Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

gavilan911

Lanero Reconocido
26 Abr 2006
1,728
Maniatiko dijo:
para: #6778

yo que soy MOVISTAR POSTPAGO CONTROL, ya puedo agregar mis 10 preferidos? eso ya empezó a funcionar?

Eso en postpago control no se puede, aunque cada vez que uno recarga con tarjeta le llega ese mensaje:confused:.

Lo que si me parece un atrevimiento es que promocionen el extratiempo y digan que tambien aplica para planes con control y uno intenta adquirir esos paquetes y nada, sale un mensaje diciendo que este servicio aun no esta disponible:cansado::cansado:

Acaso para esto no aplica una queja por "Publicidad Falsa"?:S
 

Mulder

LANero VIP +
Lanero VIP
17 Mar 2004
14,340
Tengo una duda a cerca de las recargas en Movistar a ver si alguien me puede ayudar a resorverla:

Cuando yo consulto el saldo me dice ejemplo:

Que tengo 600 pesos de saldo de mi cuenta principal que vencen el 10 de marzo
Que tengo 9700 de saldo de recargas que vencen el 6 de abril
Que tengo 10000 de saldo promocional que vencen el 10m de marzo

Esto quiere decir como no voy a poder gastar los 10000 de saldo promocional si se vencen hoy a pesar de haber recargado y tampoco puedo gastar los 600 ?

????? Gracias espero alguien que conozca bien el manejo del prepago movistar me ayude.
 

Caan

Lanero Reconocido
11 Dic 2005
5,680
No crea, mi mamá tiene un plan postpago SIN control y las sorpresotas que se lleva cuándo llega la factura son grandes, pués ella acostumbra a llamar, pero no a averiguar sus minutos disponibles y el consumo de los minutos adicionales.
Salu2!
 

juank1

Lanero Reconocido
24 Jul 2005
2,167
lorozco dijo:
Acabo de darme cuenta que las recargas electrónicas en movistar duran mas que en tigo. recargue $4000 y tenía vigencia de un mes.

Yo recargue mil la semana pasada y la vigencia es de un mes !!!

Que facilidad la de las recarga de 1000 para arriba en las terminales baloto !!!
 

ogus

Moderador
Miembro del equipo
12 Feb 2004
11,603
Me llego un mensaje "te regalamos el doble a la carga realizada para llamadas movistar, esto es un 50% de descuento en las llamadas a los preferidos movistar, es decir, de movistar a movistar queda como a 98$. y al los demas movistar queda como a 199$
 

Caan

Lanero Reconocido
11 Dic 2005
5,680
Hola que tal. me llegó un SMS a mi prepago diciéndome que podía recargar desde $1000, la cosa esque no especifican el procedimiento, entonces surge la pregunta: ¿COMO?
 

COSTEÑO

Lanero Reconocido
11 Ene 2005
1,899
Mulder dijo:
Tengo una duda a cerca de las recargas en Movistar a ver si alguien me puede ayudar a resorverla:

Cuando yo consulto el saldo me dice ejemplo:

Que tengo 600 pesos de saldo de mi cuenta principal que vencen el 10 de marzo
Que tengo 9700 de saldo de recargas que vencen el 6 de abril
Que tengo 10000 de saldo promocional que vencen el 10m de marzo

Esto quiere decir como no voy a poder gastar los 10000 de saldo promocional si se vencen hoy a pesar de haber recargado y tampoco puedo gastar los 600 ?

????? Gracias espero alguien que conozca bien el manejo del prepago movistar me ayude.
Esa misma vaina me pasó con la última recarga que hice... El saldo de ptomocion se me vencia primero que el de la cuenta principal y el de recargas y se me perdieron los diez mil de promocion...

ºLº
 

ggamarra16

Lanero Reconocido
4 Abr 2005
801
un familiar llego con 3 aparatos de verizon cdma, y pues segun entendi ya no los activan aquí, un Moto V710, un audiovox con camara y un samsung flip sencillo, sera que habra que mandarlos pa venezuela o mejor venderlos pa repuesto de display o algo asi?
 

UAC-omarpa

Lanero Reconocido
12 Abr 2004
5,674
ggamarra16 dijo:
un familiar llego con 3 aparatos de verizon cdma, y pues segun entendi ya no los activan aquí, un Moto V710, un audiovox con camara y un samsung flip sencillo, sera que habra que mandarlos pa venezuela o mejor venderlos pa repuesto de display o algo asi?
pienso q es mejor q alguien se los venda en venezuela porque aca no sirven para nada
 

UAC-Juanloco

Lanero Reconocido
18 Ene 2004
1,103
[LME]CAAN_DC dijo:
Hola que tal. me llegó un SMS a mi prepago diciéndome que podía recargar desde $1000, la cosa esque no especifican el procedimiento, entonces surge la pregunta: ¿COMO?


Pues no se exactamente en donde... pero segun escuche en algunos puntos de venta del Baloto... cuando tenga la informacion mas concreta le cuento... o preguntele a juank1 que el sabe el sitio en Bogota...
 

temp2010

Lanero Reconocido
10 Abr 2006
962
Problemas con #610

Alguien sabe que pasa con #610 tengo un plan y me dice valores errados, me dice qu tengo un poconon de minutos adicionales pero que el valor es de 5000, no me discrimina los 100 mins que son de off time, lo de los mensajes recibidos y enviados los pasaron para el 4 pero me dice que aun no esta en servicio ?? :muerto: tengo corte el viernes y la verdad no se que pueda pasar de mi facturación.

De antemano gracias por sus respuestas.
 

pomarosa

Lanero Reconocido
26 Ene 2004
1,691
Maniatiko dijo:
para: #6778

yo que soy MOVISTAR POSTPAGO CONTROL, ya puedo agregar mis 10 preferidos? eso ya empezó a funcionar?


Solo se pueden agregar preferidos, si tienes plan Pal'pueblo. Si tienes otro plan con control, no aplica. Yo lo pude hacer con el que tengo para el pueblo, pero con un plan que tengo de 26000 no se puede.

Hola que tal. me llegó un SMS a mi prepago diciéndome que podía recargar desde $1000, la cosa esque no especifican el procedimiento, entonces surge la pregunta: ¿COMO?

Creo que en los puntos baloto y a través de Movilred en los supermercados, se pueden hacer esas recargas.
 
L

[LMc]Crac.K.triX

Guest
Muchach@s tengo una preguntica, en diciembre compre una sim (de las que venían con promoción) pero cuando intento cambiar de modo prepago no me deja, ademas solo puedo agregar dos números a mis preferidos(de otros operadores lo cual no se si sea normal). He intentado llamar al *611 pero nada cuando entro a la opción de un asesor o se cae la llamada o se queda timbrando. Gracias por la ayuda
 

TheSanto

Lanero Reconocido
5 Mar 2007
803
Tengo un plan postpago control con celular traido y tengo varias dudas:
Cuando se me acaba la carga al recargar con tarjeta a como me sale el minuto a movistar?
Como hago para acceder a la opcion de la pagina web que me pide una contraseña?
Y en este plan puedo pedir reposicion de equipo y a los cuantos meses de activo, porque en comcel se que ahora piden 9 meses para reposicion??