Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial
- Iniciador del tema JDA
- WikiPost WikiPost
- Fecha de inicio
-
- Etiquetas
- foro oficial movistar operadores móviles
- Estado
Les tengo la última perla de Movistar, al mas puro estilo de Claro con el "fraude comercial" para bloquear portabilidades salientes. Luego de llamar a Movil Exito a pedir portabilidad hacia allá, Movistar me envió un SMS diciendo que de acuerdo a mi solicitud daban de baja mi linea y 5 minutos mas tarde así fue. Nunca alcancé a recibir el NIP así que por lo pronto perdí la línea.
yo les demando hasta el **** a esos hpts... y la linea nueva o con antiguedad? prepago o pospago?
Otro operador para uno no llegar ni de paso...
Era una linea portada desde Tigo que tengo hace mas de 10 años, le di la oportunidad a Movistar porque los datos de Tigo andaban un poco lentos pero me encontré con pésimo servicio en llamadas, datos y atención al cliente, entonces intenté salirme y tenga!
Edit:
Al parecer no soy solo yo
Se antojaron de una multa
De pronto @kamilo gonzalez nos puede dar algo de luz sobre que sucedio en este caso?
seria que montaron una baja por error sobre la linea y no fue por motivo de la portabilidad?
Yo creo lo mismo, yo acabo de programar una portabilidad a tigo y me la rechazon porque tenia un bono de 2 dias en mi plan activo, llame, les pedi que cancelaran eso porque iba a una mejorar oferta, incluso le pregunte si podian darme algo igual a eso que me daba tigo, pero lo mucho que podias llegar con bonos y eso por el valor de tigo eran 40 gigas y no, mejor me voy estos 6 meses o segun como sea mi experiencia en tigo. Y cancelaron el bono y ya tengo programa en portaflow la portabilidad para las 12 am .
Compañero Movistar lleva haciendo esta práctica hace bastante tiempo, la única forma de Recuperar el número es ir de manera presencial a una de las oficinas y solicitar recuperar el número, el asesor hace el proceso y le reactiva la línea en la actual SIM Card. Después de esto le dirán que haga una recarga de 20,000 o 30,000 pesos porque supuestamente el bloqueo se da porque no se presenta tráfico en la línea.
Seguramente su línea es prepago, Al momento de hacer portabilidad se debe esperar al menos un mes para volver a solicitar otra portabilidad porque de lo contrario le volverá a suceder lo mismo, yo le recomendaría esperar unos dos meses y ahí sí volver a solicitar la portabilidad al otro operador
Confirmo, quería devolver mi línea secundaria a WOM y me llegó el dichoso mensaje de que de acuerdo a mi solicitud me habían cancelado la línea y a los cinco minutos de haber solicitado el NIP me quedé sin servicio.
La tenía desde febrero en Movistar y antes de eso estaba en Virgin, no la había movido más. Fueron dos portabilidades en toda la historia de mi línea.
Efectivamente, me hicieron ir a un centro de experiencia y luego de un rato me reactivaron la línea. Me echaron la misma historia de que llevaba muy poco tiempo entre portabilidad entrante y saliente y sin recargas (compré una sim precargada) y que por eso fue la baja. Aún así, no deja de ser tan ilegal como lo que hace Claro, me gustaría contar con el tiempo y conocimiento para interponer acciones legales pero bueh...
Estimados Laneros, mi novia le esta sucediendo algo adjunto historia contada por ella., si alguno le ha pasado algo igual o conoce como se deberia actuar, me ayudaria muchisimo.
"Hola, les cuento que el 20 de julio hice una recarga en movistar por un valor de 25.000 pesos colombianos dado que, el mes anterior había comprado una sim la cual venía con un plan de datos que costaba 25k el chico me indicó que si deseaba el mismo plan debía de volver hacer la recargar el mes siguiente, el mes pasado tenía que recarga y lo hice desde Nequi pero la recarga nunca se vio reflejada, solo me llego un mensaje diciendo que había recargado 25k pero cuando preguntaba mi saldo salía en 0, decidí llamar a lo cual me hicieron un radicado ########
El 22 de julio está es la hora y aun no se me ve reflejado el saldo ni el paquete que compre añadido a eso ya no me contestan en la linea."
Y lo mas extrano es que le cambiaron el numero de celular que le dieron al principio ya no era el mismo y que había cambiado.
No se si esto amerita a demanda o algo parecido, cualquier ayuda es bienvenida.
"Hola, les cuento que el 20 de julio hice una recarga en movistar por un valor de 25.000 pesos colombianos dado que, el mes anterior había comprado una sim la cual venía con un plan de datos que costaba 25k el chico me indicó que si deseaba el mismo plan debía de volver hacer la recargar el mes siguiente, el mes pasado tenía que recarga y lo hice desde Nequi pero la recarga nunca se vio reflejada, solo me llego un mensaje diciendo que había recargado 25k pero cuando preguntaba mi saldo salía en 0, decidí llamar a lo cual me hicieron un radicado ########
El 22 de julio está es la hora y aun no se me ve reflejado el saldo ni el paquete que compre añadido a eso ya no me contestan en la linea."
Y lo mas extrano es que le cambiaron el numero de celular que le dieron al principio ya no era el mismo y que había cambiado.
No se si esto amerita a demanda o algo parecido, cualquier ayuda es bienvenida.
Buenos dias laneros, alguien conoce la forma de desactivar esas notificaciones de promociones que salen automaticamente de movistar ofreciendo suscripciones o paquetes? (Es molesto y me activa la pantalla cada 2 segundos hasta que no responda o rechace la oferta provocando gasto de bateria).
Pdta. NO son mensajes de textos, sino popups a través de la app vivetusim.
Le agradezco a quien pueda apoyarme.
Pdta. NO son mensajes de textos, sino popups a través de la app vivetusim.
Le agradezco a quien pueda apoyarme.
Última edición:
como ya le devolvieron el numero>
1- por pqr pedir información de la razón de la baja ded la linea, para que quede por escrito.
2- con la respuesta que le den ahí sí poner la queja/denuncia en la superintendencia y en la crc.
No sé pero también me llegó un email diciendo que me subieron de 8 a 10 GB y en la app siguen apareciendo 8 GB :S
Me imagino que le salen mensajes tipo flash creo que se llaman y eran maluquisimos porque prenden la pantalla hasta que uno los rechaza. Yo me libré de ellos llamando diciendo que ya había hecho el trámite en la CRC y todavía me salían mensajes promocionales pero sólo de Movistar, que por favor me den de baja a ese tipo de mensajes y la asesora hizo algo y me los desactivó.
Creo que se llaman mensajes push, si llama lo desactivan!
Nada raro de movistar con temas de las recargas, trabajo como subdistribuidor de recargas cual tengo varios puntos (tenderos) Y siempre presentado casos a veces el numero de linea esta bien, pero jamás ha llegado la recarga hay gente a veces no entiende mas cuando se dice que reclame al operador, piensa uno trabaja directo con el operador, no mas somos terceros. Lo mas posible es pasar una PQR adjuntado comprobante de compra ahí lo demorado son 15 días para que responda.
Otra caso, fue de una amiga compro paquete directo desde la pagina de movistar todo salió bien jamás le llegaron los recursos, aunque ella si peleo también era un paquete de $25.000. Movistar respondió ese día presentaron fallas con la compra de los paquetes, le aseguraron cierto tiempo le aplicaba el paquete a favor. No volví a preguntar si respondieron dicho paquete prepago.
Lo mas extraño parece de no creer el numero este cambiado para eso necesita serial sim card. La verdad muy extraño.
Los últimos temas
-
Posible manipulacion y censura en los debates con el pretexto de ser Off-Topic- Iniciado por jav01
- Respuestas: 0
-
Vendo Venta de San Alejo para coleccionistas comics, software y cosas retro
- Iniciado por -> Ariel <-
- Respuestas: 0
-
-
Compro Combo sencillo, minimo i5 10 a 12th gen, ryzen 5 5xxx y 16GB de ram, me sirven PCs mini.- Iniciado por avercros
- Respuestas: 4
-
