Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

pomarosa

Lanero Reconocido
26 Ene 2004
1,691
Señores una pregunta: Cuando uno hace reposición en Movistar es como en Comcel que toca poner el antiguo celular en prepago o dejárselo a ellos para que le den a uno el celular nuevo? Otra cosita también le hacen firmar a uno cláusula de permanencia nuevamente cuando se hace la reposición?
 

fredypool

Lanero Reconocido
29 May 2005
1,923
pomarosa dijo:
Señores una pregunta: Cuando uno hace reposición en Movistar es como en Comcel que toca poner el antiguo celular en prepago o dejárselo a ellos para que le den a uno el celular nuevo? Otra cosita también le hacen firmar a uno cláusula de permanencia nuevamente cuando se hace la reposición?
en cualquier empresa cuando haces reposicion de equipo tienes que firmar clausula de permanencia por un año mas. si la vas a hacer con un equipo que tienes en cdma este te queda libre para que lo actives, si lo que tienes es un tdma esos cel ya no los activan asi que te quedaria de juguete y si lo que tienes es un gsm simplemente te danu na sim prepago para que la cambies. recuerde es solo para pospagos despues de un año de permanencia
 

UAC-omarpa

Lanero Reconocido
12 Abr 2004
5,672
bueno con respecto a la renovacion.. yo hice na hace 1 semana....
me hicieron firmar clausula d permanencia... los equipos salen al mismo precio q si lo compraras nuevo en el plan q estes o mas barato...
por ejemplo....
mi primo hizo reposicion por un v3blak en el plan de 45+iva.. el v3 le salio por 120.000+iva.... al mismo precio q sale si sacas el v3 blak en el plan de 45+ iva en lan nuevo....
yo hice renovacion por un w300 el celu me salio en 100.000 y me baje de plan al de 45+iva ..... no se porque me salio 50.000 mas barato... pero bueno no me quejo.. :p

inclusive tu llamas desde tu mov al numeral 654 y te dicen q te cuesta tu repocicion.. y hasta te la envian a la casa u oficina.....
 

Razor.!

Lanero Difunto
In Memoriam
22 Feb 2006
3,981
lo que te piden ellos es que lo pongas en prepago, pero si tu no quieres simplemente le dices que lo vas a poner en otro operador por que tu quieres trabajar con los dos, a demas que tu tienes muchos clientes y tienes que tenerlos por regla... en fin una "excusa"... que se queden con el telefono... naa si ese telefono es tuyo... si fuera que te lo aceptaran por parte de pago, por un equipo mas caro que el que te ofrecen,SI...

lo de la clausula de permanencia es apenas obvio...

RaZoR
 

UAC-omarpa

Lanero Reconocido
12 Abr 2004
5,672
\SN/ RaZoR dijo:
lo que te piden ellos es que lo pongas en prepago, pero si tu no quieres simplemente le dices que lo vas a poner en otro operador por que tu quieres trabajar con los dos, a demas que tu tienes muchos clientes y tienes que tenerlos por regla... en fin una "excusa"... que se queden con el telefono... naa si ese telefono es tuyo... si fuera que te lo aceoten por parte de pago, por un equipo mas aro que el que te ofrecen,SI...

lo de la clausula de permanencia es apenas obvio...

RaZoR

pero otra cosa q se me olvido.. el cel viejo un t290... ellos lo desactivaron yquedo libre de nuevo.... no lo reactivaron en prepago ni nada.....
quedo libre....
inclusive la asesora me dijo ..lo puede guardar, regtalar, botar,,,... :p :p :p
no ya exagere... jejejeje
y tampoco me dijeron q lo tenia q dar...
eso era bellsouth.. q compraba los equipos viejos.. al momneto de hacer renovacion.... pero en movistar si he visto esa opcion.. pero no creo q lo hagan.....
 

Ivan010803

Lanero Regular
5 Jul 2006
16
Heyy q mas tengo un problema con mi prepago movistar deseo pasarme a poder meter los preferidos en el #001 pero cuando recargo la tarjeta no se a colgado la llamada y me llega el emnsaje que gracias x recargar en el plan p4 todo destino entonces..continua la grabacion y dice que si deseo cambiar de plan marco 1...lo hago y como si nada no me da mas opciones se cualga la llamada..y lo dejo de undir lo dejo como si nada y no me da mas opciones..en definitiva no se como podria meter mis preferidos...agfradezco su ayuda..
 

Razor.!

Lanero Difunto
In Memoriam
22 Feb 2006
3,981
raro... de 1.000 que meten tarjetas 1 ese 1 fuiste tu... y para poder meter los preferidos tienes que meterle otra tarjeta... por que eso se tiene que hacer en la primera llamada a el *611, luego te mandan un mensaje, no le prestas atencion a eso y sigues las instrucciones..... pero que salao compa... jeje metale otra tarjetiK

RaZoR
 

Grapsás

Lanero Reconocido
13 Ene 2005
310
\SN/ RaZoR dijo:
raro... de 1.000 que meten tarjetas 1 ese 1 fuiste tu... y para poder meter los preferidos tienes que meterle otra tarjeta... por que eso se tiene que hacer en la primera llamada a el *611, luego te mandan un mensaje, no le prestas atencion a eso y sigues las instrucciones..... pero que salao compa... jeje metale otra tarjetiK

RaZoR

Bueno a mi tambien me paso lo mismo , llame y me dijeron que tenia que volver a recargar pero la que me atendio en el #800 me dijo que se recargaba de hoy al lunes me daban 5000 mas de carga, asi que voy a hacer una recarga electronica y asi me gano 7000 pesos mas je je. y ouch ouch


Y cambiando de tema hoy me pase por un movistar y vi un cel bien pequeño, pense que era un mp3 usb, me lo mostraron y vi que era un cel de marca movistar, de apertura deslizante y vi que tenia camara de 1.3 mpxls y una ranura para memoria, lo que mas me sorprendio fue su tamaño, era muy pero muy pequeño, muy bonito, era plateado y me gusto mucho, costaba como 500000 y pico yo creo queme dieron el precio con iva y todo, ojalá por que el iva se come las esperanzas de cualquiera
 

fredypool

Lanero Reconocido
29 May 2005
1,923
Chemical Man dijo:
Bueno a mi tambien me paso lo mismo , llame y me dijeron que tenia que volver a recargar pero la que me atendio en el #800 me dijo que se recargaba de hoy al lunes me daban 5000 mas de carga, asi que voy a hacer una recarga electronica y asi me gano 7000 pesos mas je je. y ouch ouch


Y cambiando de tema hoy me pase por un movistar y vi un cel bien pequeño, pense que era un mp3 usb, me lo mostraron y vi que era un cel de marca movistar, de apertura deslizante y vi que tenia camara de 1.3 mpxls y una ranura para memoria, lo que mas me sorprendio fue su tamaño, era muy pero muy pequeño, muy bonito, era plateado y me gusto mucho, costaba como 500000 y pico yo creo queme dieron el precio con iva y todo, ojalá por que el iva se come las esperanzas de cualquiera

es el grunding x5 viene con camara de 1.3, con cable usb, con 64mb en una memoria trans flash , con un adaptador para la memoria, personalmente tome una foto y en el cel no se ve muy buena no pareciera de 1.3 esa camara pero el cel agunata es pequeñito y de color gris.......... vamos a ver como le va a movistar con esta cel
 

Grapsás

Lanero Reconocido
13 Ene 2005
310
fredypool dijo:
es el grunding x5 viene con camara de 1.3, con cable usb, con 64mb en una memoria trans flash , con un adaptador para la memoria, personalmente tome una foto y en el cel no se ve muy buena no pareciera de 1.3 esa camara pero el cel agunata es pequeñito y de color gris.......... vamos a ver como le va a movistar con esta cel
Uy se ve muy pero muy bueno, com mp3 y todo y cuando lo vi en la foto pense que era mas grande, no pense que fuera tan pequeño, un tamaño mas o menos normal, pero cuando lo vi como era me impresioné, es que es muy pequeño y con todo lo que tiene.
 

|LMc| J€!§§0N ®

Lanero Reconocido
8 Ene 2006
498
Mi caso

Pues lo q pasa es q tenia un SE Z520 en postpago y me lo robaron con todo y sim, fui a q me cambiaran la SIM y me la dieron pero no sirve, no salen llamadas ni nada, lleve la SIM al CVS y la probaron y si funciono, me dijeron q era porq la estaba usando en un equipo q tenia la banda abierta, y q en esos no servia...
Q puedo hacer entonces?
 

Razor.!

Lanero Difunto
In Memoriam
22 Feb 2006
3,981
cartagena100%

JFMforever001 dijo:
Pues lo q pasa es q tenia un SE Z520 en postpago y me lo robaron con todo y sim, fui a q me cambiaran la SIM y me la dieron pero no sirve, no salen llamadas ni nada, lleve la SIM al CVS y la probaron y si funciono, me dijeron q era porq la estaba usando en un equipo q tenia la banda abierta, y q en esos no servia...
Q puedo hacer entonces?

no entiendo...

como asi que te cambiaron la SIM y no sirve... quien te la cambio????????
 

UAC-omarpa

Lanero Reconocido
12 Abr 2004
5,672
mm no entendi..
no sera que la estas poniendo en un equipo q maneja una banda que en le sitio donde tu vives movistar no la maneja.......
ejem
q estes poniendo la sim en un cel 1900 y en donde tu vives movistar solo maneje 850 ?