Tiene más reversa un rio... La única es hacer el reclamo cuando le llegue la factura, je indicarle al asesor que ud no reconoce el paquete y que si quieren que revisen el consumo de dicho paquete... Estando con suerte el asesor le quita el paquete y le hace el respectivo ajuste.
A mi paso igual, por error compre un paquete de datos. Al llamar me dijeron que no se podía reversa, que tenía que pagar, etc...
@MovistarCo twittearon "#YoCambiaría todo para intentar que tú seas feliz, por eso reforzamos con más de 400 asesores adicionales nuestro call center para agilizar tus llamadas."
Me excuso por la tardanza, el bono tardó unos días en cargarse pero al final no hubo lío. Agradezco a Camilo que ha estado al pendiente. Estoy intentando cambiar al IlimiDatos de 61.990, ojalá se pueda, aunque el plan como tal me parece bueno. Total 44 GB, creo que está a la par con el de Claro.
También depende de sus necesidades. El ilimidatos de 61.990 sólo deja compartir 8GB. Hay gente que le puede servir más poder compartir las 44GB.
Sí. Puedes solicitar la desactivación por PQR.
Llamando o de manera presencial, es más fácil y es de inmediato
Formas de obstaculizar los procesos, me pasa lo mismo.
Supongo q es algún tipo d "discriminación" mire q el dice también, q con el número de la mamá y del papá si deja poner el PQR
