Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
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hawinro

Lanero Reconocido
23 Mar 2019
962
Buenas. Saben si para hacer cambio de titular de una línea móvil se puede hacer por medio de una llamada?. Gracias de antemano
No. Pero se puede hacer mediante PQR. Cuando ingresas en la sección de PQR de Movistar hay formulario para cesión de contrato. Llenas ese formulario y adjuntas las copias de las cédulas de las dos personas y esperas respuesta hasta 15 días hábiles.
 
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alv4

Lanero Reconocido
Lanero VIP
17 Jun 2007
1,438
En Cali y en Popayán, Movistar funciona bastante bien y con velocidades como esta. En el norte de Bogotá y en municipios cercanos donde hay LTE, es muy regular la velocidad de descarga, creo que nunca he visto superar los 20 Mbps.
Dos post arriba titne un test con más de 100 Mbits.

Por acá me llega a 40 en horas Valle y 15/20 en horas pico. En realidad eso depende de la zona, pero no hay que generalizar.
Todos los operadores tienen sus lugares buenos y malos
 
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Dr.MakiGero

Lanero Reconocido
6 Ago 2018
970
Compañeros. buena noche. Siempre he sido Claro y pues estoy como tentado en pasarme con movistar al plan que tenga Ilimidatos y Netflix, yo creería que al de $99.900. Sería a través de portabilidad. Que medio me recomiendan con el fin de obtener beneficios? Po ahi leí que dan la primera factura gratis en el primer mes, no se. Gracias. Depronto ya alguien ha preguntado esto pero si me pueden ayudar, perfecto.
 
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danielsg_91

Lanero Regular
28 Nov 2017
81
Compañeros. buena noche. Siempre he sido Claro y pues estoy como tentado en pasarme con movistar al plan que tenga Ilimidatos y Netflix, yo creería que al de $99.900. Sería a través de portabilidad. Que medio me recomiendan con el fin de obtener beneficios? Po ahi leí que dan la primera factura gratis en el primer mes, no se. Gracias. Depronto ya alguien ha preguntado esto pero si me pueden ayudar, perfecto.
Yo tengo el plan de 169,000 para tener Ilimitados en dos líneas y el roaming internacional que me ha parecido excelente (decisivo para contratar movistar), activé Netflix 2 pantallas HD que estaba incluido en mi plan (gratis) pero me llevé la sorpresa que al subir a un plan de 5 pantallas UHD no se me está realizando el cobro en la factura del valor adicional. Tengo entendido que el 1er mes gratis en planes de 75,990 hacia abajo en portabilidad
 
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Dr.MakiGero

Lanero Reconocido
6 Ago 2018
970
Yo tengo el plan de 169,000 para tener Ilimitados en dos líneas y el roaming internacional que me ha parecido excelente (decisivo para contratar movistar), activé Netflix 2 pantallas HD que estaba incluido en mi plan (gratis) pero me llevé la sorpresa que al subir a un plan de 5 pantallas UHD no se me está realizando el cobro en la factura del valor adicional. Tengo entendido que el 1er mes gratis en planes de 75,990 hacia abajo en portabilidad
Gracias. Amigo,esas pantallas de netflix sólo se pueden usar en la app de netflix del celular? O tambien se puede en un portátil o en un tv? Lo digo para el caso por ejemplo del plan de 99.900
 
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danielsg_91

Lanero Regular
28 Nov 2017
81
Gracias. Amigo,esas pantallas de netflix sólo se pueden usar en la app de netflix del celular? O tambien se puede en un portátil o en un tv? Lo digo para el caso por ejemplo del plan de 99.900
Donde usted quiera, ya sea celular, tableta, televisor u otros dispositivos. Lo de dos pantallas es uso simultáneo (Por ejemplo: si en su cuenta están usando al mismo tiempo celular y tableta para ver Netflix, se prohíbe el streaming en el TV)

PD: Son 4 pantallas que Movistar/Netflix permite por un pago adicional que como repito nunca me han cobrado
 

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