Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

alv4

Lanero Reconocido
Lanero VIP
17 Jun 2007
1,514
@kamilo gonzalez, una ayuda, tengo tres planes a mi nombre con ilimidatos individuales , los puedo pasar a Plan familia y amigos, pues ya no aparece en la página de Movistar , y otra pregunta , los 40 Gb para thethering es para compartirlas entre las líneas hijas y el principal con cuantas Gb queda para su uso?. Gracias:::
A mi me llamaron el sábado a decirme que moviera mis líneas individuales a familia y amigos. Supongo entonces que si es posible.
 

kamilo gonzalez

Lanero Reconocido
3 Ago 2010
1,333
@kamilo gonzalez, una ayuda, tengo tres planes a mi nombre con ilimidatos individuales , los puedo pasar a Plan familia y amigos, pues ya no aparece en la página de Movistar , y otra pregunta , los 40 Gb para thethering es para compartirlas entre las líneas hijas y el principal con cuantas Gb queda para su uso?. Gracias:::
Si, es posible, escribeme y veo si te puedo ayudar y darte la información completa, aveces no informan bien y se vuelve un "sancocho" por el tema de los cortes

3173418754

La línea principal es ilimitada
 

hawinro

Lanero Reconocido
23 Mar 2019
1,005
hombre pero decídase, me trata de usted o me trata de tu.

La petición la radiqué el 4 de mayo y tiene como fecha de respuesta el 24 de mayo.
No argumenté motivo distinto al hecho de que no lo queria activo en mi linea.
Debe esperar prácticamente hasta el 24 mayo para la respuesta. Igual se dará cuenta antes cuando le llegue el SMS confirmando la desactivación del servicio.
 

Master Clockworker

Lanero Reconocido
13 Jul 2016
128
hombre pero decídase, me trata de usted o me trata de tu.

La petición la radiqué el 4 de mayo y tiene como fecha de respuesta el 24 de mayo.
No argumenté motivo distinto al hecho de que no lo queria activo en mi linea.
jjajajajajaja perdon :( listo ya realice la solicitud del PQR y muchas gracias 👍

Le llegó este correo a mi madre ,me parece genial por 33.900.
interesante, tengo ese mismo plan y no me ha llegado nada :/
 
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Reacciones: Villavo123

heryez

Lanero Reconocido
4 Ene 2006
243
La aplicación dice que todas quedan con datos ilimitados.

Y el asesor me confirma esa información.

Ver el archivos adjunto 461606
Creo que tú consulta es más por hacer cascarita, que depronto a solucionar una falla.

Tienes alguna afectación en tu servicio asociado a esto que mencionas?
alguna línea se quedó sin ilimidatos?
Te quedaste sin Gigas para compartir?
O
¿Solo era para confirmar?