[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

pipetrujillo

Lanero Reconocido
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28 May 2005
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4,807
temp2010 dijo:
Pues me parece un servicio que la verdad no es muy util, ya que algunas personas no lo llaman a uno desde el cel sino desde otro y queda uno en las mimas ji ji ji, por otro lado ya estan activos los enlaces para el alcatel s853 que llego muy economico es muy similar al w810 pero la gran diferencia es la camara que en uno es de 2 mg pixeles y en el otro de 1.3 pero en lo demas no tiene que envidiarle y el precio es la mitad =) $/2 =) , y tambien esta ya enlazado y para cotizar el motorola v235.​
que bien lo del alcatel... :p

Bueno, lo de si es o no util el servicio de ola, pues eso depende de cada quien, por ejemplo, a mi poca gente me llama de un cel en la calle, siempre son amigos o familiares, cosas de trabajo, de estudio, personas que conozco... uno sabe quien llama, cuando uno no tiene identificado el numero, pues facil, no llama y listo... normalito, como digo, depende de cada quien y cuan util le sea el servicio.
 

HRC-Ivancho

Lanero Reconocido
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6 May 2004
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5,345
\SN/ Toooooony dijo:
No hombre, la clausula de permanencia solo es para que permanezca con el equipo en movistar mínimo durante el año. Lo de los 14000 nunca lo he escuchado y no creo que sea cierto. Lo cierto es que si uno no recarga el celular antes de que pase el primer mes al asesor no le pagan la comisión. Tonces ojo con eso, aunque sea una tarjetica :p

De todas formas, si uno no lo recarga se supone que pierde el servicio despues de un tiempo... pero "no conozco al primero" jejejeje ;)

Tony.
Lo de la cláusula aparece al respaldo del contrato en letra chiquita. dice que una de las obligaciones del suscriptor es hacer y recibir llamadas en un período de 60 días. es decir, si no llamo o me llaman dentro de un período de 60 días, estiman que no estoy usando la línea y me clavan cláusula.

Adicional a eso, dizque recargar mínimo dos salarios mínimos diarios legales vigentes durante el mismo período de tiempo (60 días). Es decir, eso es como 27.000 mal contados ya que esasuma es dividir el mínimo vigente entre 30 y multiplicarlo por 2. En otras palabras, una recarga mínima de 15.000 mensuales.

Todo eso aparece en el contrato al respaldo en letra menuda. Por favor, miren sus contratos prepago a ver si son cláusulas nuevas o también las tienen.

Qué saben de la aplicación de dichas sanciones y de donde sale esa suma que supuestamente le "financian" al cliente sobre el valor del equipo?

Disculpen la insistencia pero necesito un dato concreto para saber a qué atenerme.

Gracias:)
 

JAVIGA

Lanero Reconocido
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8 Jun 2005
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221
Que pena con atraversarme en la discusión, pero me toca retomar el tema del mal servicio en CDMA.

Resulta que hoy me han estado llamando desde un número de servicio al cliente (3153020641 - si llaman se dan cuenta que es un número no habilitado) por lo menos unas 10 veces. De esas, 9 contesto pero no hablan y se corta, y la última finalmente escuché voz, me dijeron que eran de servicio al cliente y que me iban a ofrecer algo por ser un cliente especial.... y pum...... se cortó otra vez.......

Entonces ahora resulta que las llamadas se cortan no solo si uno llama a servicio al cliente, también se corta si lo llaman a uno desde allá.

Lástima que no puede saber que era lo que me iban a dar.... por ahora.....
 

UAC-omarpa

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12 Abr 2004
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5,649
jvillalobos dijo:
Que pena con atraversarme en la discusión, pero me toca retomar el tema del mal servicio en CDMA.

Resulta que hoy me han estado llamando desde un número de servicio al cliente (3153020641 - si llaman se dan cuenta que es un número no habilitado) por lo menos unas 10 veces. De esas, 9 contesto pero no hablan y se corta, y la última finalmente escuché voz, me dijeron que eran de servicio al cliente y que me iban a ofrecer algo por ser un cliente especial.... y pum...... se cortó otra vez.......

Entonces ahora resulta que las llamadas se cortan no solo si uno llama a servicio al cliente, también se corta si lo llaman a uno desde allá.

Lástima que no puede saber que era lo que me iban a dar.... por ahora.....
easa llamadas de siervicio al cliente aveces uno tiene q sperar a q hable deo otro lado.. porque hasta donde se la que llama es un aquina y cuando tu contestas te pasan a un operadro..
y si los operadores se demoran en contestar ese es el silencio qu uno escuhca
 

JAVIGA

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8 Jun 2005
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221
UAC-omarpa dijo:
easa llamadas de siervicio al cliente aveces uno tiene q sperar a q hable deo otro lado.. porque hasta donde se la que llama es un aquina y cuando tu contestas te pasan a un operadro..
y si los operadores se demoran en contestar ese es el silencio qu uno escuhca
Eso es cierto, pero........... El problema está en que antes de que empiecen a hablar los asesores, SE CORTA, no es que yo cuelgue. Y en la única oportunidad que alcanzaron a hablar, se cortó en la mitad de la conversación.......
 

fredypool

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29 May 2005
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1,816
bueno hablando de las clausulas si tienen un costo o no serian clausulas la de prepago es de 577.000 y la de pospago se hace por 380.000 esto por si el cliente incumple con la permanencia pero no he visto el primero que se la cobren aunq ay que tener cuidado.

aca les ejo nueva lista precios del v235, del alcatel y del siemens a31 del resto todo igual. se me olvidaba sagem my101
 

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S

Speed

Guest
Finalmente ya salieron precios de los SAGEM en Movistar, excelente noticia.
 

UAC-omarpa

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12 Abr 2004
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nuevo equipo en movistar

Motorola V235
$307,400 en prepagoiva incluido..
camara vga
rerpoduce MP3
EDGE
Graba video
memoria de 10m
 

pomarosa

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26 Ene 2004
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Ivancho dijo:
Lo de la cláusula aparece al respaldo del contrato en letra chiquita. dice que una de las obligaciones del suscriptor es hacer y recibir llamadas en un período de 60 días. es decir, si no llamo o me llaman dentro de un período de 60 días, estiman que no estoy usando la línea y me clavan cláusula.
A mí lo de las cláusulas mínimas de permanencia y de lo de hacer llamadas en un tiempo límite, pues no me parece tan malo.

A ver si así la gente deja de utilizar el celular como beeper. Y ahora para ver si depronto la sim sale con wap gratis. Siempre es bueno que la gente le cargue alguito de vez en cuando al celu y también lo llamen a uno y dejen de hacer la típica "llamada perdida para que uno les llame de vuelta":\ Además es lógico, si ellos le venden a uno un celular subsidiado, pues de todas formas no van a perder tanto.

De otra parte qué bien por esos terminales nuevos el motorola y el alcatel. Lástima que le hayan subido al Grundig:muerto:
 

Grapsás

Lanero Reconocido
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13 Ene 2005
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uy el Alcatel s853 sale rebarato en el plan de 24000 y ese es mejor que el e398 para mi

graba video
262k colores
infrarojo
 

Caan

Lanero Reconocido
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11 Dic 2005
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5,507
andrespeed dijo:
Finalmente ya salieron precios de los SAGEM en Movistar, excelente noticia.
Por fin se acabo la exclusividad de Sagem en Comcel...
 

Razor.!

Lanero Difunto
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22 Feb 2006
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cartagena100%

huyyyyyyyyyyyyyyyy hijuep.......

IMAGINENSE, le compre una tarjeta a mi cel, y cuando voy a consultar el saldo me encuentro con la noticia..... SU SALDO ES DE $ 343.346... UFFF. creo que a alguien le paso algo similar antes .... y no creia:s... pero ahora si :pyeah yeah yeah:-p

RaZoR..
 

luis22299

Lanero Reconocido
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14 Abr 2005
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1,387
\SN/ RaZoR dijo:
huyyyyyyyyyyyyyyyy hijuep.......

IMAGINENSE, le compre una tarjeta a mi cel, y cuando voy a consultar el saldo me encuentro con la noticia..... SU SALDO ES DE $ 343.346... UFFF. creo que a alguien le paso algo similar antes .... y no creia:s... pero ahora si :pyeah yeah yeah:-p

RaZoR..
viejo no sabe cuanto me alegro por ud. muy bien que lo que nos roban a unos por lo m,enos se lo den a otros
salu2
 

DAROSCAR

Lanero Reconocido
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16 Ene 2005
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2,832
Me alegra por ud. mi viejo, que goze sus minutos para q llame a todo el mundo
 

Razor.!

Lanero Difunto
In Memoriam
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22 Feb 2006
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4,007
cartagena100%

ojala pudiera llamar a todo el mundo... pero:(nada... no sale internacional... por que sera???... sera que llamo al *611 ???..... jeje seria mucha hueva, me los quitan de one... bueno graxias... y si es sierto si me robaron antes, por lo menos me devolvieron 300 barras...jeje:-p:-p

RaZoR
 

Toooooony

Lanero Reconocido
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13 Jun 2005
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2,388
Wenas.... pues les cuento que pa este mes la cosa esta re tenaz... aparecieron en "uno solo de los agentes" 49 fraudes... a una compañera le aparecieron 7 de ellos, y pues ya pudo contactar a 2 de las personas, las cuales si no pagan durante los primeros meses o pues se considera fraude. Pero si la persona se acerca y explica porque no ha pagado, se soluciona.

Respecto a lo de razor, es un error gigante que esta sucediendo a mucha gente, incluso a los asesores, a mi mejor amiga le pusieron 3000 minutos, uno llama al *611 y le dice: "su saldo es 1'336397 :BABA: fueran redimibles... :p:p:p Y a la esposa de otro mancito (ella trabaja como coordinadora, o algo asi...) le pusieron 6000 :| le toca habar como de a 200 diarios... :REBABAAAA: :p

Tony.
 
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