Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
El primer mensaje de este tema es un WikiPost y puede ser editado por cualquier persona. Tus ediciones serán públicas.

JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Felipe316dio

Lanero Reconocido
1 Ene 2007
1,553
pregunta, eso de linea nueva es "linea nueva nuevita" o hablamos de las recicladas?
Ahora casi todos los operadores están dando lineas recicladas al comprar "linea nueva". Mejor dicho, "linea nueva" para ellos es la entrega de una sim con un nuevo recien generado (puede ser reciclado). Si es en movistar por ejemplo, en la pagina al comprar una linea nueva le da la oportunidad de escoger el número. Llénese de paciencia y avance y avance hasta que llegue a los que comienzan por 316.......creo que son lineas nuevas porque estan todos los números consecutivos.

Hablando de lineas recicladas... hace poco compre una sim en tigo a través de la página... me llego la sim y el mismo dia que la puse llamaron de 2 bancos a cobrar una deuda y como 5 personas preguntando por alguien en esa linea... que rabia... me toco botarla.
 

filmman

Lanero Reconocido
9 Jun 2012
771
Yo he hecho el registro de imeis duplicados en movistar de manera muy sencilla por la página y sin necesidad de ningun documento.
Importante antes de empezar el proceso tener la sim en el equipo bloqueado para que lo reconozca el sistema porque si lo hace desde un equipo normal, el sistema a veces dice que la linea no está en un equipo con imei duplicado y no permite continuar.
En la parte de archivos adjuntos nunca subo nada (son opcionales) y luego de unos días la linea ya se puede utilizar con ese equipo.


No se si solo es impresión mia pero esa página me ha funcionado mejor en Internet Explorer.
De casualidad le sale este error?
 

Archivos adjuntos

  • FtRd.png
    FtRd.png
    258.4 KB · Visitas: 14
  • Me gusta
Reacciones: Chavez-kevin91

swiftie

Lanero Reconocido
25 Ago 2019
2,129
Amigo le recomendo que espere el día de hoy después de las 3 o 4pm y consulte en portabilidad Colombia a ver qué fecha le sale ya que la solicitud debe hacerse en días hábiles y como la hizo el sábado, el día hábil contaría el día de hoy lunes por lo que lo más probable es que su portabilidad quedé para la madrugada del martes
Caballero muchísimas gracias, efectivamente amanceció la línea portada hoy con el primer mes gratis al plan de $34.990 desde Virgin Mobile, tenía la ventada a las 00:00 de hoy.

Una pregunta: cómo puedo llamar a Estados Unidos? Veo que este plan tiene minutos ilimtados a líneas de allá, pero no sé cuál es el prefijo y me da cosa que si no lo uso o uso otro luego me cobren aparte.
 
  • Me gusta
Reacciones: Chavez-kevin91 y ag19

ag19

Lanero Reconocido
9 Abr 2021
408
Caballero muchísimas gracias, efectivamente amanceció la línea portada hoy con el primer mes gratis al plan de $34.990 desde Virgin Mobile, tenía la ventada a las 00:00 de hoy.

Una pregunta: cómo puedo llamar a Estados Unidos? Veo que este plan tiene minutos ilimtados a líneas de allá, pero no sé cuál es el prefijo y me da cosa que si no lo uso o uso otro luego me cobren aparte.
"Para disfrutar el servicio de larga distancia internacional, el cliente deberá marcar el 009 como código de salida LDI + código país + código de área + número telefónico, las llamadas realizadas con códigos de salida diferentes al 009 serán facturadas como adicionales, de acuerdo con las tarifas vigentes."

Esto lo dice en los términos de pospago Movistar
 

yancampo

Lanero Reconocido
3 Jun 2010
2,642
Una pregunta @kamilo gonzalez sabe sobre el aervicio familia y amigos si una que inscribo puede pertenece a varias comunidades y hablar en todas sin problema o hay restricion de pertenece.
Una linea puede pertenecer a varias comunidades sin problema

Y a los que se portan desde WOM les dan adicional los dos primeros meses gratis mas los 4 meses al 50%.
si, saben si esta promoción aún esta vigente?

Amigos, alguno ha probado el roaming para datos de Movistar en USA, si coge 4g, le ha funcionado fluidamente?
 

epsiloneo

[Neo].Epsilon
23 Abr 2008
1,060
Si quiere linea nueva que realmente no sea reciclada, compre una sim kalley y la porta, esos numeros empiezan con 333.
Bueno con esos números hasta posible, yo tengo una 310 desde hace años (ya casi 20) y ya en dos ocasiones me llegaron mensajes de compra de cartera por parte de otra empresa. :| . Es que dictan mal el número o que :( y pues entre a revisar y pida baja del número bajo el Habeas Data.