Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

DiegoAr1

Lanero Regular
18 Feb 2021
55
Buenas, y que el plan 25900 no estaba!!
Pues ya lo tendré para el próximo mes 👍
Y después que se acabe whatsapp 1,2Gb, me permite enviar y recibir solo mensajes nada de fotos y videos después de acabarse los 1.2, esa no lo sabía y además me da 250mb adicional cuando cumpla 100% los recursos, lo acepte ya que estaré en casa por unos meses!
 

sorcerer_net

Lanero Activo
11 Nov 2020
235
Si les interesa... Para las líneas que se porten pueden tomar el plan de $43,9 con 11gb primer mes gratis, y al segundo mes les puedo colocar el plan de $49,900 hasta con 24gb

*Si tienen un plan menor a $49 se los puedo subir al que mencioné anteriormente
Kamilo, yo tengo actualmente un plan de $55k y viene con 8.9gb con Movistar. Hay algún plan al que me pueda cambiar más barato? Y si lo hay que plan (es) hay disponibles? Gracias
 
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Reacciones: Villavo123

rtips

Lanero Regular
30 Ago 2019
21
Mi linea postpago se encuentra pre-desactivada y parece que no la voy a poder recuperar según lo que me dijeron en un centro de experiencia, pero a la fecha, se me sigue generando facturacion con el saldo pendiente por pagar, fecha limite de pago, las cuotas del equipo y descripcion detallada del plan. Ya pasé una PQR en el centro de experiencia, ven posibilidades? desde noviembre no pagaba, pero ya estoy completamente al día tanto con el plan como con las cuotas del equipo.
 

kamilo gonzalez

Lanero Reconocido
3 Ago 2010
1,185
Mi linea postpago se encuentra pre-desactivada y parece que no la voy a poder recuperar según lo que me dijeron en un centro de experiencia, pero a la fecha, se me sigue generando facturacion con el saldo pendiente por pagar, fecha limite de pago, las cuotas del equipo y descripcion detallada del plan. Ya pasé una PQR en el centro de experiencia, ven posibilidades? desde noviembre no pagaba, pero ya estoy completamente al día tanto con el plan como con las cuotas del equipo.
Debería de revivir, se desactivó hace menos de 1 mes supongo
 
Última edición:

rtips

Lanero Regular
30 Ago 2019
21
Debería de revivir, se desactivó hace menos de 1 mes supongo
La sim quedó sin señal el 28 de enero y el producto desapareció ese mismo día de la app MiMovistar. Pagué ayer 3 de marzo absolutamente todo lo que tenía pendiente quedando completamente al día. Vuelvo y digo, me sigue llegando la facturación normal de movistar a mi correo electrónico como si nada, fecha límite de pago 9 de marzo. Todos los detalles del plan y demás en dicha factura como si nada.

No tengo absolutamente ningún valor pendiente por pagar de esta ultima factura emitida.
 

kamilo gonzalez

Lanero Reconocido
3 Ago 2010
1,185
La sim quedó sin señal el 28 de enero y el producto desapareció ese mismo día de la app MiMovistar. Pagué ayer 3 de marzo absolutamente todo lo que tenía pendiente quedando completamente al día. Vuelvo y digo, me sigue llegando la facturación normal de movistar a mi correo electrónico como si nada, fecha límite de pago 9 de marzo. Todos los detalles del plan y demás en dicha factura como si nada.

No tengo absolutamente ningún valor pendiente por pagar de esta ultima factura emitida.
Escribeme al wsp a ver si usamos las esferas del dragón
 

rtips

Lanero Regular
30 Ago 2019
21
Escribeme al wsp a ver si usamos las esferas del dragón
Jejejej o sea que la posibilidad es muy baja
a que numero te escribo?
Estaba leyendo un post que quizá aplique para mi también:
¿Está seguro que perdió el número, no quedó en prepago?
Si aún el número no está bloqueado, ni reservado y aparece a nombre de su papá, así esté desactivado, si es posible pedir la reactivación del número. Primero reservando el número perdido y luego solicitando que "copien" ese número, sobre otra sim prepago que debe estar a nombre de su papá.
Lo recomendable es acudir a un centro de servicio y contar con suerte de que el asesor sea proactivo y diligente porque es un proceso poco solicitado y conocido por ellos, y lo más probable es que le digan que ya no se puede.
 

The Music

LANero Cuyabro
13 Mar 2004
11,335
Grandiosa idea no se me había ocurrido, solo falta que tambien se les ocurra a los operadores de la zona en donde estoy

de que lo hay, lo hay.

Buenas, y que el plan 25900 no estaba!!
Pues ya lo tendré para el próximo mes 👍
Y después que se acabe whatsapp 1,2Gb, me permite enviar y recibir solo mensajes nada de fotos y videos después de acabarse los 1.2, esa no lo sabía y además me da 250mb adicional cuando cumpla 100% los recursos, lo acepte ya que estaré en casa por unos meses!
¿No resulta más beneficioso para usted un plan prepago con whastapp ilimitado?
 
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Reacciones: SMR/SKSM y Yefersson

anisarcar

Lanero Reconocido
24 Feb 2014
124
de que lo hay, lo hay.


¿No resulta más beneficioso para usted un plan prepago con whastapp ilimitado?
No le haga esa maldad, solo basta con entrar a la página de facebook y ver los comentarios... ese Hughesnet es un desastre completo