Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

GORT

Lanero Reconocido
7 Mar 2018
208
Cordial saludo compañeros laneros, algunos compañeros han escrito aquí que les han ofrecido un plan de 24.990 con 3.5GB, alguien sabe sí de pronto lo ofrezcan por portabilidad. Muchas gracias y feliz día a todos.
 
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Jose Mantilla

Lanero Reconocido
29 Nov 2017
386
Laneros hoy a las 11:30am me llegó la notificación que ya podía pagar mi factura movil, y como quería desde hace algún tiempo registré el pago automático de esto, la duda es... al ya haber estado emitida la factura antes de que configurara el pago automático se va a hacer el pago? o solo aplica para facturas emitidas posterior a la inscripción de la TC? Pues hice el registro de pago automático con la TC pero no veo que se me haya cobrado lo de la factura ni nada... Saludos y gracias

No hay lio, en unos dias te hacen el cobro sin problemas, aveces lo hacen incluso en la fecha limite, pero de que cobran, cobran.
 

Pett

Lanero Reconocido
12 Feb 2015
419
A mi nunca jamás me han activado el volte, ni me molesto en pelearlo ya que estoy con custom ROM, pero tengo ganas de pelear lo ya que a veces tengo mejor señal en 4g que en 3g
 
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Reacciones: Villavo123

Special1

Lanero Regular
17 Oct 2020
3
Hola, lo que pasa es que en movistar hay 3 secciones de atención al cliente por así decirlo: front (es el primer filtro cuando ud llama, *611, whatsapp), retención (a donde lo transfieren cuando dice que se va a retirar) y fidelización (llaman a los clientes a ofrecerles planes o bonos, no necesariamente son clientes que se van a retirar), este último segmento es el que tiene habilitado este plan de 61990 ilimitado, de hecho en la descripción del plan dice que es exclusivo del área de fidelizacion, por eso aunque un asesor de front o retención ud le diga el código y lo pueda ver en sistema, no lo va a activar porque dice que es exclusivamente de fidelizacion y si lo hace lo pueden penalizar.
Llamé y prefirieron iniciarme en fidelización la cancelación antes que ofrecérmelo