Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

lUnIk

Lanero Reconocido
18 Feb 2006
148
ogus dijo:
llamaste a #001 para colocarle el modulo que necesitas, la gente no le pone atencion a las cosas que debe hacer para que usen las promociones bien.
siiiiiiii llame y todo pero como te digo las llamdas salen incluso as caritas y pues ahy se va la promo.
 

lUnIk

Lanero Reconocido
18 Feb 2006
148
ademas ya he sabido muchas personitas q se estan quejando mucho de el mal serivicio q esta prestando en este momento movistar.
 

gavilan911

Lanero Reconocido
26 Abr 2006
1,728
Movistar ahora mismo esta prestando un pesimo servicio, mi papa tiene pospago y de unos meses para aca todas las facturas llegan con cobros injustificados, resulta que el plan es cerrado y sin embargo luego de que se le acaban los minutos en la factura aparecen un promedio de $80mil en llamadas lo mas curioso es que son llamadas del numero de mi papa a si mismo, vean ustedes esto!

Yo tengo prepago adquirido el 10 de abril linea que se demoraron mas de una semana en activar y eso que lo compre porque me iba de viaje y necesitaba mas cobertura que la que ofrece ola asi que me fregue esa vez. Ademas siempre nos dejan sin servicio con la tipica excusa de "la plataforma esto la plataforma lo otro". Y para completar me cobran las llamadas mas caras, puesto que tengo el modulo todo destino donde supuestamente las llamadas cuestan $549.84(474+iva) el minuto y en realidad las cobran a $561el minuto, no es que me vaya a arruinar por $12 pesos, pero deberian cobrar lo que ellos mismos indican.

Aclaro que tengo movistar por la cobertura, porque los moviles son mas baratos y porque la vendedora de movistar estaba mas buena que las otras de ola y comcel.
y mi padre porque esta esperando unos meses a que se acabe el contrato
 

Madset

Lanero Reconocido
Lanero VIP
23 Jul 2004
2,156
Como lo dije en el foro oficial del W600 este celular llego a bogotá hace dos días. Lo intente comprar en la tienda de plaza de las americas y aunque tenían dos no puede comprar ninguno porque cuando fuí a retirar la plata ya se los habian reservado a otro. Según lo que me dijieron los asesores de ventas de la tienda telefónica de movistar, solo llegaron 10 teléfonos para cada ciudad. Lo cual me parece muy increible. Si algún lanero aca en bogotá ha vista más de estos tel en otras tiendas y no tenga la necesidad de comprarlo por favor mandar un mp para ir inmediatamente a sacarlos. ES URGENTE!!!!!
 

fredypool

Lanero Reconocido
29 May 2005
1,923
Madset dijo:
Como lo dije en el foro oficial del W600 este celular llego a bogotá hace dos días. Lo intente comprar en la tienda de plaza de las americas y aunque tenían dos no puede comprar ninguno porque cuando fuí a retirar la plata ya se los habian reservado a otro. Según lo que me dijieron los asesores de ventas de la tienda telefónica de movistar, solo llegaron 10 teléfonos para cada ciudad. Lo cual me parece muy increible. Si algún lanero aca en bogotá ha vista más de estos tel en otras tiendas y no tenga la necesidad de comprarlo por favor mandar un mp para ir inmediatamente a sacarlos. ES URGENTE!!!!!

yo compree el mio y si llegaron poquitos pero 10 pa cada ciudad es falso porq a mi agencia le dieron 8, y aca son varias y repartieron por el estilo. asi que lo que tienes que hacer es caminar o ir directamente a un cvs.

aparecieron en la lista dos nuevos equipos precios para prepago:
nokia 6670 400000+iva (ya esta lo he visto en foto japon)
nokia 6020 249000+iva
 

Caan

Lanero Reconocido
11 Dic 2005
5,645
Hey, sis upieron de las promociones de Movistar Para el dia de la madre?

Samsung Helios con camara:
Al comprar el celular=$76.900, ya que cancela el equipo y la 1º mensualidad.
Cargo fijo mensual=$24.900
http://www.movistar.com.co/sitio/index.php?tipoDoc=8&idProducto=97

Samsun Ocean, pantalla con 65.536 colores:
Al comprar el celular=$24.900(el plan es con celular incluido)
Cargo fojo mensual=$24.900
http://www.movistar.com.co/sitio/index.php?tipoDoc=8&idProducto=98

Sony ericcson W600:
Al comprar el celular paga=$190.900 (cabcela el equipo y la 1º mensualidad)
Cargo fijo mensual=$24.900
http://www.movistar.com.co/sitio/index.php?tipoDoc=8&idProducto=91

Sony ericcson Z520:
Al comprar el celular=$153.900, paga el equipo y la 1º mensualidad.
http://www.movistar.com.co/sitio/index.php?tipoDoc=8&idProducto=108

Sony Ericsson Z300:
Al comprar el celular=$53.900, paga el equipo y la 1º mensualidad.
Cargo fijo mensual=$24.900
http://www.movistar.com.co/sitio/index.php?tipoDoc=8&idProducto=109

Motorola V3 black:
Al comprar el celular=$153.900, paga la 1º mensualidad y el equipo
Cargo fijo mensual=$24.900
http://www.movistar.com.co/sitio/index.php?tipoDoc=8&idProducto=94

Motorola PEBL U6:
Al comprar el celular=$190.900, paga el equipo y la 11 mensualidad.
Cargo fijo mensual=$24.900
http://www.movistar.com.co/sitio/index.php?tipoDoc=8&idProducto=110

-En el plan de $24.900 se cancelan $5.000 mensuales por control.
-Incluye 150 mensajes de texto gratis a Movistar con vigencia de un mes.
Para averiguar cuantos minutos incluye este plan comuniquese al *611 desde un Movistar o al 01 8000 36 1111 desde un fijo.

Para mayor info sobre otros equipos etc, entren a www.movistar.com.co en la seccion equipos, valido hasta el 31 de mayo.

Espero haber ayudado a sacarlos de aprietos.:p
SL2
 
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Razor.!

Lanero Difunto
In Memoriam
22 Feb 2006
3,981
cartagena 100%

gavilan911 dijo:
Movistar ahora mismo esta prestando un pesimo servicio, mi papa tiene pospago y de unos meses para aca todas las facturas llegan con cobros injustificados, resulta que el plan es cerrado y sin embargo luego de que se le acaban los minutos en la factura aparecen un promedio de $80mil en llamadas lo mas curioso es que son llamadas del numero de mi papa a si mismo, vean ustedes esto!

Yo tengo prepago adquirido el 10 de abril linea que se demoraron mas de una semana en activar y eso que lo compre porque me iba de viaje y necesitaba mas cobertura que la que ofrece ola asi que me fregue esa vez. Ademas siempre nos dejan sin servicio con la tipica excusa de "la plataforma esto la plataforma lo otro". Y para completar me cobran las llamadas mas caras, puesto que tengo el modulo todo destino donde supuestamente las llamadas cuestan $549.84(474+iva) el minuto y en realidad las cobran a $561el minuto, no es que me vaya a arruinar por $12 pesos, pero deberian cobrar lo que ellos mismos indican.

Aclaro que tengo movistar por la cobertura, porque los moviles son mas baratos y porque la vendedora de movistar estaba mas buena que las otras de ola y comcel.
y mi padre porque esta esperando unos meses a que se acabe el contrato


hola comunidad

Muchas veces no encontramos forma de decir las cosas, pero a mi parecer, debemos saber como explicarlas, y donde...

Si tenemos un problema de cobertura OK. postealo. pero que te esten facturando mal y a poarte de todo que lo hagan a el mismo numero que tienes, creo que es un error solucionable. que en cualquier momento llamas a *611 y tengalo por seguro que te lo solucionan, por que a parte de todo es un error que cualquier otra persona se da cuenta...

tengamos en cuenta algo... si yo no quiero estar con un operador no tengo por que estarlo... a parte de todo... no se por que te molestas en tenerlo, los que nos sentimos bien con movistar, simple mente estamos...

PD: si te das cuenta en mi firma utilizo un 300 jeje:-p

quiero un un black berry esperemos que se nos cumpla el deseo



 

lUnIk

Lanero Reconocido
18 Feb 2006
148
caanducuarac dijo:
Hey, sis upieron de las promociones de Movistar Para el dia de la madre?

Samsung Helios con camara:
Al comprar el celular=$76.900, ya que cancela el equipo y la 1º mensualidad.
Cargo fijo mensual=$24.900
http://www.movistar.com.co/sitio/index.php?tipoDoc=8&idProducto=97

Samsun Ocean, pantalla con 65.536 colores:
Al comprar el celular=$24.900(el plan es con celular incluido)
Cargo fojo mensual=$24.900
http://www.movistar.com.co/sitio/index.php?tipoDoc=8&idProducto=98

Sony ericcson W600:
Al comprar el celular paga=$190.900 (cabcela el equipo y la 1º mensualidad)
Cargo fijo mensual=$24.900
http://www.movistar.com.co/sitio/index.php?tipoDoc=8&idProducto=91

Sony ericcson Z520:
Al comprar el celular=$153.900, paga el equipo y la 1º mensualidad.
http://www.movistar.com.co/sitio/index.php?tipoDoc=8&idProducto=108

Sony Ericsson Z300:
Al comprar el celular=$53.900, paga el equipo y la 1º mensualidad.
Cargo fijo mensual=$24.900
http://www.movistar.com.co/sitio/index.php?tipoDoc=8&idProducto=109

Motorola V3 black:
Al comprar el celular=$153.900, paga la 1º mensualidad y el equipo
Cargo fijo mensual=$24.900
http://www.movistar.com.co/sitio/index.php?tipoDoc=8&idProducto=94

Motorola PEBL U6:
Al comprar el celular=$190.900, paga el equipo y la 11 mensualidad.
Cargo fijo mensual=$24.900
http://www.movistar.com.co/sitio/index.php?tipoDoc=8&idProducto=110

-En el plan de $24.900 se cancelan $5.000 mensuales por control.
-Incluye 150 mensajes de texto gratis a Movistar con vigencia de un mes.
Para averiguar cuantos minutos incluye este plan comuniquese al *611 desde un Movistar o al 01 8000 36 1111 desde un fijo.

Para mayor info sobre otros equipos etc, entren a www.movistar.com.co en la seccion equipos, valido hasta el 31 de mayo.

Espero haber ayudado a sacarlos de aprietos.:p
SL2
oye estan muy buenas las promociones y en cualkier tienda movistar se consiguen o en algunas en especial?
 

fredypool

Lanero Reconocido
29 May 2005
1,923
|Nc| betin80 dijo:
donde compro un L6 en prepago x $276.000???(ojal en bogota)

esos precios es en todas las agencias de movistar y el l6 llego bastante pa este fin de semana asi que agotado no creo que este............ sobre las promociones que posteo caanducuarac le faltan el iva y en realidad son las mismas que se vienen manejando desde hace varios dias
 
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gavilan911

Lanero Reconocido
26 Abr 2006
1,728
Aclaracion

malisimo dijo:
hola comunidad

Muchas veces no encontramos forma de decir las cosas, pero a mi parecer, debemos saber como explicarlas, y donde...

Si tenemos un problema de cobertura OK. postealo. pero que te esten facturando mal y a poarte de todo que lo hagan a el mismo numero que tienes, creo que es un error solucionable. que en cualquier momento llamas a *611 y tengalo por seguro que te lo solucionan, por que a parte de todo es un error que cualquier otra persona se da cuenta...

tengamos en cuenta algo... si yo no quiero estar con un operador no tengo por que estarlo... a parte de todo... no se por que te molestas en tenerlo, los que nos sentimos bien con movistar, simple mente estamos...

PD: si te das cuenta en mi firma utilizo un 300 jeje:-p

quiero un un black berry esperemos que se nos cumpla el deseo





Primero que todo quiero pedir disculpas a malisimo y a cualquier otro lanero que se haya visto afectado por opinion que exprese anteriormente sobre movistar. Este es el foro oficial de este operador en el cual le leido toda clase de opiniones acerca de la calidad de su servicio, promociones , precios etc. Por lo tanto crei conveniente comentar mi situacion viendo que otros tambien hacian lo mismo.

En cuanto a lo de la facturacion, si es un error como dice Malisismo pero que este error se repita durante 4 meses seguidos si es raro. En el *611 no lo solucionan porque ya se ha intentado, todos los meses cuando llega la factura mi padre o yo, debe irse a la sede principal de atencion al cliente y demorarse hasta 3 horas para solucionar este error (en las otras dos sedes siempre se le cae el sistema).
Les comento que antes de que llegara ola, yo estaba en Bellsouth empresa donde nunca tuve un problema y por esta razon(y las comentadas en el post anterior)llegue a movistar pero no pense que las cosas hubieran cambiado tanto y para mal.

Y de nuevo mis disculpas a quien se haya ofendido. Feliz dia=)
 

fredypool

Lanero Reconocido
29 May 2005
1,923
|Nc| lUnIk dijo:
uan preguntita el nokia 6101 tambien esta en promocion?
van hasta el 31 de mayo mira paginas atras estan las listas de precios ya llevemn varioos dias. todos los cel estan baratos en planes de 24900 en adelante
 

GUILTY

Lanero Reconocido
19 Jun 2005
1,428
oigan no puedo creer ke el w600 este en 190.900 mas iva? personalmete me parece muy buen precio, estan ustedes tambien de acuerdo o no?
 

kP-MaqP

Lanero Líder
5 Feb 2004
10,004
Buen medio dia.
Señores alguien me puede regalar algo de info: Precios/Planes para el nokia 6670 qe he visto en los Stand de prepago en los supermercados, pero en la pagina nisiquiera aparece en la página de EQUIPOS :S
El precio que tiene en prepago son 440.000 ..me parece barato y en plan puede bajar.
Thanks