Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Jgomezma

Jonathan Gomez Manrique
11 Nov 2011
152
Ya pase mi linea principal a Movistar ilimitado pero me gustaria aprovechar los pasagigas y pienso comprar una simcard prepago en una tienda donde las vendan que me imagino son a $5.000, es buena idea o es mejor comprarla en la pagina de Movistar que creo es mas cara (la de $6.000 no tiene link de compra, la que si tiene link de compra online es la de $10.000)?
Tengo entendido que el pasa gigas es solo para algunos planes pospago, se pasan gigas entre planes pospago , para pasar gigas a prepago no funciona.
 

Josesu

Lanero Novato
7 Abr 2021
89
Busque en el tema pero no encontre respuesta a esto, tengo un modem 4G de Avantel y con el uso internet en el PC por cable de red y en un celular Android por wifi desde el modem, acabe de portar al plan ilimitado de Movistar de $61.900, con este plan puedo hacer lo mismo o Movistar suspende el servicio por hacer Tethering? gracias
 

juandsv

Lanero Reconocido
10 Ene 2008
5,045
Ya pase mi linea principal a Movistar ilimitado pero me gustaria aprovechar los pasagigas y pienso comprar una simcard prepago en una tienda donde las vendan que me imagino son a $5.000, es buena idea o es mejor comprarla en la pagina de Movistar que creo es mas cara (la de $6.000 no tiene link de compra, la que si tiene link de compra online es la de $10.000)?
El pasa gigas solo funciona para pasar a una línea que tenga un plan que permita pedir gigas, que son pocos y de hecho no se si comercialmente aún existe alguno. No espere pasarle gigas a una línea prepago o a una línea con plan renta baja porque no funciona así
 
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Reacciones: Chavez-kevin91
29 Nov 2003
7,845
Busque en el tema pero no encontre respuesta a esto, tengo un modem 4G de Avantel y con el uso internet en el PC por cable de red y en un celular Android por wifi desde el modem, acabe de portar al plan ilimitado de Movistar de $61.900, con este plan puedo hacer lo mismo o Movistar suspende el servicio por hacer Tethering? gracias
1. El internet de Movistar no es para uso de hogar. Es ilimitado en el celular únicamente.
2. Ese plan da 8gb de tethering. Esos los puede usar para compartir.
3. Lo más seguro es que no pueda compartir más de eso. Si deja, es posible que Movistar le suspenda el servicio por uso no apropiado de la red.
 

Josesu

Lanero Novato
7 Abr 2021
89
1. El internet de Movistar no es para uso de hogar. Es ilimitado en el celular únicamente.
2. Ese plan da 8gb de tethering. Esos los puede usar para compartir.
3. Lo más seguro es que no pueda compartir más de eso. Si deja, es posible que Movistar le suspenda el servicio por uso no apropiado de la red.

A pesar que la portabilidad la hice ayer y esta para el 10 de Mayo me dijeron que no era posible cancelarla, si hago portabilidad apenas este en Movistar tengo que pagar algo, en teoria el primer mes es gratis?

1. El internet de Movistar no es para uso de hogar. Es ilimitado en el celular únicamente.
2. Ese plan da 8gb de tethering. Esos los puede usar para compartir.
3. Lo más seguro es que no pueda compartir más de eso. Si deja, es posible que Movistar le suspenda el servicio por uso no apropiado de la red.

Por favor fusionar mis ultimos dos mensajes, como estoy hablando con linea de atencion de movistar publique dos mensajes sin querer. gracias

Bueno pase mas de 4 horas hablando con una y otra persona de movistar y al final no pude hacer nada, intente cancelar la portabilidad porque con esa restriccion de tethering no me sirve, lo que me tiene indispuesto es que le pregunte dos veces al vendedor si podia hacerlo y me dijo las dos veces que si, ahora tengo dos opciones, apenas me llegue la sim portarme a otro operador para que no me cobren el primer mes (el primer mes es gratis pero ya no confio en estas empresas y en la letra pequeña) y la otra opcion es apenas me llegue la simcard pasarla a prepago, como tercera opcion puedo evitar el tethering porque soy programador y se hacerlo pero no quiero andar haciendo maromas, con los antiplanes de Virgin tengo lo necesario sin hacer descargas grandes.
 
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Reacciones: sivers

LUCHO25

Lanero Novato
29 Dic 2007
10
Ya se puede compartir datos en el plan CONTROL DATOS + SEGUNDOS-N3
 

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jiacontrerasp

Lanero Reconocido
3 Oct 2009
362
A pesar que la portabilidad la hice ayer y esta para el 10 de Mayo me dijeron que no era posible cancelarla, si hago portabilidad apenas este en Movistar tengo que pagar algo, en teoria el primer mes es gratis?



Por favor fusionar mis ultimos dos mensajes, como estoy hablando con linea de atencion de movistar publique dos mensajes sin querer. gracias

Bueno pase mas de 4 horas hablando con una y otra persona de movistar y al final no pude hacer nada, intente cancelar la portabilidad porque con esa restriccion de tethering no me sirve, lo que me tiene indispuesto es que le pregunte dos veces al vendedor si podia hacerlo y me dijo las dos veces que si, ahora tengo dos opciones, apenas me llegue la sim portarme a otro operador para que no me cobren el primer mes (el primer mes es gratis pero ya no confio en estas empresas y en la letra pequeña) y la otra opcion es apenas me llegue la simcard pasarla a prepago, como tercera opcion puedo evitar el tethering porque soy programador y se hacerlo pero no quiero andar haciendo maromas, con los antiplanes de Virgin tengo lo necesario sin hacer descargas grandes.
El primer mes es gratis, nunca cobran nada, y nunca el tethering ha sido ilimitado, el único que permite eso es Avantel (ya no disponible) pero limita la velocidad a máximo 6 MB. La solución si lo quiere usar para internet móvil es que saque un plan que tenga mucha capacidad para compartir, pero salen mucho más caro que tener un plan fijo.
 

PARADISO6045

Lanero Reconocido
30 Ene 2012
436
Busque en el tema pero no encontre respuesta a esto, tengo un modem 4G de Avantel y con el uso internet en el PC por cable de red y en un celular Android por wifi desde el modem, acabe de portar al plan ilimitado de Movistar de $61.900, con este plan puedo hacer lo mismo o Movistar suspende el servicio por hacer Tethering? gracias

1. El internet de Movistar no es para uso de hogar. Es ilimitado en el celular únicamente.
2. Ese plan da 8gb de tethering. Esos los puede usar para compartir.
3. Lo más seguro es que no pueda compartir más de eso. Si deja, es posible que Movistar le suspenda el servicio por uso no apropiado de la red.

Con el Ilimidatos de $61.990 he detectado lo siguiente:

Puesto en un Huawei E5172S-515 capta señal 4G conectado a la Banda de 850 MHZ (Banda 5).

En mi caso utilizo el plan para conectar mi computador vía cable o cuando no utilizo el computador conecto el TV Box vía cable y también conecto mi celular vía Wi Fi.

En efecto, son 8 gigas para compartir. Al acabarse estas gigas, queda uno con internet solamente en el primer dispositivo que aparezca conectado. Por ejemplo: Al prender el router, si el celular está conectado primero así sea via Wi Fi, es el que queda conectado permanente, pero si es el computador, entonces es el computador quien queda con la conexión a internet.

Ahora, si teniendo la sim card en el celular y se acabaron las 8 gigas para compartir, así usted pretenda compartir datos conectando el computador por cable al celular, solamente tendrá internet en el celular.

Si necesita realmente compartir datos sin problema, la única sería un plan o paquete prepago ilimitado de Avantel. Con ese paquete sí le puede compartir al celular, al computador sin problemas.

Mi consumo de gigas máximo es de 100 gigas al mes aunque he tenido meses que he consumido 50-60 gigas. Nada exagerado contra los que compartían en otros foros.
 

Jfaa_ps

Lanero Reconocido
16 Dic 2004
4,965
Compañeros, vengo a pedirles un consejo.
Mi papá hasta diciembre tenia el debito automático, hasta que le hicieron dos débitos, en enero y febrero todo bien, pero en marzo y abril le hicieron el debito automático, se puso el derecho de petición y el de reposición para que no hagan el debito.
La respuesta de Movistar fue que en el sistema no estaba activada la opción y era cuestión de Davivienda, ellos dicen que no debitan sino se cobra.
Alguien me puede orientar, que debo hacer ahora?
 

candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,113
Compañeros, vengo a pedirles un consejo.
Mi papá hasta diciembre tenia el debito automático, hasta que le hicieron dos débitos, en enero y febrero todo bien, pero en marzo y abril le hicieron el debito automático, se puso el derecho de petición y el de reposición para que no hagan el debito.
La respuesta de Movistar fue que en el sistema no estaba activada la opción y era cuestión de Davivienda, ellos dicen que no debitan sino se cobra.
Alguien me puede orientar, que debo hacer ahora?
Es correcto lo que dice Davivienda, sino hay orden de cobro ellos no lo cobran, eso quiere decir que si lo tiene activo, supongo que el débito automático lo hico en la página de Movistar. Tiene que desactivarlo es con epayco. La otra es que tenga el débito automático pero en la página de su banco, ese si le toca a usted mismo desactivarlo.
 

Josesu

Lanero Novato
7 Abr 2021
89
Con el Ilimidatos de $61.990 he detectado lo siguiente:

Puesto en un Huawei E5172S-515 capta señal 4G conectado a la Banda de 850 MHZ (Banda 5).

En mi caso utilizo el plan para conectar mi computador vía cable o cuando no utilizo el computador conecto el TV Box vía cable y también conecto mi celular vía Wi Fi.

En efecto, son 8 gigas para compartir. Al acabarse estas gigas, queda uno con internet solamente en el primer dispositivo que aparezca conectado. Por ejemplo: Al prender el router, si el celular está conectado primero así sea via Wi Fi, es el que queda conectado permanente, pero si es el computador, entonces es el computador quien queda con la conexión a internet.

Ahora, si teniendo la sim card en el celular y se acabaron las 8 gigas para compartir, así usted pretenda compartir datos conectando el computador por cable al celular, solamente tendrá internet en el celular.

Si necesita realmente compartir datos sin problema, la única sería un plan o paquete prepago ilimitado de Avantel. Con ese paquete sí le puede compartir al celular, al computador sin problemas.

Mi consumo de gigas máximo es de 100 gigas al mes aunque he tenido meses que he consumido 50-60 gigas. Nada exagerado contra los que compartían en otros foros.

Gracias, muy util informacion, siendo asi entonces si me serviria el plan porque solo necesito datos en un solo dispositivo a la vez, si llego a necesitar PC y celular al mismo tiempo entonces creo que puedo usar un access point que tengo por ahi guardado y conectarlo al PC para pasarle wifi al celular.

Esta mañana un señor de unos 70 años con un uniforme azul estuvo como 5 minutos tratando de meter un sobre por debajo de la puerta, no pudo entonces le pregunte por la ventana que para quien era el sobre y no estaba a mi nombre asi que se fue, hace unos minutos me llego un email de movistar diciendo que mi orden ya habia sido entregada, llame a Movistar y me dijeron que el paquete apenas habia salido de Bogota por 4-72, espero que sea cierto porque si no esa simcard ya se perdio y me quedo sin linea por un buen tiempo.
 
Última edición:

ogalfano27

Lanero Reconocido
25 May 2016
157
Compañeros buenas noches.

Si alguno de ustedes tiene Davivienda, ¿les están llegando les SMS notificando transacciones?
Me dejaron de llegar hace un tiempo pero quiero descartar que sea un fallo generalizado.

Gracias
 

LUCHO25

Lanero Novato
29 Dic 2007
10
Buenas noches quien puede orientarme que es Movistar Line ? Y como lo activo. Muchas gracias
 

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The Music

LANero Cuyabro
13 Mar 2004
11,404
Entre mucho analizar decidí venirme a movistar en prepago a ver como me va.
La oferta de 25mil por 9gb y min y sms imlitados me pareció atractiva.
¿Saben si uno puede desactivar o solicitar que desactiven el servicio de buzón de voz?
¿Alguien sabe cuando empieza la desactivaciónd el mensaje "llamada transferida a XXXXX" en las lineas portadas?
Gracias.
 

morah

Lanero Reconocido
23 Abr 2017
205
Buenas noches quien puede orientarme que es Movistar Line ? Y como lo activo. Muchas gracias
Ahí se hace referencia a la aplicación Line, que es otra app de mensajería como Whatsapp, y que está incluida de forma ilimitada** dentro del plan.

**Según se ha comentado por acá, primero sí consume Megas/Gigas del plan y si estas se acaban es que puede seguir usando la app de forma ilimitada.
 
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Reacciones: Musikario y The Music