Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Razor.!

Lanero Difunto
In Memoriam
22 Feb 2006
3,981
exacto pero eso lo hacen dependiendo tu fidelidad con ellos (movistar)....
ello para soltarte un telefono primero te estudian y si eres un buen cliente...XD


RaZoR
 

Toooooony

Lanero Reconocido
13 Jun 2005
2,488
UAC-omarpa dijo:
pero yo no veo el motivo de llamar empütados......
a usted le gustaria q un cliente suyo le llegara mentando la madre?
yo nunca o bueno casi nunca he llamado empütado a *611 , solo cuando tenian el ola......
pero con movistar a mi me va bien...
saludes....

y lo del problema del sony ericsson si no estoy mal es como una resistencia o algo asi que se separa y es la q comunica con la antena o algo asi...

Pues, Dios lo ha bendecido como a pocos :p. La verdad es que como asesores mismos hemos tenido muchos problemas, siempre que un cliente tlega con un problema, uno llama decentemente... y siempre salen con excusas. O como a rouge, le dicen que toca llamar de otro celular, de fijo... solo excusas. Muchas veces como ya lo mencioné dicen que no tienen el sistema para hacer eso... y en fin. Todos se lavan las manos. Sin embargo, al momento en que uno o el cliente se cansa y habla "empütao" ahí si no hay excusas, y en el mismo *611 donde primero dijeron que no podían hacer eso, terminan resolviendo el problema.

Tony.
 

Razor.!

Lanero Difunto
In Memoriam
22 Feb 2006
3,981
pero tooony eso e lo que se quier que cuando uno llame le solucionen el problema de one... pero no a llamar con grocerias, mas si con exigencia, pues po que uno esta pagando por el servicio... pero relajao...XD


RaZoR
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,117
Después de una semana llamando a movistar para que me realizaran un ajuste de una recarga de 50000, hoy por fin al averiguar el saldo aparecen los 50000 restantes.
 

henrydata

Lanero Reconocido
26 Ene 2004
317
waacevedoa dijo:
Después de una semana llamando a movistar para que me realizaran un ajuste de una recarga de 50000, hoy por fin al averiguar el saldo aparecen los 50000 restantes.

Buena por esa. Es que definitivamente el que no llora no ma.....:p
 

Caan

Lanero Reconocido
11 Dic 2005
5,644
UAC-omarpa dijo:
pero yo no veo el motivo de llamar empütados......
a usted le gustaria q un cliente suyo le llegara mentando la madre?
yo nunca o bueno casi nunca he llamado empütado a *611 , solo cuando tenian el ola......
pero con movistar a mi me va bien...
saludes....
Ja ja ja, pues esque uno no llama a irrespetar a la santa madre de los asesores de Movistar, ya que es mas que obvio que el problema no es culpa de ellos, pues ellos simplemente se estan ganando la vida...uno llama a madrear a ese servicio de Movistar y esque lo que pasa esque si uno llama p.U.t.O como que los asesores ademas de decir "que mamera este tipo" cuando tienen la maquina en mute:p también como que le ponen mas seriedad al asunto y buscan una solucion mas profunda y mas util para el problema en cuestion...ya que, como te digo, le ponen mas seriedad al asunto.

Y eres afortunado al no tener problemas con "Molestar" :p...yo tengo muchos en post y en pre...y algo me dice que ese plan famililar va a ser severo despelote...espermos a ver cual LANero decide meterse en este plan para que nos comente.
...salu2...
 
S

Speed

Guest
Por aca creo nadie ha dicho nada, asi que les doy la noticia: Motorola E2 proximamente con Movistar. La fuente? Stand de ventas en Unicentro Bogota, un aviso grandisimo!!!
 

Julián_k

Lanero Regular
28 Mar 2006
11
Hoy acabo de pedir reposición en mi plan pa´mipueblo, con los 6 meses recien cumplidos, un samsung ocean en 46k que se lo esta gozando mi adorada novia; mientras yo reestreno mi k300 que paso por garantia y me lo dieron dizque nuevo despues de haberse caido en un rio.

Alguien que me aclare, me dice la de servicio tecnico que lo que hicieron fue cambiarme el equipo por desperfectos (je je) y colocarle la carcasa del que se "daño". Lo que hacen es con equipos nuevos o remanufacturados??? igual me cambiaron el serial y el imei en los datos de usuario y dijeron que seguia teniendo garantia a pesar de que pedi renovación de equipo.
 

UAC-omarpa

Lanero Reconocido
12 Abr 2004
5,672
Julián_k dijo:
Hoy acabo de pedir reposición en mi plan pa´mipueblo, con los 6 meses recien cumplidos, un samsung ocean en 46k que se lo esta gozando mi adorada novia; mientras yo reestreno mi k300 que paso por garantia y me lo dieron dizque nuevo despues de haberse caido en un rio.

Alguien que me aclare, me dice la de servicio tecnico que lo que hicieron fue cambiarme el equipo por desperfectos (je je) y colocarle la carcasa del que se "daño". Lo que hacen es con equipos nuevos o remanufacturados??? igual me cambiaron el serial y el imei en los datos de usuario y dijeron que seguia teniendo garantia a pesar de que pedi renovación de equipo.
cuando dicen q te lo dan nuevo.. es que le cambian lo del interior...mas no la carcasa ni los accssorios...
 

fredypool

Lanero Reconocido
29 May 2005
1,923
bueno para los ejecutivos de laneros apartir del 17 de octubre disponible para p`lanes corporativos y EN EXCLUSIVA LOS PRIMEROS QUIPOS CON WINDOWS MOBILE DEL MERCADO COLOMBIANO (traido por una empresa porq por aca ay varios) son el QTEK 9090 y 8015 una alianza de movistar y microsoft. ademas nokia 9300 y las conocidas blacberry y treo 650 para disfrutar del correo el internet y los beneficios de estos mobiles.................. esto lo tome de la carpeta que ya no la coocanen la pag la mandan por correo a las agencias directamente y hasta hoy la consegui. adems a hablan de los nuevos planes para pymes con min desde $33 entre cel del mismo grupo. y apertir del 1 de noviembre se podran activar uno modulos para las empresas para hablar ilimitado y bajar el precio del minuto a los movistar fuera del grupo un modulo es de 15000 y habla nilimitado dentro de la empresa el otro paga 30000 y ademas de ilimitado el minuto a otros movistar les queda en $35.estan muy buenas esas tarifas. ah algo importante nuevos clientes y para mas de 4 lineas aplican estos planes nuevos


en planes normales se movieron algunos precios como ultimamente con tendencia hacia arriba estop ara el plan de 24900 y a no ay tantos equipos incluidos en este plan. algo interesante MODULOS EXTRATIEMPO INTERNACIONALES CON MINUTO A $399+IVA SON PAQUETES DE 25 Y 50 MIN.

EL MINUTO PREPAGO A PREFERIDO INTERNACIONAL TAMBIEN BAJO A 399+IVA.
ESTAN BUENOS ESTOS PLANES y estas promociones vamos a ver que pasa por el lado de los equipos solo me han dicho que los lg llegan para noviembre hace rato deberian habaer entrado pero por el momento esa es la novedad. cuando sepa mas cosas les informo.
 
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UAC-omarpa

Lanero Reconocido
12 Abr 2004
5,672
fredypool dijo:
bueno para los ejecutivos de laneros apartir del 17 de octubre disponible para p`lanes corporativos y EN EXCLUSIVA LOS PRIMEROS QUIPOS CON WINDOWS MOBILE DEL MERCADO COLOMBIANO (traido por una empresa porq por aca ay varios) son el QTEK 9090 y 8015 una alianza de movistar y microsoft. ademas nokia 9300 y las conocidas blacberry y treo 650 para disfrutar del correo el internet ylos beneficios de estos mobiles.................. esto lo tome de la carpeta que ya no la coocanen la pag la mandan por correo a las agencias directamente y hasta hoy la consegui. adems ahablan de los nuevos planes para pymes con min desde $33


en planes normales se movieron algunos precios como ultimamente con tendencia hacia arriba estop ara el plan de 24900 y a no ay tantos equipos incluidos en este plan. algo interesante MODULOS EXTRATIEMPO INTERNACIONALES CON MINUTO A $399+IVA SON PAQUETES DE 25 Y 50 MIN.

EL MINUTO PREPAGO A PREFERIDO INTERNACIONAL TAMBIEN BAJO A 399+IVA.
ESTAN BUENOS ESTOS PLANES y estas promociones vamos a ver que pasa por el lado de los equipos solo me han dicho que los lg llegan para noviembre hace rato deberian habaer entrado pero por el momento esa es la novedad. cuando sepa mas cosas les informo.
tiene mas info sobre esos planes corporativos q habla?
 
S

Speed

Guest
PREGUNTA: Para las reposiciones en el plan de $24.900, a como saldrian los equipos? al mismo valor que en el del plan? mas costosos? cuanto tiempo se requiere?
 

UAC-omarpa

Lanero Reconocido
12 Abr 2004
5,672
andrespeed dijo:
PREGUNTA: Para las reposiciones en el plan de $24.900, a como saldrian los equipos? al mismo valor que en el del plan? mas costosos? cuanto tiempo se requiere?
el primer año si sale al mismp precio q si lo sacara nuevo...
son 7 meses....
 
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Grapsás

Lanero Reconocido
13 Ene 2005
310
En los archivos de movistar hay un gif que dice prepago minuto desde 199 pesos mas iva sera que bajaron el precio de los preferidos?
 
S

Speed

Guest
UAC-omarpa dijo:
el primer año si sale al mismp precio q si lo sacara nuevo...
son 7 meses....

Me faltan dos meses para los 7... pero sale entonces medio a buen precio. Ojala que en los dos meses, que ya es Diciembre pueda encontrar equipos bien baratos.
 

DAROSCAR

Lanero Reconocido
16 Ene 2005
2,981
esta noticia si esta buena, ahora hay que utilizar la sim que tenemos guardada, pero a los otros movistar a como salen los minutos
 

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