Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Xlatan

Lanero Reconocido
18 Dic 2020
603
El unico bono que conozco para cualquier usuario es de fidelizacion movistar desde que recarge o compre paquetes de 20.000 en adelante y el otro usuario movistaltotal yiene servicios hogar dependiendo el paquete que compre.

Hablando de paquete todo en uno de 15.000 tigo le funciono ahora movistar lo maneja esperar que lo pueda adquirir cualquier usuario prepago y en caso de claro tambien lo lanzolo malo son para sus aliados trabajadores terceros de la empresa.
El mejor paquete de Movistar es el de los 3 meses x 60 mil. Ya que sale a 20 mil x mes y te dan 16gb!
Screenshot_2021-10-06-10-04-09-005_movistar.android.app.jpg
 

FabiL

Lanero Activo
24 Sep 2021
154
Como algunos me aconsejaron aqui en el foro abri un proceso en SIC facilita para que me ajustaran la factura y me quitaran los cobros por subscripciones premium que yo nunca acepte, el proceso sirvio y en una semana Movistar ajusto la factura por lo cual hice el pago y pedi un paz y salvo pero no me reactivaron la linea que sigue suspendida segun Movistar por fraude por usar muchos datos en mi plan ilimitado, lo raro es que la linea ya tiene mas de dos meses en prepago y solo me la suspendieron por fraude cuando estuve en pospago cuando no quize pagar las suscripciones premium, bueno igual ya puse otra queja, la negaron, ya puse recurso de reposicion y muy seguramente volvamos a un proceso en la SIC, nunca una empresa de telefonia me habia causado tantos problemas.
 

juandsv

Lanero Reconocido
10 Ene 2008
5,090
Como algunos me aconsejaron aqui en el foro abri un proceso en SIC facilita para que me ajustaran la factura y me quitaran los cobros por subscripciones premium que yo nunca acepte, el proceso sirvio y en una semana Movistar ajusto la factura por lo cual hice el pago y pedi un paz y salvo pero no me reactivaron la linea que sigue suspendida segun Movistar por fraude por usar muchos datos en mi plan ilimitado, lo raro es que la linea ya tiene mas de dos meses en prepago y solo me la suspendieron por fraude cuando estuve en pospago cuando no quize pagar las suscripciones premium, bueno igual ya puse otra queja, la negaron, ya puse recurso de reposicion y muy seguramente volvamos a un proceso en la SIC, nunca una empresa de telefonia me habia causado tantos problemas.
Y de cuanto fue el consumo para que salieran con eso?
 
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Reacciones: Chavez-kevin91

ag19

Lanero Reconocido
9 Abr 2021
500
Yo lo active como 5 veces de diferente linea me llego ese mensaje pero ahora recargo eñ valor de paquete para evitar bloqueo
Amigo a que se refiere con que recarga el valor del paquete, yo no sabia que era una sola vez y el mes pasado compre 3 veces el paquete y me salio el aviso de que me podrian suspender la cuenta de ML... ya me da cosa comprar ese paquete este mes

lo mas normal seria que se compre una sola vez y luego no deje comprar mas, para que el usuario no lo compre en varias ocasiones, pero lo dejan abierto para luego suspenderle la cuenta
 

andressancher

Lanero Reconocido
14 Dic 2005
3,600
Voy a portarme a Tigo al plan ilimitado promocion de 56k, he escuchado que al tener el bono permanente de 10gb para compartir bloquean la portabilidad, todavia pasa o ya no?