Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

juandsv

Lanero Reconocido
10 Ene 2008
5,053
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robinho90

Lanero Reconocido
15 May 2009
492
No, al ingresar a esa opción sale que la línea no cuenta con el beneficio de planes familia y amigos

Edit: al consultar las características del plan por Whatsapp sale esto

Ver el archivos adjunto 434897
Hola, ese plan sí tiene familia y amigos incluido, tal vez no aparece aún para registrar las líneas porque el cambio de plan se realizó hoy mismo, de pronto mañana ya deja, sino, me escribes y miramos qué pasó
 

vl_martin_82

Lanero Reconocido
16 Abr 2007
711
Muchachos...

Quién quiere postular su línea para una prueba a ver si le activan el plan de 61990 ilimitado? La activación quedaría en uno o dos días, y se le genera un cobro proporcional en la siguiente factura. El que esté interesado que me escriba al whatsapp
Como seria para postular a ese plan? tengo el ilimitado de 75 mil

Edit. Ya encontre el numero
 
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NaDaPuNkX

Lanero Reconocido
5 Nov 2009
387
Hoy debía amanecer en el plan de 17GB x $49.900 y al parecer el asesor que me ofreció este plan no realizó el proceso. Mea culpa por no haber pedido radicado.
Aún puedo pedir este plan o tengo que esperar al próximo corte @kamilo gonzalez @robinho90 ?
Voy a llamar haber si logro bajar mi plan de 15gb 67.900 a ese de $49.000, gracias por el dato.
 
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kamilo gonzalez

Lanero Reconocido
3 Ago 2010
1,351
Buenas tardes. Tengo una pregunta para @kamilo gonzalez y @robinho90. ¿Hay un tiempo mínimo que deba transcurrir entre el momento en que porté una línea de Movistar a Avantel, y el momento en que puedo pedir portabilidad desde Avantel a Movistar nuevamente? Hablo de portabilidad en postpago. Gracias.
Se puede hacer en cualquier momento, por lo menos yo no he visto ningún inconveniente.

Me avisa [emoji51]
 

Cr2272

Lanero Reconocido
11 Jun 2009
223
Buenas noches.

Movistar el plan de 100.000 tiene llamadas a USA, Marco 00918667497538 (Amazon) y me dice “ señor usuario esta llamada genera cobros por concepto de larga distancia" pensé que tira 500mins, luego marque desde Tigo sin problema.
 
  • ¡Vaya!
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kamilo gonzalez

Lanero Reconocido
3 Ago 2010
1,351
Buenas noches.

Movistar el plan de 100.000 tiene llamadas a USA, Marco 00918667497538 (Amazon) y me dice “ señor usuario esta llamada genera cobros por concepto de larga distancia" pensé que tira 500mins, luego marque desde Tigo sin problema.
Si escuchaste la grabación completa? Al final dice que si el plan tienen minutos LDI estos serán descontados
 

Villavo123

Lanero Reconocido
7 Oct 2015
1,217
Buenas noches.

Movistar el plan de 100.000 tiene llamadas a USA, Marco 00918667497538 (Amazon) y me dice “ señor usuario esta llamada genera cobros por concepto de larga distancia" pensé que tira 500mins, luego marque desde Tigo sin problema.
Me paso lo mismo, será que es número en Canadá?
 

Cr2272

Lanero Reconocido
11 Jun 2009
223
Si escuchaste la grabación completa? Al final dice que si el plan tienen minutos LDI estos serán descontados
La verdad no escuche hasta el final.
Pero llame a España hace 1 semana también por el 009 y nunca me salió esa grabación.

La voy a escuchar… efectivamente dice que " si tu plan cuenta con un minutos a este destino serán descontados"

Gracias.
Pd me acordé de la época que entraba a buzón y uno colgaba para que no le cobrarán jajajsjs