Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Luismac

Lanero Reconocido
22 Dic 2006
1,036
Movistar es muy malo. Compre un d900 y lo active en movistar el jueves pasado y desde entonces llevo llamando a servicio al cliente porque el servicio de GPRS no esta activo y q llamara en 24 horas, lo hice, y otra vez llame en 24 horas y nada. Hoy domingo 21 de enero llame y ahora me dijeron q llame el martes en la mañana. no no no. a alguien mas le ah sucedido esto?? q sera lo q pasa?
 

fredypool

Lanero Reconocido
29 May 2005
1,923
Luismac dijo:
Movistar es muy malo. Compre un d900 y lo active en movistar el jueves pasado y desde entonces llevo llamando a servicio al cliente porque el servicio de GPRS no esta activo y q llamara en 24 horas, lo hice, y otra vez llame en 24 horas y nada. Hoy domingo 21 de enero llame y ahora me dijeron q llame el martes en la mañana. no no no. a alguien mas le ah sucedido esto?? q sera lo q pasa?

seguro que no esta activo ya configuraste todo lo necesario para que funcione el WAP en tu celular .....creo que lo compraqste en otro operador porq hasta donde se moistar colombia no lo vende y entonces necesitas configurarlo primero porq viene activo en cualquier sim
 

Luismac

Lanero Reconocido
22 Dic 2006
1,036
pues si, la configuracion ya esta. Lo bueno es que hace como 30 min me salio en pantalla la E de EDGE. pero sigo sin navegar desde esa SIM. la configuracion esta bien porque desde otra sim de movistar si puedo.
 

chuchoque

Lanero Reconocido
5 Ene 2005
6,441
Muchachos, la vez pasada llamé al #654 del movistar de mi papá para averiguar por el samsung Ravia, me dijeron que no estaba en reposición... uds saben si los de esa línea manejan un inventario aparte de los de las tiendas??? o en las tiendas hay otros y otras políticas... tengo muchas ganas de ese celular aprovechando el empresarial de mi papá... alguien me puede dar info al respecto?? y donde quedan las tiendas donde se hace eso???
 
S

Speed

Guest
chuchoque dijo:
Muchachos, la vez pasada llamé al #654 del movistar de mi papá para averiguar por el samsung Ravia, me dijeron que no estaba en reposición... uds saben si los de esa línea manejan un inventario aparte de los de las tiendas??? o en las tiendas hay otros y otras políticas... tengo muchas ganas de ese celular aprovechando el empresarial de mi papá... alguien me puede dar info al respecto?? y donde quedan las tiendas donde se hace eso???
Si, en ese mismo numero a uno le dicen que los CVS manejan inventarios diferentes de equipos. Por ejemplo ahi JAMAS tienen un serie W cualquiera que sea (300, 710, 810), pero en los CVS y si cuenta con suerte lo encuentra. Conozco un caso cercanisimo ede reposicion para 3 lineas (CDMA a GSM) en el que en una visita a un CVS consiguieron 2 W300. Vaya a un CVS y no se desgaste con ese #654 que la unica ventaja que ofrece es el servicio a domicilio.
Ahhh, se me olvidaba: ese Ravia lo estan vendiendo desbloqueado en San Andresito, asi que es muy probable que le pueda abrir las bandas para los demas operadores.
 

UAC-omarpa

Lanero Reconocido
12 Abr 2004
5,672
andrespeed claro que si manejan gama altas y series w...
lo que pasa es que los gama alta se agotan rapido....yo en esa linea he hecho repociciones de celulares serie w y otros gama alta sin problema..... y asi como dice andrespeed , los inventarios son diferentes.....
saludes
 

chuchoque

Lanero Reconocido
5 Ene 2005
6,441
Muchas gracias a lorozco y a andrespeed... buscaré entonces en los CVS... aunque de la lista que me dejó lorozco me parecen que están un poco mal distribuidos acá en Bogotá... pero bueno, averiguaré...
 

Fabo007

Lanero Reconocido
8 Feb 2006
851
Ustedes saben un sitio de confianza para abrirle las bandas a un celular Siemens CF76? Es que en este momento lo tengo en Comcel y desde hace rato le compré la SIM de Movistar pero no tiene las bandas abiertas para que funcione. Ya he averiguado en varios sitios pero me dicen que es deicado abrirle las bandas a ese equipo.

Gracias por la ayuda.
 

orozcolo

Lanero Reconocido
3 Ene 2006
1,246
Fabo007 dijo:
Ustedes saben un sitio de confianza para abrirle las bandas a un celular Siemens CF76? Es que en este momento lo tengo en Comcel y desde hace rato le compré la SIM de Movistar pero no tiene las bandas abiertas para que funcione. Ya he averiguado en varios sitios pero me dicen que es deicado abrirle las bandas a ese equipo.

Gracias por la ayuda.

Y tenes mas de un año en comcel?? si es asi, podes ir a un centro de servicio de comcel y alla te lo desbloquean. mire aca
 
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Fabo007

Lanero Reconocido
8 Feb 2006
851
lorozco dijo:
Y tenes mas de un año en comcel?? si es asi, podes ir a un centro de servicio de comcel y alla te lo desbloquean. mire aca

No, todavía no cumplo el año en Comcel. Llevo como 8 meses. Me tocaría en otro sitio pero no sé dónde.:\
 

Olimpoyon

Lanero Reconocido
24 Ene 2004
556
Saludos,
Alguien sabe cuanto tiempo tarda la ctivacion de una SIM card que se saco en un plan de 511 minutos con equipo traido.
Gracias
 

Luismac

Lanero Reconocido
22 Dic 2006
1,036
Pues en Postpago no se, pero me imagino q igual q en prepago unas 5 horas. yo creo q ya lo debe tener activado. si no es asi tiene q Apagar el equipo y enciendalo nuevamente y listo
 
S

Speed

Guest
Rara esa demora de la activacion... Yo en Diciembre al momento de pagar por la linea postpago ya la tenia activada :huh:
 

UAC-omarpa

Lanero Reconocido
12 Abr 2004
5,672
raro ese rpobelma porque con movistar y las lineas que he sacado nunca he visto eso siempre se activa casi inmediatamente q uno sale con el cel o le dan la reposicion
 

gavilan911

Lanero Reconocido
26 Abr 2006
1,728
De los casos que conozco en que se demoraron en activar una linea, se debio a:

1. problemas con la plataforma, los mismo asesores lo dicen. Por lo que es bueno ir y montarserlas un rato para ver si agilizan la activacion.

2. deudas o lios pendientes con movistar, por lo cual el sistema no deja activar la linea hasta que no se solucione el problema. Este fue mi caso, una deuda pendeja de $2 pesos que existia desde la epoca de celumovil y por lo tanto el sistema no dejaba activar mi linea, esto se llevo casi 1 semana y media en solucionarse y activarse el servicio.