Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Con el lanero @DiegoAr1 ofrece el servicio de recargas
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
Véase también:
- Noticias y estadísticas
- Comparativa de planes económicos
- Comparativa de planes de internet
- Mejor operador para usar por MiFi
- Planes corporativos
 
Última edición:

JD Balaguera

Lanero Reconocido
16 Nov 2014
270
Desde hoy me activaron renta basica por 25990 con un regalo adicional de 2 gb quetenia en el plan anterior, eso si me quitaron 5 GB que teniia de regalo por la pandemia
pd: me baje a ese plan porque estoy incapacitado y no salgo mucho siempre estoy con wifi
 
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jaisae85

Lanero Regular
18 Abr 2016
37
Ayer llamé a SAC y me confirmaron que los ilimitados tiene un tope de velocidad en la red de máximo 15 megas de bajada, de su ida a disponibilidad de la red. El detalle es que no navego a más de 5 megas, y así quedó la vuelta, y los planes de datos si navegan a la velocidad disponible. Tengo el de 75k
 
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Squall.

Psycho Lanero
26 Ago 2015
2,888
Ayer llamé a SAC y me confirmaron que los ilimitados tiene un tope de velocidad en la red de máximo 15 megas de bajada, de su ida a disponibilidad de la red. El detalle es que no navego a más de 5 megas, y así quedó la vuelta, y los planes de datos si navegan a la velocidad disponible. Tengo el de 75k
Como asi? jajaja a mi me llega hasta 70 Megas .
 

alv4

Lanero Reconocido
Lanero VIP
17 Jun 2007
1,944
Ayer llamé a SAC y me confirmaron que los ilimitados tiene un tope de velocidad en la red de máximo 15 megas de bajada, de su ida a disponibilidad de la red. El detalle es que no navego a más de 5 megas, y así quedó la vuelta, y los planes de datos si navegan a la velocidad disponible. Tengo el de 75k
Pues le dijeron mentiras porque no tienen límite.
Hay sitios que nos dan 60/70 megas, en otros 30/20 y así. Además en la descripción del plan dice que no tiene límite de velocidad.
terrible de verdad que desde la misma atención al cliente desinformen de esa manera
 
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Reacciones: anpafedia
29 Nov 2003
8,225
Ayer llamé a SAC y me confirmaron que los ilimitados tiene un tope de velocidad en la red de máximo 15 megas de bajada, de su ida a disponibilidad de la red. El detalle es que no navego a más de 5 megas, y así quedó la vuelta, y los planes de datos si navegan a la velocidad disponible. Tengo el de 75k
A mí me ha dado hasta 100Mbps de bajada. Puro cuento le metieron. No tienen arreglo estos operadores.
 
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WildSieghart

Lanero Reconocido
21 Sep 2015
1,343
Estuve en el pueblo donde trabajo en el Cauca y me dio este resultado por RAN en la red de claro. Hizo LTE+ con dos bandas 7, creo. La señal no era muy fuerte dentro del apartamento y solo podía navegar a esa velocidad cerca a la ventana. Algo es algo.
 

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julian2216

Lanero Reconocido
30 Ago 2011
278
Ayer llamé a SAC y me confirmaron que los ilimitados tiene un tope de velocidad en la red de máximo 15 megas de bajada, de su ida a disponibilidad de la red. El detalle es que no navego a más de 5 megas, y así quedó la vuelta, y los planes de datos si navegan a la velocidad disponible. Tengo el de 75k
La publicidad dice que sin limites de velocidad ni de red, a mi en mi apto siempre me marca entre 90 y 100 Mbps.

el último test que hice

A2EC1BC2-8054-49F1-B1D9-B278AB9BB819.jpeg
 
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jaisae85

Lanero Regular
18 Abr 2016
37
Esa info es un buen dato.
Lo extraño es que dice que está en 4G pero el test de velocidad dice 3G(UMTS) Movistar, pero en NetMoster dice 4G LTE AWS. Ahí si quede... Por lo que observó, como la AWS es una mezcla entre 3G y 4G pues aún que dice 4G, realmente estoy en 3G... Es que un ilimitado con 40kbps de descarga.... Pues como que no aguanta.
 

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AMS/EHAM

Lanero Reconocido
Lanero VIP
1 Dic 2003
1,948
Saludos laneros,

hoy mi celular movistar está conectado a la banda 28, no se si sea en error o movistar haya firmado algún acuerdo para usar esa banda con otro operador


Ver el archivos adjunto 454037
Revisa bien la fecha de esos datos. En los iPhone más recientes hay que hacerle refresh a esos menús para poder ver la información actual.
Por ejemplo, yo acabo de tomar esta captura de pantalla pero me está mostrando la información del 4 de marzo.
C3F34330-AC1E-408B-88FE-D5D62AD5FFD2.jpeg
 
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Lethrgic

Lanero Reconocido
29 May 2020
1,253
Es el field test de iOS, se accede a el desde la app telefono marcando este número (*3001#12345#*) y dandole a llamar.
Muchas gracias por el dato, si había oído que se accedía desde el iPhone pero recuerdo que la "interfaz" era diferente, tal vez con las actualizaciones de iOS haya cambiado.
 
Última edición:

gutrix

Lanero Regular
31 Ene 2021
23
Les cuento que creo que existe una mala configuración generalizada dentro de la red celular de Movistar. No es confiable, creo que la congestión por la pandemia agravo el hecho de que:

1. No tienen confiabilidad en datos
2. Multiples usuarios reportan que los llaman y no ingresan las llamadas.
3. Algunos usuarios reportan que cuando llaman su número "no existe"

Cosas por el estilo. Actualmente recomiendo migrar de operador, movistar no está siendo confiable.

Los invito a aportar al tema, sobre si saben de el o hay algo que se haya dicho previamente.

Saludos
 

danielsg_91

Lanero Regular
28 Nov 2017
93
Les cuento que creo que existe una mala configuración generalizada dentro de la red celular de Movistar. No es confiable, creo que la congestión por la pandemia agravo el hecho de que:

1. No tienen confiabilidad en datos
2. Multiples usuarios reportan que los llaman y no ingresan las llamadas.
3. Algunos usuarios reportan que cuando llaman su número "no existe"

Cosas por el estilo. Actualmente recomiendo migrar de operador, movistar no está siendo confiable.

Los invito a aportar al tema, sobre si saben de el o hay algo que se haya dicho previamente.

Saludos
Nada de eso me ha pasado
 

Lacouture

Lanero Reconocido
8 Oct 2014
878
Les cuento que creo que existe una mala configuración generalizada dentro de la red celular de Movistar. No es confiable, creo que la congestión por la pandemia agravo el hecho de que:

1. No tienen confiabilidad en datos
2. Multiples usuarios reportan que los llaman y no ingresan las llamadas.
3. Algunos usuarios reportan que cuando llaman su número "no existe"

Cosas por el estilo. Actualmente recomiendo migrar de operador, movistar no está siendo confiable.

Los invito a aportar al tema, sobre si saben de el o hay algo que se haya dicho previamente.

Saludos
Me ha pasado lo de tener full señal en 4G y datos nulos, he tenido que bajar a 3G para navegar, pero lo normal es tener datos muy lentos desde la maravilla de los ilimitados. Me han llamado y he llamado a otros usuarios movistar y hasta he peleado porque yo SÍ HE LLAMADO reiteradamente, timbra varias veces, manda a buzón y me aseguran que jamás timbró el cel o recibieron SMS de llamada. Si llamo dos minutos al día es mucho, por lo que la falla de no mostrar que uno llama sería la más grave y recurrente. Antes en mi ciudad (Cartagena) Movistar tenía la mejor señal, calidad de voz, datos, pero ya se me está haciendo insoportable, lo peor es que mi línea secundaria está en Virgin donde lidio con los mismos problemas dado que es la misma red, tengo e-Sim en Movistar. Pa terminar de ajustar mi teléfono no soporta la Banda 28 (700MHz). Estoy bien amarrado. Apenas cambie de teléfono me voy a Tigo.
 
29 Nov 2003
8,225
Les cuento que creo que existe una mala configuración generalizada dentro de la red celular de Movistar. No es confiable, creo que la congestión por la pandemia agravo el hecho de que:

1. No tienen confiabilidad en datos
2. Multiples usuarios reportan que los llaman y no ingresan las llamadas.
3. Algunos usuarios reportan que cuando llaman su número "no existe"

Cosas por el estilo. Actualmente recomiendo migrar de operador, movistar no está siendo confiable.

Los invito a aportar al tema, sobre si saben de el o hay algo que se haya dicho previamente.

Saludos
Sin ese tipo de problemas, afortunadamente.
 
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Reacciones: GORT

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