Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Con el lanero @DiegoAr1 ofrece el servicio de recargas
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
Véase también:
- Noticias y estadísticas
- Comparativa de planes económicos
- Comparativa de planes de internet
- Mejor operador para usar por MiFi
- Planes corporativos
 
Última edición:

sagg629

Lanero Reconocido
14 Mar 2021
188
Yo para recargar suelo usar Nequi. Me ha funcionado de maravilla recargando tanto saldo como planes (bolsitas) en Claro, Movistar y Tigo.
Mi banco, Scotiabank Colpatria, también tiene recargas y son al instante, como Nequi.

Mi tercer opción es directamente en la página de los operadores.
P.ej., para Virgin he programado el débito automático, pero en recargas mensuales directamente con ellos. Siempre con PSE con el banco.
 

_Pacho_

Lanero Regular
30 May 2019
70
Obviamente es mejor hacerlo por recarga, yo también he usado Colpatria, tpaga, carulla, éxito, justo y bueno. Pero MOVISTAR incita a que uno lo compre directamente con ellos en miMovistar para DAR BENEFICIOS EXTRAS, pero el extra es que te roban la plática, (pagué usando pse, porque tmbn es sabido que la pasarela epayco cuando usas TC filtran las tarjetas y se han presentado muchos fraudes)
 

kamilo gonzalez

Lanero Reconocido
Lanero VIP
3 Ago 2010
1,872
Buenas @kamilo gonzalez una duda resulta que hace varios años saque una linea en telebucaramanga que ahora es movistar, lo que pasa es que esa linea ahora es de un negocio y me llegan mensajes de cobro de la misma, mi pregunta es como hago para quitar esa linea de mi nombre
Podrías acercarte a una oficina y solicitar que eliminen los datos suyos que deben de estar asociados bajo el nit del nuevo titular
 

karloskay

Lanero Reconocido
11 Ene 2009
2,606
Hola Amigos, como van despues de 6 años en ETB vuelvo a Movistar.

Pero realice la portabilidad por teléfono y dijeron que las sim cards llegaban el viernes pero al día de hoy no han llegado.

Saben donde puedo ver algún estado de eso
 
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Luisk1981

Lanero Reconocido
21 Feb 2019
577
Hola Amigos, como van despues de 6 años en ETB vuelvo a Movistar.

Pero realice la portabilidad por teléfono y dijeron que las sim cards llegaban el viernes pero al día de hoy no han llegado.

Saben donde puedo ver algún estado de eso
Hoy apenas es miércoles, en mi caso personal, ellos dijeron llega x día y efectivamente llegó x día.
 

kamilo gonzalez

Lanero Reconocido
Lanero VIP
3 Ago 2010
1,872
Hola Amigos, como van despues de 6 años en ETB vuelvo a Movistar.

Pero realice la portabilidad por teléfono y dijeron que las sim cards llegaban el viernes pero al día de hoy no han llegado.

Saben donde puedo ver algún estado de eso
Quien sabe, a un lanero le hice la portabilidad el viernes pasado y la fecha de entrega estaba para entregar para el 31 de mayo (por el tema de paro), quizá no le dieron la información correcta y le pusieron una simcard génerica, para que el vendedor le cuente para este mes.... Puede ser, aunque no siempre es asi

En mi caso el lanero escogió la opción de recogerla en oficina ya que el otro operador no le daba muy buena señal y estaba incomunicado
 

alvace

Lanero Reconocido
28 Dic 2005
2,300
Pero para portabilidad no requiere que sea el mismo títular, si es de pospago a pospago si, pero de prepago a prepago o prepago a pospago no

Correcto, Kamilo, pero el tema es que la linea que tengo en prepago está a mi nombre. Y quiero hacer la portabildad de la línea de mi mamá (Tigo) a mi línea (que no la estoy usando). Si me hago entender?

O si compro una simcard cómo puedo saber que no esté registrada para hacer sobre ella la portabilidad?

Gracias
 

kamilo gonzalez

Lanero Reconocido
Lanero VIP
3 Ago 2010
1,872
Correcto, Kamilo, pero el tema es que la linea que tengo en prepago está a mi nombre. Y quiero hacer la portabildad de la línea de mi mamá (Tigo) a mi línea (que no la estoy usando). Si me hago entender?

O si compro una simcard cómo puedo saber que no esté registrada para hacer sobre ella la portabilidad?

Gracias
Pero los va a pasar en pospago? Según entiendo, lo que quiere es traer el número de Tigo para reemplazar un número existente en Movistar?
 

ag19

Lanero Reconocido
9 Abr 2021
1,186
Si señor pero en prepago. Mi mamá no necesita postpago
Amigo puede comprar una SIM nueva o con la SIM que tiene prepago de Movistar, e ingresa a la página https://www.movistar.co/prepago/portabilidad y realiza la portabilidad a prepago.

Allí le pide el número a portar y el número de la línea que tiene la Simcard en el momento, que es donde va quedar el número portado (el número se elimina de la SIM y queda el número portado)
 
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heryez

Lanero Reconocido
4 Ene 2006
259
Amigo puede comprar una SIM nueva o con la SIM que tiene prepago de Movistar, e ingresa a la página https://www.movistar.co/prepago/portabilidad y realiza la portabilidad a prepago.

Allí le pide el número a portar y el número de la línea que tiene la Simcard en el momento, que es donde va quedar el número portado (el número se elimina de la SIM y queda el número portado)
Personalmente probé lo qué nos dices, pero no permite continuar, hasta que la SIM Nueva esté a nombre propio.
No sé si habrá una página para hacerlo, porque por la línea de atención te bananean demasiado y no te permiten hacerlo... A menos de que te vas a pasar a PostPago.
 

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