tampoco contestan sus líneas... ¿saben cómo podría acceder como nuevo cliente? Gracias.

También, quisiera saber si en prepago puedo usar VOLTE.

Con @kamilo gonzalez puede adquirilo.
 

Villavo123

Lanero Reconocido
7 Oct 2015
1,431
¡Buenas tardes a todos! Sé que Movistar ofrece planes en pospago a $30.000 (y es lo que justamente necesito), pero ni en la página está la oferta ni tampoco contestan sus líneas... ¿saben cómo podría acceder como nuevo cliente? Gracias.

También, quisiera saber si en prepago puedo usar VOLTE.
Deje su número en la página de Movistar y cuando lo llamen pide plan de renta baja por portabilidad.
 

hawinro

Lanero Reconocido
23 Mar 2019
1,153
¡Buenas tardes a todos! Sé que Movistar ofrece planes en pospago a $30.000 (y es lo que justamente necesito), pero ni en la página está la oferta ni tampoco contestan sus líneas... ¿saben cómo podría acceder como nuevo cliente? Gracias.

También, quisiera saber si en prepago puedo usar VOLTE.
Sí, Movistar tiene habilitado el VoLTE para todos, prepago y pospago.
 
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The Music

LANero Cuyabro
13 Mar 2004
11,805
Aca en corregimiento todavia funciona el 2G de movistar incluso la señal llegar más fuerte que la señal H+ nunca he podido entender esa diferencia siendo la misma banda 5 en (850) mhz, y así sucede con tigo 2G llega buena fuerza la señal, pero el 3G si por mucho dos líneas de señal.



Me hizo acordar cierto cuento chino que nos vendió a que operador rata, como puede caer inocentemente 😞 Ver el archivos adjunto 433240 con su 3gsm dizque que la gran revolución.

Comcel cogió ventaja porque fue el primero en regalar celulares amarrando la gente a los planes, y porque crearon el kit amigo prepago con precios relativamente razonables. Masificó el celular que antes era una cuestión de gente adinerada.

Luego bellsouth me acuerdo sacó unos celulares Cdma como a 117mil, lo cuál también ayudó a aumentar sus usuarios prepaogo.
 
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JahnnRF

Lanero Reconocido
9 Ago 2017
1,038
Pero raro, porque tengo amigos que trabajan para "claro" en la parte de mejoras e implementación de tecnologías y el 2g análogo, lo están pasando a digital...
Es correcto. Acostumbran a ir en contra de todo. Movistar, no instala sitios nuevos 2G (desde hace rato), venían desde ante que el ministerio trazara el plan de apagado, ya se habían fijado un plan para hacerlo. En cambio Claro, este año todavía ponían en servicio uno que otro sitio nuevo con 2G.
 

Jose Mantilla

Lanero Reconocido
29 Nov 2017
386
Compañeros laneros, alguno de aquí a solicitado la tarjeta de crédito Movistar banco de Bogotá ?
Yo la tengo y la experiencia ha sido normalita, no es mi tarjeta principal, pero de vez en cuando la uso, tenía 6 meses exonerados y apenas se cumplieron, llame y me ampliaron 6 meses mas sin condiciones de compras mínimas al mes, no me ha servido lo de la devolución del 10% pagando la factura y lo de la compra de un teléfono con esa tarjeta tiene varias condiciones y limitantes, práctica porque se puede pagar por pse (no tengo ningún otro producto de ellos)

volviendo al tema, he notado que se ha normalizado bastante la velocidad del internet, tiene sus momentos pico, pero al menos en Bucaramanga, me ha funcionado muy bien el tema de cobertura y velocidad de navegación
 

Pattostiff

Lanero Reconocido
16 Abr 2020
367
Yo la tengo y la experiencia ha sido normalita, no es mi tarjeta principal, pero de vez en cuando la uso, tenía 6 meses exonerados y apenas se cumplieron, llame y me ampliaron 6 meses mas sin condiciones de compras mínimas al mes, no me ha servido lo de la devolución del 10% pagando la factura y lo de la compra de un teléfono con esa tarjeta tiene varias condiciones y limitantes, práctica porque se puede pagar por pse (no tengo ningún otro producto de ellos)

volviendo al tema, he notado que se ha normalizado bastante la velocidad del internet, tiene sus momentos pico, pero al menos en Bucaramanga, me ha funcionado muy bien el tema de cobertura y velocidad de navegación
Gracias compañero por tu información !!!
 

filmman

Lanero Reconocido
9 Jun 2012
909
No he podido registrarme en la App ni por la página. Sale que mi correo se encuentra en uso, llamo y no me solucionan nada. ¿Qué hago?
Y no, no tengo otro correo. Ya estoy por la tercera semana y todavía no he podido ni siquiera ver todos los detalles de mi plan en la app
 
Última edición:

Perelman

Lanero Reconocido
27 Ago 2010
2,320
Bueno les comento, empezamos mal con Movistar. Se supone que la sim para cambiar el lunes debió llegar ayer a mi domicilio y efectivamente NO llegó. El lunes está programada la portación. ¿Qué debo hacer? ¿Ir a un centro de inexperiencia?
 

evelez

Lanero Reconocido
26 Dic 2016
318
Bueno les comento, empezamos mal con Movistar. Se supone que la sim para cambiar el lunes debió llegar ayer a mi domicilio y efectivamente NO llegó. El lunes está programada la portación. ¿Qué debo hacer? ¿Ir a un centro de inexperiencia?
Sí, debe esperar a que la línea quede portada el lunes para luego ir a uno de esos centros, cuando estuve en Movistar la sim no me llegó, me tocó ir al punto de atención por una SIM y a los 8 días de portada, la que no me llegó en el tiempo establecido me fue llegando a la casa. Es inútil que llame porque no es posible comunicarse con un ser humano que le pueda recibir su requerimiento.
 
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jhonniell

Lanero Reconocido
10 May 2006
2,948
Buen día
Me podrían asesorar es tan amable, le vendí un teléfono celular a un amigo el cual utiliza una SIM card de Movistar en postpago y este operador se la bloqueo por no registró cuál es el mejor proceso y rápido para que se tramite correctamente ???
De ante mano gracias.
 
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