Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
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Master Clockworker

Lanero Reconocido
13 Jul 2016
108
Última edición:

kamilo gonzalez

Lanero Reconocido
3 Ago 2010
1,220
Ya no estoy ahí pero grave que no respeten el plan de 61 y obliguen a subir al de 75990
Ese plan Ilimitado fue pensando inicialmente como retención, supongo que los clientes más fácil le bajan al plan o se portan


esos planes de movistar son como perfumar un bollo
Porque lo dice? Por el mal servicio al cliente, la pésima cobertura y las inconsistencias de facturación/postventa?
 

JaAaKoRn

Lanero Reconocido
1 May 2007
2,606
Llamé a Movistar a "Cancelar mi plan" y me dijeron que me igualaban la oferta de WOM por $35.000 con redes ilimitadas. o que para el próximo corte mi plan que es de $28.000 pasaría a 8GB automáticamente
Yo acabo de hablar por WhatsApp con un asesor y me dijo lo del plan de 35 mil pero me dijo que lo de las 8 gb en ese plan era información errónea. Entonces no sé a quien creerle. @kamilo gonzalez Puede sacarme de la duda porfa? Además quisiera que me aclare en qué consiste el plan familia 5x1. Muchas por su información
 
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kamilo gonzalez

Lanero Reconocido
3 Ago 2010
1,220
Yo acabo de hablar por WhatsApp con un asesor y me dijo lo del plan de 35 mil pero me dijo que lo de las 8 gb en ese plan era información errónea. Entonces no sé a quien creerle. @kamilo gonzalez Puede sacarme de la duda porfa? Además quisiera que me aclare en qué consiste el plan familia 5x1. Muchas por su información
Yo no he escuchado eso de las 8gb realmente, en cuanto al 5x1 es formar una comunidad con otros 4 número Movistar pospago/prepago y entre los 5 hablar a $0, teniendo saldo o no
 

alv4

Lanero Reconocido
Lanero VIP
17 Jun 2007
1,433
Alguien sabe si a los de 33000 pesos (que literal me cobran 34200) nos aumentarán a las 15gb? @kamilo gonzalez que sabes tu de eso? Pa ver si me quedo o arranco pa tigo? Gracias
Si no te suben automáticamente, desde la app podrías hacer el cambio al de 35. Ya que por la app siempre puedes hacer cambios de plan siempre y cuando el valor sea mayor.
Yo creería que te suben automáticamente
 

Squaal

Psycho Lanero
26 Ago 2015
2,564
Ese plan Ilimitado fue pensando inicialmente como retención, supongo que los clientes más fácil le bajan al plan o se portan



Porque lo dice? Por el mal servicio al cliente, la pésima cobertura y las inconsistencias de facturación/postventa?
Toca que nos avisé, a mi me paso una vez con Movistar nos subieron a todos con incremento.

No se me haría raro.
 
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CareCuchillo

Lanero Reconocido
29 Sep 2014
2,606
Cómo crees que quedaría el asunto para los que actualmente tenemos Plan pero con un cargo fijo que queda en tierra de nadie con respecto a estos nuevos precios?

en mi caso pago plan de 49K x 18GB, veo qué el nuevo es de 45K x 25GB y ya salta es a 60K el otro.

Me bajan el cargo fijo a 45K? Me suben a la brava al de 60k? O dan uno especial por los 49K (Digamos 30GB x ejem)
 
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jaisae85

Lanero Regular
18 Abr 2016
35
Test hecho a la. 1pm en una zona de Cali y nuevamente realizado a la 1 am, 12 horas de diferencia... Tengo el ilimitado de 75K pero de día solo tengo 5MB por lo general en donde sea que esté (pocas las zonas con 20 megas) y de noche hace unos días para acá comenzó a mejorar de noche... Que interesante. Mientras duermo...y una imagen se fecha distinta de los. Test.
 

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Dvalencia

Lanero Reconocido
4 Mar 2013
857
Test hecho a la. 1pm en una zona de Cali y nuevamente realizado a la 1 am, 12 horas de diferencia... Tengo el ilimitado de 75K pero de día solo tengo 5MB por lo general en donde sea que esté (pocas las zonas con 20 megas) y de noche hace unos días para acá comenzó a mejorar de noche... Que interesante. Mientras duermo...y una imagen se fecha distinta de los. Test.
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