Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
El primer mensaje de este tema es un WikiPost y puede ser editado por cualquier persona. Tus ediciones serán públicas.

JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Pipefonsek

Lanero Reconocido
16 Abr 2015
428
Buenos días laneros, me dio por comprar el paquete de 1.000 de mercado pago para ver cómo iba la cobertura y velocidad en dosquebradas que es donde vivo, pero resulta que cada día está peor. La señal en mi casa hace unos dos meses había 4G normal pero velocidades deplorables y ahora resulta que no hay 4G en mi casa solo 3G y ni hablar de las velocidades y el Ping. Definitivamente Movistar está dejando en el abandono su infraestructura, su servicio al cliente y solo quieren sacar el jugo a lo poco que les queda, sin mejorar lo realmente importante.
PD: lo único que me hace quedarme en Movistar es que puedo usar la E-Sim y así tener dos SIM card en el mismo coco.
 

jhonniell

Lanero Reconocido
10 May 2006
2,975
Buenos días laneros, me dio por comprar el paquete de 1.000 de mercado pago para ver cómo iba la cobertura y velocidad en dosquebradas que es donde vivo, pero resulta que cada día está peor. La señal en mi casa hace unos dos meses había 4G normal pero velocidades deplorables y ahora resulta que no hay 4G en mi casa solo 3G y ni hablar de las velocidades y el Ping. Definitivamente Movistar está dejando en el abandono su infraestructura, su servicio al cliente y solo quieren sacar el jugo a lo poco que les queda, sin mejorar lo realmente importante.
PD: lo único que me hace quedarme en Movistar es que puedo usar la E-Sim y así tener dos SIM card en el mismo coco.
Claro también tiene esim, deberías probarlo y mirar si va mejor que Movistar
 
  • Me gusta
Reacciones: Chavez-kevin91

Lacouture

Lanero Reconocido
8 Oct 2014
866
Donde hay esim de claro, yo vengo portado de claro y me cambie a movistar por le esim, en claro solo afrecen para IoT o Apple Watch pero no para el celular.
Un amigo la sacó hace siete meses, tiene sim y e-sim de Claro en un iPhone 12. Qué miedo usar dos líneas de Claro, en el sótano del centro comercial Caribe Plaza (Cartagena), él se queda con un 3g inservible y Movistar con full señal 4g. Iba a pagar con QR Bancolombia en Cosechas y no fue posible, la app nunca cargó.
 
Última edición:

Uranium

Lanero Activo
15 Nov 2021
515
Un

Un amigo la sacó hace siete meses, tiene sim y e-sim de Claro en un iPhone 12. Qué miedo usar dos líneas de Claro, en el sótano del centro comercial Caribe Plaza (Cartagena), él se queda con un 3g inservible y Movistar con full señal 4g. Iba a pagar con QR Bancolombia en Cosechas y no fue posible, la app nunca cargó.
La cosa es que en Caribe Plaza hay varias antenas de Movistar por ejemplo una de ellas está en la zona de comida y yo cuando he estado en Cartagena y he ido a ese centro comercial siempre me da velocidades con Movistar de más de 90Mbps y nunca baja de 4G y incluso Movistar da velocidades de más de 50Mbps en la casa de mi tío que queda en el callejón donde esta el Edificio Punta Caribe que queda a 2 o 3 cuadras del centro comercial Caribe Plaza.
 
Última edición:

JorElLM

Lanero Reconocido
2 Jul 2007
493
Un

Un amigo la sacó hace siete meses, tiene sim y e-sim de Claro en un iPhone 12. Qué miedo usar dos líneas de Claro, en el sótano del centro comercial Caribe Plaza (Cartagena), él se queda con un 3g inservible y Movistar con full señal 4g. Iba a pagar con QR Bancolombia en Cosechas y no fue posible, la app nunca cargó.
En general Claro en Cartagena es un asco. Tengo iPhone con esim Movistar como linea principal y una sim física de claro. Ademas con las personas que he hablado del tema la mayoría se han quejado de claro.
 

yancampo

Lanero Reconocido
3 Jun 2010
2,866
La cosa es que en Caribe Plaza hay varias antenas de Movistar por ejemplo una de ellas está en la zona de comida y yo cuando he estado en Cartagena y he ido a ese centro comercial siempre me da velocidades con Movistar de más de 90Mbps y nunca baja de 4G y incluso Movistar da velocidades de más de 50Mbps en la casa de mi tío que queda en el callejón donde esta el Edificio Punta Caribe que queda a 2 o 3 cuadras del centro comercial Caribe Plaza.
Normalmente en las tiendas propias hay celdas, además que la cobertura al rededor de puntos de servicio la cuidan mucho, eso mejora mucho la recepción al interior de los centros comerciales. Con Claro pasa que la mayoría de sus puntos son distribuidores y no tienen esa instalación adicional.
 

AMS/EHAM

Lanero Reconocido
Lanero VIP
1 Dic 2003
1,687
Normalmente en las tiendas propias hay celdas, además que la cobertura al rededor de puntos de servicio la cuidan mucho, eso mejora mucho la recepción al interior de los centros comerciales. Con Claro pasa que la mayoría de sus puntos son distribuidores y no tienen esa instalación adicional.
Personalmente me ha pasado que estando dentro del CE en Manizales, la velocidad es igual de mala que en el resto de la ciudad.
 
  • Me gusta
Reacciones: Chavez-kevin91

PARADISO6045

Lanero Reconocido
30 Ene 2012
564
Un

Un amigo la sacó hace siete meses, tiene sim y e-sim de Claro en un iPhone 12. Qué miedo usar dos líneas de Claro, en el sótano del centro comercial Caribe Plaza (Cartagena), él se queda con un 3g inservible y Movistar con full señal 4g. Iba a pagar con QR Bancolombia en Cosechas y no fue posible, la app nunca cargó.
No le encuentro gracia tener un teléfono con dual sim o doble sim card, que tenga ambas líneas con un mismo operador. La gracia es tener operadores diferentes en un mismo teléfono.
 

maperez1225

Lanero Reconocido
30 Abr 2021
436
No le encuentro gracia tener un teléfono con dual sim o doble sim card, que tenga ambas líneas con un mismo operador. La gracia es tener operadores diferentes en un mismo teléfono.
Sería si uno tiene la línea personal y de trabajo. Pero ya para los demás, si quieren doble línea sería para aprovechar las ventajas de distintas redes.
 
  • Me gusta
Reacciones: Chavez-kevin91 y ag19

juandsv

Lanero Reconocido
10 Ene 2008
5,124
Ayer me llamó una asesora a ofrecerme el plan ilimitado de 75 creo y trato de convencerme de muchas maneras que hiciera portabilidad desde Tigo donde pago 50mil por ilimitado hasta marzo, hasta me habló de la supuesta sim multired y que el operador se actualizaba como los celulares y que la señal y velocidad ahora era la mejor. Al final cuando vio que era caso perdido y le dije que no me interesaba, se hizo la que ya no me escuchaba. Alo! Alo! 😂😂😂
 

JorElLM

Lanero Reconocido
2 Jul 2007
493
Ayer me llamó una asesora a ofrecerme el plan ilimitado de 75 creo y trato de convencerme de muchas maneras que hiciera portabilidad desde Tigo donde pago 50mil por ilimitado hasta marzo, hasta me habló de la supuesta sim multired y que el operador se actualizaba como los celulares y que la señal y velocidad ahora era la mejor. Al final cuando vio que era caso perdido y le dije que no me interesaba, se hizo la que ya no me escuchaba. Alo! Alo! 😂😂😂
A mi me llamaron de claro a ofrecerme regresar, cuando le conte a la asesora como me trataron como perro y los problemas con la señal, la cobertura, los datos etc… La llamada se cortó. Ni siquiera pude escuchar cual era la oferta 🤣🤣🤣🤣.
 

Los últimos temas

Los últimos temas