Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Luisk1981

Lanero Reconocido
21 Feb 2019
375
a mi nadie me paga, solo que no me dejo meter los dedos en la boca
El masoquismo en su punto, pero bueno no digo mas nada al respecto jajaj
Pero en serio si parece que trabajaras para Wom por que generalizas negativamente todo lo de Movistar y endiosas a Wom como si ya supieras que será perfecto cuando todo el mundo sabe que no será así. Meter los dedos en la boca? Por que? Mazoquismo? Creo que el mazoquista es usted buscando clientes por acá por lo menos yo no tengo problemas de ninguna clase con Movistar, y seguramente así le pasa a muchos, el día que los tenga si tengo que irme me voy y listo, si pasan 5 años y uno emigra pues da gracias por esos 5 años si no tiene queja y ya, en verdad que estás esquivando tu estrategia de migrar gente para Wom, quien no esté contento con Movistar se irá sin necesidad de tanta lora, y quien lo esté se quedará digas lo que digas.
 

Phoenix

Lanero Reconocido
17 Feb 2004
308
ese plan ilimitado de 75k si quedo malo, rebajaron las gigas para compartir a la cuarta parte, como dije, esos planes de respuesta de movistar por el ingreso de wom son como haber perfumado un bollo!
 

DiegoAr1

Lanero Regular
18 Feb 2021
55
Pero en serio si parece que trabajaras para Wom por que generalizas negativamente todo lo de Movistar y endiosas a Wom como si ya supieras que será perfecto cuando todo el mundo sabe que no será así. Meter los dedos en la boca? Por que? Mazoquismo? Creo que el mazoquista es usted buscando clientes por acá por lo menos yo no tengo problemas de ninguna clase con Movistar, y seguramente así le pasa a muchos, el día que los tenga si tengo que irme me voy y listo, si pasan 5 años y uno emigra pues da gracias por esos 5 años si no tiene queja y ya, en verdad que estás esquivando tu estrategia de migrar gente para Wom, quien no esté contento con Movistar se irá sin necesidad de tanta lora, y quien lo esté se quedará digas lo que digas.
No trabajo, si trabajara dijera que si y ya!
 

SMR/SKSM

Lanero Reconocido
Lanero VIP
1 Dic 2003
1,426
No entraba por acá desde la media noche. Ahora a las 12m me llamó un asesor de Movistar y yo dentro de mi dije: re bien, me van a ofrecer la migración al plan de 35K (teniendo el de 33900). El man se regó con una mano de cosas cuando al final me resulta es ofreciendo es ilimitado de 61K, yo le dije le aceptaba cambio de plan si me ofrecía el nuevo de 35K que salió ayer con 15GB cuando el me dice que yo ya tengo ese y yo quedé 😮. Le expliqué que yo tenía el de 33K con 5GB + arandelas y bonos y me dijo que yo ya aparecía en el sistema con un plan de 15GB por 35K. Le volví a decir que de todas maneras no estaba interesado en subir la facturación y colgó enojado jajaja.
Revisé inmediatamente la app y efectivamente ya tenía más datos.

Quedé con
5GB + 10GB + 2.40GB por portabilidad = 17.40GB.
1.2GB wapp + 700MB Fb-tw= 1.90GB para redes. En total 19.30GB.

El valor y el nombre del plan siguen sin cambiar.
C053C5E4-5581-4F3B-8511-D21375525939.jpeg
 

Dvalencia

Lanero Reconocido
4 Mar 2013
854
No entraba por acá desde la media noche. Ahora a las 12m me llamó un asesor de Movistar y yo dentro de mi dije: re bien, me van a ofrecer la migración al plan de 35K (teniendo el de 33900). El man se regó con una mano de cosas cuando al final me resulta es ofreciendo es ilimitado de 61K, yo le dije le aceptaba cambio de plan si me ofrecía el nuevo de 35K que salió ayer con 15GB cuando el me dice que yo ya tengo ese y yo quedé 😮. Le expliqué que yo tenía el de 33K con 5GB + arandelas y bonos y me dijo que yo ya aparecía en el sistema con un plan de 15GB por 35K. Le volví a decir que de todas maneras no estaba interesado en subir la facturación y colgó enojado jajaja.
Revisé inmediatamente la app y efectivamente ya tenía más datos.

Quedé con
5GB + 10GB + 2.40GB por portabilidad = 17.40GB.
1.2GB wapp + 700MB Fb-tw= 1.90GB para redes. En total 19.30GB.

El valor y el nombre del plan siguen sin cambiar.
Ver el archivos adjunto 456752
Las redes son ilimitadas ya no cuentan con límite de capacidad. A mí padre y hermana quedaron con la misma capacidad
 

juank1

Lanero Reconocido
24 Jul 2005
2,030
No entraba por acá desde la media noche. Ahora a las 12m me llamó un asesor de Movistar y yo dentro de mi dije: re bien, me van a ofrecer la migración al plan de 35K (teniendo el de 33900). El man se regó con una mano de cosas cuando al final me resulta es ofreciendo es ilimitado de 61K, yo le dije le aceptaba cambio de plan si me ofrecía el nuevo de 35K que salió ayer con 15GB cuando el me dice que yo ya tengo ese y yo quedé 😮. Le expliqué que yo tenía el de 33K con 5GB + arandelas y bonos y me dijo que yo ya aparecía en el sistema con un plan de 15GB por 35K. Le volví a decir que de todas maneras no estaba interesado en subir la facturación y colgó enojado jajaja.
Revisé inmediatamente la app y efectivamente ya tenía más datos.

Quedé con
5GB + 10GB + 2.40GB por portabilidad = 17.40GB.
1.2GB wapp + 700MB Fb-tw= 1.90GB para redes. En total 19.30GB.

El valor y el nombre del plan siguen sin cambiar.
Ver el archivos adjunto 456752
Yo tengo ese mismo plan con el mismo bono de portabilidad pero las 1.2 gigas del chat de wp y las 700mb de redes desaparecen el próximo mes pq quedaron ilimitadas.
 
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Reacciones: Lethrgic y SMR/SKSM

Master Clockworker

Lanero Reconocido
13 Jul 2016
107
A mi nada que me ha salido lo de las gb adicionales PERO quiero saber si a alguien más le salio de esos mensajes tipo publicidad. Pero en este caso me salió Movistar te da Amazon Prime por cortesía de 3 meses gratis. No alcance a tomarle el pantallazo pero me mando a un enlace como activarlo en youtube. A alguien más le ha salido?
 

Dvalencia

Lanero Reconocido
4 Mar 2013
854
A mi nada que me ha salido lo de las gb adicionales PERO quiero saber si a alguien más le salio de esos mensajes tipo publicidad. Pero en este caso me salió Movistar te da Amazon Prime por cortesía de 3 meses gratis. No alcance a tomarle el pantallazo pero me mando a un enlace como activarlo en youtube. A alguien más le ha salido?
Sí hace un par de semanas lo activé, si lo quieren activar aquí en éste link
 
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Reacciones: xKRUEGERx y Lethrgic

Phoenix

Lanero Reconocido
17 Feb 2004
308
No entraba por acá desde la media noche. Ahora a las 12m me llamó un asesor de Movistar y yo dentro de mi dije: re bien, me van a ofrecer la migración al plan de 35K (teniendo el de 33900). El man se regó con una mano de cosas cuando al final me resulta es ofreciendo es ilimitado de 61K, yo le dije le aceptaba cambio de plan si me ofrecía el nuevo de 35K que salió ayer con 15GB cuando el me dice que yo ya tengo ese y yo quedé 😮. Le expliqué que yo tenía el de 33K con 5GB + arandelas y bonos y me dijo que yo ya aparecía en el sistema con un plan de 15GB por 35K. Le volví a decir que de todas maneras no estaba interesado en subir la facturación y colgó enojado jajaja.
Revisé inmediatamente la app y efectivamente ya tenía más datos.

Quedé con
5GB + 10GB + 2.40GB por portabilidad = 17.40GB.
1.2GB wapp + 700MB Fb-tw= 1.90GB para redes. En total 19.30GB.

El valor y el nombre del plan siguen sin cambiar.
Ver el archivos adjunto 456752
Le ofrecieron ilimitado de $61K y ese cuál es, no lo veo en la página
 
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Johnnyacol

Lanero Reconocido
24 Ago 2010
786
Ahora si Claro Video va a ser una sorpresa... 😎

La sorpresa sería que esa app algún día funcione bien, jajajajajajaja

Uffff si está claro video me pasó de una en Lo planes baratos 😂😃

Claro video es tan malo que regalado es caro... Buenas app Movistar Play y DirecTV GO.

Señores les recuerdo que Movistar no hace nada gratis además son uno de los Mas ratas apoyemos a Wom , es como seguir con esa novia tóxica que nos engaña y promete cielo y tierra que va cambiar.

Ningún operador algo gratis, el negocio es recibir dinero no regalar servicios, y de momento a aprovechar la baja en tarifas que se han dado por la llegada de Wom, ojalá Wom no se integre a Asomovil como lo hizo Tigo.

Difiero de su comentario, llevo 3 años con movistar y pase antes por varios operadores y nunca me han cobrado un peso de mas ni han hecho cambios arbitrarios o cobros sorpresivos en mi plan, ese titulo del "mas rata" en mi ranking se lo lleva Claro.

Aparte suena muy romántico eso de apoyar al nuevo operador, pero hay que entender que esta incursionando en el mercado y casi por seguro tendrán problemas con la señal, logística (ya en el tema de ellos comentan que se cae la llamada cuando se comunican con el call center) y etc. En mi caso que trabajo en área rural no me sirve ese operador por el tema de señal y por ende debo seguir con los "tradicionales" que en este caso Movistar no me ha dado inconvenientes y con el aumento de recursos por la competencia, quedo mas que satisfecho.

Las vivencias o experiencias con cada operador son muy personales y según su lugar donde use el servicio, a mi en Movistar me habido muy bien hasta por garantías de equipos comprados con ellos, al igual que me ha ido muy bien con ETB, la única queja que le tengo a Movistar es falta de roaming en unas zonas dedo Casanare que frecuentaba, por lo que tengo una Sim de Avantel que me ofrece roaming si o si sobre redes de Claro y Movistar, con lo que tenía servicio siempre, así tocará hacer una recarga a Avantel cuando estaba en las zonas donde no tenía cobertura de Movistar.

Que fecha de corte tienen los que les han actualizado el plan? Mi corte es el 20 y no me han actualizado nada.

También tengo corte el 20/21 y aún no aparecen novedades en el plan.
 
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