Creo y lo más lógico es que cuando le llegue la sim ese mismo día se sube la portabilidad para evitar que ud se quede sin señal antes de que le llegue la sim.
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a mi no me fue bien, compré una con el plan más barato, como de 3500, me la rechazó el operador donante, la sim me llegó y nunca se activó. fui al centro de experiencia y me dijeron: nada que hacer, perdió la plata, o por pqr pida la devolución.
A mi fue Bien. El 30 Nov por la página realicé El procedimiento y la fecha mas cercana para portabilidad era El 7 Dic así que escogí esa fecha. El 5 de diciembre me llegó la SIM.
No me fue tan bien, tenia que llegar del 10 al 12 de Dic porque la portabilidad era para el 15. Llego el 15, me quede sin red en mi anterior operador y la sim nunca llego… Fui a un CE y por comodidad pedí un eSim para mi iPhone. Ayer 21 de Dic llegó la sim a mi casa, la cual rechacé porque evidentemente no iba a funcionar aparte que era sim física.
Buen día, como opinión personal veo Movistar muy, pero muy quedados en cobertura.
Por ejemplo, en el caso de Popayán, está ciudad se ha ido expandiendo bastante en su zona norte y en los nuevos conjuntos/barrios que se están habitando, ya con solo entrar a una casa se pierde la señal, si la casa se ubica en una zona baja como un "hueco" ya toca estar en el techo para recibir señal. Otro lugar que frecuento en una zona de parcelación a la salida norte de Popayán, por varios años llegaba algo de señal 4G y 3G, como una o dos rayas, pero en este año, ya no llega ninguna de las 2, las alcanza a detectar pero no son funcionales.
Por último, Movistar depende demasiado del RAN, especialmente de la red de claro para llegar a otros lugares. Cuando ellos lleguen a implementar 5G algún día les va a ser un trabajo bien grande.
Entonces, ya tengo pensado pasarme a wom, con la SIM prepago que tengo he experimentado buena cobertura por estos mismos sitios, incluso Tigo cubre estos mismos sitios con banda 28.
Será ver en unos años.
Por ejemplo, en el caso de Popayán, está ciudad se ha ido expandiendo bastante en su zona norte y en los nuevos conjuntos/barrios que se están habitando, ya con solo entrar a una casa se pierde la señal, si la casa se ubica en una zona baja como un "hueco" ya toca estar en el techo para recibir señal. Otro lugar que frecuento en una zona de parcelación a la salida norte de Popayán, por varios años llegaba algo de señal 4G y 3G, como una o dos rayas, pero en este año, ya no llega ninguna de las 2, las alcanza a detectar pero no son funcionales.
Por último, Movistar depende demasiado del RAN, especialmente de la red de claro para llegar a otros lugares. Cuando ellos lleguen a implementar 5G algún día les va a ser un trabajo bien grande.
Entonces, ya tengo pensado pasarme a wom, con la SIM prepago que tengo he experimentado buena cobertura por estos mismos sitios, incluso Tigo cubre estos mismos sitios con banda 28.
Será ver en unos años.
Yo solo sigo en Movistar por el plan de 26 mil pesos que tengo, pero me da la impresión de que es el peor en cobertura en este momento.
Saben que planes en retencion tienen?, me toca cambiar un plan que tengo super antiguo de navegacion om, ya se lo tiraron, limitaron compartir datos a solo 10gb, era libre la compartida de datos y ya vale 62mil, asi ya para que.
ese plan es del 2011, tenia datos ilimitados para navegar y compartir pero lo danaron quedo 60gb y 10gb para compartir y no tiene llamadas, toca recargar para llamar como a $500 por minuto, ya no vale la pena para nada, para datos era una maravilla pero llego a su fin
Como va el tema de la saturacion del 4G? Alguien ha tenido alguna mejoria en su respectiva ciudad? Me porte hace un mes porque ya no me servia para absolutamente nada ese 4G saturado aqui en Valledupar en pocas zonas funcionaba correctamente.
Yo viendo las redes sociales y lo que no comprendo es que en Movistar la gente critica mucho al operador por su pésima cobertura, pero en Virgin alaban y le echan flores al operador siendo de la misma cobertura de Movistar
Creo que mucho de lo que le alaban a Virgin es por su servicio al cliente por qué queda muy duro, mala cobertura y mal servicio al cliente, rematados con eso. Además tengamos en cuenta que los usuarios de Virgin son menos que los de Movistar, probablemente los que lo alaban están en zonas de buena cobertura y los que no les sirve se pasan a otro operador
En caso de Movistar para mejorar debe desmontar su red 2g y usa esas frecuencias para mejorar el 4g o adquirir más espectro que es un caso muy lejano y en caso de virgin hay lugares hace roaming con edatel y Tigo no se sabe esperar cuando lance volte, está semana llame de mi línea Tigo a un Movistar en HD VOLTE sería que Movistar hablo con Tigo para RAN para ampliar su cobertura. Servicio al cliente Movistar está a la par de claro
Muchachos es posible pasar de Postpago Movistar a Prepago Movistar con la misma linea ?
En la pagina en la opcion de " Prepago" no veo que ofrezcan ese proceso , solo veo el de Portabilidad que tengo entendido es entre diferentes operadores , no entre diferentes modalidades del mismo operador .
Movistar si realiza el cambio sin problemas ? Como es el procedimiento ?
En la pagina en la opcion de " Prepago" no veo que ofrezcan ese proceso , solo veo el de Portabilidad que tengo entendido es entre diferentes operadores , no entre diferentes modalidades del mismo operador .
Movistar si realiza el cambio sin problemas ? Como es el procedimiento ?
El procedimiento es llamar y solicitar que le cambien a plan Prepago, lo unico es que el asesor te va ofrecer 50.000 ofertas, mas capacidad, descuentos y de mas para que no se cambie a prepago... es tedioso por que te van a pasar a fidelizacion para que no se cambie de pospago pero es posible hacerlo... tambien puede intentar por whatsapp y solicitar cambio a prepago.
Por ambos lados es dificil pero no imposible. Como dato no existe portabilidad entre planes eso ya se llama es migracion y desde la pagina como un proceso automatico no se puede hacer, se debe llamar y solicitarlo con un asesor.
Entiendo lo que intenten fidelizar, pero por ley estan obligados si o si a ejecutar la migracion manteniendo la misma linea ?
La fidelizacion puede llegar a precios postpago mensuales menores de 15 k $ COP ? o no se animan tanto ?
A través de la opción de PQR del sitio web. Solicita el cambio de plan a prepago en el siguiente corte, no lo pasan ni por retención ni nada. Yo he solicitado cancelaciones y pasadas a prepago. Eso si tenga presente bien lo que escribe porque si habla de cancelación o eliminación le matan la línea. Haga énfasis de pasar su línea de plan pospago a prepago.
Yan por PQR no te respondieron intentando fidelizar, sino que ejecutaron sin rollos la migracion de postpago a prepago en el corte ?
En la PQR especificaste algun paquete especifico prepago, o simplemente te la pasaron libre y ya luegoa activaste el paquete prepago respectivo ?
Pospago de 15 mil no hay, el mas economico es como de 22 o 23 mil.Entiendo lo que intenten fidelizar, pero por ley estan obligados si o si a ejecutar la migracion manteniendo la misma linea ?
La fidelizacion puede llegar a precios postpago mensuales menores de 15 k $ COP ? o no se animan tanto ?
Lo he realizado varías de veces y nunca me han respondido intentando fidelizar, cuando me doy cuenta ya tengo el servicio suspendido o el cambio del plan ejecutado.
Para montar la PQR le hacen una validación de identidad.
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