Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Villavo123

Lanero Reconocido
7 Oct 2015
1,431
Jóvenes, alguno sabe algo de un plan de $49.900 con 47Gb?

Se lo activaron a un amigo y según me mando es el mismo plan que yo tengo, solo que con un bono de 30Gb. Llame a la linea a preguntar y me dicen que no conocen ese plan :S

Ver el archivos adjunto 451524
Ver el archivos adjunto 451525
Está mañana lo ofrecieron en una llamada , se cortó, lástima que fue en el número corporativo que está en avantel , les dije que lo quería en el personal y no se podía.
 
Última edición:
M

Miembro eliminado 488696

Guest
Para portabilidad hay planes desde 43 con primer mes gratis, después se puede bajar al de $33 o $27

En cuanto a la portabilidad prepago la puedo hacer pero por temas logísticas Movistar no envía sim prepago
A mi hermana ayer la llamaron para portabilidad a Movistar. Tomó el de $43.900 ,primer mes Gratis, 10.3 Gb + 3 Gb por tener wifi movistar.
 
  • Triste
Reacciones: kamilo gonzalez

Yerry86

Lanero Reconocido
4 Mar 2016
247
Señores formas de cancelar un plan o interponer una PQR vía telefónica o virtual, les cuento mi papá tenía un plan ayer llamaron a ofrecerle aumento de plan el no acepto y de igual manera le realizaron el cambio y ahora el quiere cambiarse a prepago.
 

Djfc

Lanero Regular
14 Feb 2021
46
Buenas tardes, estoy recibiendo este mensaje, supuestamente de movistar que debo pagar porque ando atrasado, cuando no tengo nada con ellos:

Solo por hoy Movistar te brinda hasta un 50% Dcto en cta Movil xxxxxxxxxxx Paga en m0v.co/AUCOJG Inf al 3183519710 Si ya pago omita el sms Aplica TyC CG

A alguien mas le ha pasado? Gracias.
 
  • Me enoja
Reacciones: Villavo123

JorElLM

Lanero Reconocido
2 Jul 2007
479
Señores formas de cancelar un plan o interponer una PQR vía telefónica o virtual, les cuento mi papá tenía un plan ayer llamaron a ofrecerle aumento de plan el no acepto y de igual manera le realizaron el cambio y ahora el quiere cambiarse a prepago.
Le recomiendo soluciones ágiles en la página. No se si esa opción este en la app
 

armando24

Lanero Regular
5 May 2012
36
Hey muchachos como se activa la cortesia de Amazon prime ?? Me llegó un correo , posteriormente seguí los pasos pero nunca me lo activaron??