Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

ESPIAS

Lanero Reconocido
29 Ene 2012
1,011
Les pasa que hacen una llamada, ak conestar la otra persona se corta la llamada pero la otra persona dice q sigo en la llamada.... Que puede ser? Ya puse la queja en movistar pero no veo cambios
 

jhonniell

Lanero Reconocido
10 May 2006
2,637
Les pasa que hacen una llamada, ak conestar la otra persona se corta la llamada pero la otra persona dice q sigo en la llamada.... Que puede ser? Ya puse la queja en movistar pero no veo cambios
Pruebe desactivando el Volte. Eso suele suceder en Claro con ese servicio, por ese motivo nunca lo activo. ( Lo probé en su momento y fue mortal) pues me muevo mucho y el cambio de red 4G a 3G afecta las llamadas o si está muy congestionada la zona.

Cual podría ser la mejor manera de reportar intermitencia de la señal
por trabajo estoy en Puerto Salgar Cundinamarca y la señal es re-pésima
se drena la batería en algunas oportunidades hasta en 3 horas
No se si la base de la fuerza aérea tendrá algo pero definitivamente es imposible hasta sacar un mensaje por WhatsApp
Algún otro operador que llegue y te funcione mejor ?? Tigo o Claro ?
 
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BlackField97

Lanero Reconocido
Lanero VIP
7 Nov 2017
1,887
Reporto aumento de espectro de 850 MHz en LTE por donde vivo, pasaron de 10 MHz a 20 MHz, no es la super velocidad pero ahora si sirve mas que subtitulos de película porno, aunque me sigo preguntando, porque carajos no habilitan carrier aggregation en zonas donde hay cobertura en las 3 bandas? He estado en zonas donde existe cobertura en las 3 y muy rara vez se ha activado.
 

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heryez

Lanero Reconocido
4 Ene 2006
212
Reporto aumento de espectro de 850 MHz en LTE por donde vivo, pasaron de 10 MHz a 20 MHz, no es la super velocidad pero ahora si sirve mas que subtitulos de película porno, aunque me sigo preguntando, porque carajos no habilitan carrier aggregation en zonas donde hay cobertura en las 3 bandas? He estado en zonas donde existe cobertura en las 3 y muy rara vez se ha activado.
En las imágenes que envías solo aparece 10Mhz...

Si te sirve de consuelo, en mi zona hay capacidad para 3CC, pero aún así se cambia a 2CC o incluso a se mantiene en 1900...
 

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BlackField97

Lanero Reconocido
Lanero VIP
7 Nov 2017
1,887
En las imágenes que envías solo aparece 10Mhz...

Si te sirve de consuelo, en mi zona hay capacidad para 3CC, pero aún así se cambia a 2CC o incluso a se mantiene en 1900...
10 MHz de Download + 10 MHz de Upload, así es como se tiene en cuenta el uso de espectro en redes LTE de tipo FDD como las que usa Movistar, Tigo, Claro y Avantel. Para redes TDD si se totaliza el espectro completo tanto para download como para upload, es por eso que Claro y DirecTV usan bandas diferentes a pesar de ser de 2600 MHz y es por eso que muchos dicen que con el internet de DirecTV al cargar un archivo pesado a la nube la capacidad de ver por ejemplo un video en YouTube se reduce considerablemente porque se percibe lentitud.

Respecto a lo demás, eso si es triste, porque los teléfonos están configurados para conectarse a la celda con más intensidad de señal a pesar de que no den mucho ancho de banda.
 

Luisk1981

Lanero Reconocido
21 Feb 2019
385
Activo los datos y es como si estuvieran desactivados no aparece el icono, si marco si sale la llamada, está sucediendo apenas ahora. Es en Cartagena, que podría ser?
Edit: estaba era suspendido, pero la factura decía suspensión desde abril 🤦🏾‍♂️🤦🏾‍♂️ acabo de pagar pero como cobren revonexion me retiro 😅😅
 
Última edición:

PARADISO6045

Lanero Reconocido
30 Ene 2012
425
Pedí portabilidad de Movistar a Avantel hace varios días. La fecha de corte es el 9 de cada mes. Pedí portabilidad online a Movistar, me llegó hoy la sim card y la fecha de activación es el 16 o 17 de este mes.

Oh sorpresa! En Avantel me llegó factura cobrando mes completo.

Si alguna persona conoce el procedimiento para pagarle solamente los días del mes que voy a estar en Avantel, le agradezco.
 
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Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,379
Pedí portabilidad de Movistar a Avantel hace varios días. La fecha de corte es el 9 de cada mes. Pedí portabilidad online a Movistar, me llegó hoy la sim card y la fecha de activación es el 16 o 17 de este mes.

Oh sorpresa! En Avantel me llegó factura cobrando mes completo.

Si alguna persona conoce el procedimiento para pagarle solamente los días del mes que voy a estar en Avantel, le agradezco.
Espere que esté portado y luego de unos días llama a Avantel a que le hagan el ajuste a pagar.
 
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alv4

Lanero Reconocido
Lanero VIP
17 Jun 2007
1,442
Respecto a lo demás, eso si es triste, porque los teléfonos están configurados para conectarse a la celda con más intensidad de señal a pesar de que no den mucho ancho de banda.
Yo noto en los iPhone que esto no siempre es el caso. En el Pixel siempre se me conecta a la antena que tengo diagonal a mi casa, la velocidad es buena, y dos iphones que he tenido siempre se conectan a una lejana con la que me dan 1-2 rayas de señal, cuando le da la gana se conecta a la de al frente. Siempre he intentado saber por qué pero no he encontrado la razón.
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Yo ya en muchas partes he visto LTE en 850 (B5). Aunque como dicen arriba, poco CA. espero que eso cambie pronto.
 

JD Balaguera

Lanero Regular
16 Nov 2014
92
Desde hoy me activaron renta basica por 25990 con un regalo adicional de 2 gb quetenia en el plan anterior, eso si me quitaron 5 GB que teniia de regalo por la pandemia
pd: me baje a ese plan porque estoy incapacitado y no salgo mucho siempre estoy con wifi
 
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