Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

juandsv

Lanero Reconocido
10 Ene 2008
5,010
Ya he heblado con dos asesores y nada que me activan el volte, bueno tampoco es importante aca ya que igual tendre llamadas ilimitadas, pero no he probado con otra simcard para validar si tomo volte. Tengo redmi note 9s y en el telefono esta activa la opcion, ya me desgasto mas con ellos.
Pruebe con otra sim y así se de cuenta si es su linea. Cuando yo tenía problemas con el VoLTE no era solo que no funcionaba sino que a veces por 3g me tocaba intentar varias veces para que saliera una llamada. Desde que cambié la sim y solucioné lo del VoLTE no volví a tener problemas con las llamadas.
 
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Reacciones: Yoke y Villavo123

jaum1985

Lanero Reconocido
Lanero VIP
30 May 2005
4,579
Pruebe con otra sim y así se de cuenta si es su linea. Cuando yo tenía problemas con el VoLTE no era solo que no funcionaba sino que a veces por 3g me tocaba intentar varias veces para que saliera una llamada. Desde que cambié la sim y solucioné lo del VoLTE no volví a tener problemas con las llamadas.
Esta simcard me llego nueva, desde el 17 quede portado, pero nada. De momento las llamadas por 3g me funcionan sin problemas, en avantel cuando iba el minuto 59 salia un pitido como indicado algo y al minuto 60 cortaban la llamada y lo valide varias veces y siempre fue asi, con movistar nada eso y como alla nunca tome volte no podia hacer uso de los minutos ilimitados. De momento me siento bien en movistar asi, me hubiese gustad mejor calidad de voz, pero es asi todo ahora y en su pagina en los telefonos soportados alli no sale los redmi.
 

Villavo123

Lanero Reconocido
7 Oct 2015
1,049
El día de hoy logré sacarle a mi hermana un plan pequeño en Movistar por 27 mil pesos , lo logramos con el asesor que instalo fibra en la casa de ella , no se cómo hizo pero me pareció bueno tiene 5.6 GB normales más 1.4 por servicios fijos y 1Gb no se porque y las clásicas 700 MB de WhatsApp, y las 1.2 GB para WhatsApp.
 

epsiloneo

[Neo].Epsilon
23 Abr 2008
774
Laneros Buenas tardes, Hace un rato me llamo Movistar y al igual que Claro tienen ofertas enfocadas de acuerdo al operador del usuario... comenzaron indicandome la oferte del plan de 33.000 algo de 4 o 5 Gb (se me olvido las caracteristicas del plan) estaba enfocado en el ilimidatos de 61.900 iva incluido, pues le habia manifestado que me habian llamado a ofrecerlo y no se pudo concretar. Este plan según la asesora lo estan dando unicamente a las personas que tengan Avantel, el código del plan según me lo indico es el "3456", no se si @kamilo gonzalez o @robinho90 lo puedan confirmar.

Hay les indico el dato.
 

juandsv

Lanero Reconocido
10 Ene 2008
5,010
Esta simcard me llego nueva, desde el 17 quede portado, pero nada. De momento las llamadas por 3g me funcionan sin problemas, en avantel cuando iba el minuto 59 salia un pitido como indicado algo y al minuto 60 cortaban la llamada y lo valide varias veces y siempre fue asi, con movistar nada eso y como alla nunca tome volte no podia hacer uso de los minutos ilimitados. De momento me siento bien en movistar asi, me hubiese gustad mejor calidad de voz, pero es asi todo ahora y en su pagina en los telefonos soportados alli no sale los redmi.
Mi sim también era nueva. Al final nunca super si se arreglo por el cambio de sim o una solicitud interna que hicieron. Yo en Movistar he hablado hasta 3 horas sin cortes. En claro creo que también se corta a los 60 minutos
Laneros Buenas tardes, Hace un rato me llamo Movistar y al igual que Claro tienen ofertas enfocadas de acuerdo al operador del usuario... comenzaron indicandome la oferte del plan de 33.000 algo de 4 o 5 Gb (se me olvido las caracteristicas del plan) estaba enfocado en el ilimidatos de 61.900 iva incluido, pues le habia manifestado que me habian llamado a ofrecerlo y no se pudo concretar. Este plan según la asesora lo estan dando unicamente a las personas que tengan Avantel, el código del plan según me lo indico es el "3456", no se si @kamilo gonzalez o @robinho90 lo puedan confirmar.

Hay les indico el dato.
El de retención es el 3457. Puede que ese 3456 sea para portabilidad. Interesante
 
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M

Miembro eliminado 497979

Guest
El día de hoy logré sacarle a mi hermana un plan pequeño en Movistar por 27 mil pesos , lo logramos con el asesor que instalo fibra en la casa de ella , no se cómo hizo pero me pareció bueno tiene 5.6 GB normales más 1.4 por servicios fijos y 1Gb no se porque y las clásicas 700 MB de WhatsApp, y las 1.2 GB para WhatsApp.
Supongo que es este que rebusque una vez... https://www.movistar.co/planes-moviles-3gb-29990
 

Felipe316dio

Lanero Reconocido
1 Ene 2007
1,482
Ya he heblado con dos asesores y nada que me activan el volte, bueno tampoco es importante aca ya que igual tendre llamadas ilimitadas, pero no he probado con otra simcard para validar si tomo volte. Tengo redmi note 9s y en el telefono esta activa la opcion, ya me desgasto mas con ellos.
Yo tengo el mismo teléfono y he tenido el mismo problema. No se activa el Volte por nada del mundo. Será entonces problema de este modelo en específico con Movistar.
 
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M

Miembro eliminado 497979

Guest
Yo tengo el mismo teléfono y he tenido el mismo problema. No se activa el Volte por nada del mundo. Será entonces problema de este modelo en específico con Movistar.
Debe ser!! Movistar una vez preguntando me dijeron que el VoLTE ya está activado para todos las líneas
 

Ice Wolf

Lanero Reconocido
21 May 2005
8,189
Ya he heblado con dos asesores y nada que me activan el volte, bueno tampoco es importante aca ya que igual tendre llamadas ilimitadas, pero no he probado con otra simcard para validar si tomo volte. Tengo redmi note 9s y en el telefono esta activa la opcion, ya me desgasto mas con ellos.
Cuando tuve ese mismo celular en Movistar, se me activó solito el VoLTE. No tuve que hacer absolutamente nada.
 

pispirispis1

Lanero Regular
8 Abr 2016
93
Señores tengo una pregunta, el Ran es solo en unos lugares específicos o en todo el país, estoy en una finca de descanso a 10 minutos de villavicencio hacia acacias,para lo conocedores un poco más adelante de la Nohora, el caso es que Movistar no tiene señal aquí, solo claro y toda la tarde sin señal y no hace ran y lo más chistoso es que WiFi si hay aquí pero señal de Movistar no.
Como le dijo otro compañero, el RAN es sólo en zonas específicas donde tengan convenio firmado. Mirando en la página de Movistar, estos son los acuerdos de RAN que tienen en Meta:

1608697653339.png

1608697861420.png


¿Y si de pronto intenta conectarse manualmente a la red de Claro? Me ha funcionado cuando viajo a una vereda remota en Boyacá, que ni siquiera aparece en los listados de RAN y me permite conexión 4.5G.
 

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Sector92

Lanero Reconocido
13 Ene 2020
134
Ya he heblado con dos asesores y nada que me activan el volte, bueno tampoco es importante aca ya que igual tendre llamadas ilimitadas, pero no he probado con otra simcard para validar si tomo volte. Tengo redmi note 9s y en el telefono esta activa la opcion, ya me desgasto mas con ellos.
Llama a atención al cliente y pides que te transfieran al área de soporte técnico cuando te contesté el asesor le pides que te activen el voLTE con ellos te dan número de radicado y en menos de 24 horas se activa el servicio
 
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jaum1985

Lanero Reconocido
Lanero VIP
30 May 2005
4,579
Llama a atención al cliente y pides que te transfieran al área de soporte técnico cuando te contesté el asesor le pides que te activen el voLTE con ellos te dan número de radicado y en menos de 24 horas se activa el servicio
Muchas gracias, hice como me comentaste en la mañana y ahora verifico y ya lo tengo activo, esos otros asesores no saben ni donde están parados.
 

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rivelez2001

Lanero Regular
13 Jun 2020
66
Tuve la oportunidad de viajar de Bogotá a Fusagasugá y me encontre con la sorpresa de que la señal de Movistar desde el peaje Chusaca hasta Silvania estuvo perfecta en 4G, me fui viendo una pelicula en Netflix y nunca se corto ni perdí señal. Estan actualizando las antenas en Movistar?
 

epsiloneo

[Neo].Epsilon
23 Abr 2008
774
Y esa publicidad en dónde sale?
Ni idea de donde la saco, pero si están dando ese plan por portabilidad para los que tienen Avantel. Yo pase una linea que tenia en Avantel a ese plan, no tener que estar pendiente del contador de megas y con 8 Gb para compartir es más que suficiente para mi. Habia buscado ese plan desde que @robinho90 lo menciono.