Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

ogalfano27

Lanero Reconocido
25 May 2016
166
Me autorespondo, acabo de recibir respuesta del derecho de petición radicado, me cambiarán el plan al de $44.990 a partir de la proxima la fecha de corte, me salvé de tener que llamar a amenazar con pasarme a prepago y todo ese cuento..
Radique una PQR y ya...
@kamilo gonzalez podrías por favor ayudarme a cambiar de plan, llamé pero solo me ofrecieron el de 44900; no se por que no puedo activar el de 15 gb. Actualmente tengo ilimidatos pero no consumo ni 12 gb😑
 

GORT

Lanero Reconocido
7 Mar 2018
203
Cordial saludo compañeros Laneros, me llamó una chica de Movistar y me ofreció hacer portabilidad con los primeros tres meses gratis (cualquier plan pospago), más bono de 10 GB (ese que toca desactivar antes de hacer portabilidad), más amazon prime video y minutos a venezuela, canadá y no sé que más. Parece que ahora si se están dando duro los operadores jejeje.... Le pedí un número para los que aquí (laneros) desearán aprovechar la promoción y me dijo que no podía dármelo, pero que me llamaría mañana y me pediría los números de los contactos para llamarlos a ofrecerles la promoción. Pues por si alguién quiere dejar el número y yo se lo paso. Me llamó del número 0363515371 pero me dijo que ese número es corporativo y que no entra la llamada.
 

JahnnRF

Lanero Reconocido
9 Ago 2017
932
Mientras tanto en Uruguay...
 
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Mulder

LANero VIP +
Lanero VIP
17 Mar 2004
14,395
Hola @kamilo gonzalez mi corte es el 20 de septiembre cuando es el mejor momento para pedir aumentar de plan para que no me cobren prorrateo ni nada para no pagar 2 meses ? quiero tener por un mes el de $99.990 que permite roaming internacional

No lo necesito sino usar después del 21
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kamilo gonzalez

Lanero Reconocido
3 Ago 2010
1,574
Hola @kamilo gonzalez mi corte es el 20 de septiembre cuando es el mejor momento para pedir aumentar de plan para que no me cobren prorrateo ni nada para no pagar 2 meses ? quiero tener por un mes el de $99.990 que permite roaming internacional

No lo necesito sino usar después del 21
Ver el archivos adjunto 476925
En cualquier momento (antes del 21) e indicar que el cambio lo programen al corte, que plan tenías?