Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
El primer mensaje de este tema es un WikiPost y puede ser editado por cualquier persona. Tus ediciones serán públicas.

JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Caan

Lanero Reconocido
11 Dic 2005
5,655
UAC-Juanloco dijo:
Pues no se exactamente en donde... pero segun escuche en algunos puntos de venta del Baloto... cuando tenga la informacion mas concreta le cuento... o preguntele a juank1 que el sabe el sitio en Bogota...
juank1.........por favoooooooooooooor!

Por otro lado, cuál es el número de atención al cliente desde un preago?
 

fredypool

Lanero Reconocido
29 May 2005
1,924
bueno algo que me di cuenta en estos dias con un plan pospago sin control es ahora la consulta dice actualizacion 48 horas previas antes eran 12 graves y no me han llegado en estos dias los mensajitos de los consumos detallados para saber los del paquete adicional esto cada vevz mas atras no hallan como hacerlo a uno caer en minutos adicionales que bien caros que si estan.
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,172
Tener que esperar 48 horas para que le den el saldo muy duro. Ademas cuando uno llama al #610 no existe una opcion para averiguar cuantos minutos se han consumido de los 1000 que regalan a movistar
 

UAC-omarpa

Lanero Reconocido
12 Abr 2004
5,672
waacevedoa dijo:
Tener que esperar 48 horas para que le den el saldo muy duro. Ademas cuando uno llama al #610 no existe una opcion para averiguar cuantos minutos se han consumido de los 1000 que regalan a movistar
mm buenocon respecto a lo de la promo.. a mi me sale de una promo q tengo q me regalan los primero 100 minutos que me consuma
 
S

Speed

Guest
Crei que era solo a mi que habian dejado de enviar los SMS con la informacion de consumo... ¿Ahora cada cuanto lo envian? o ese servicio murio?
 

UAC-omarpa

Lanero Reconocido
12 Abr 2004
5,672
Dark Master dijo:
Crei que era solo a mi que habian dejado de enviar los SMS con la informacion de consumo... ¿Ahora cada cuanto lo envian? o ese servicio murio?
a mi todavia me llegan todos los dias....me dicen cuanto llevo, cuantos minutos de regalo llevo, si me pase cuanto me he pasado .etc
 

pipetrujillo

Lanero Reconocido
28 May 2005
4,804
waacevedoa dijo:
Es cierto el que copio creo que fue Tigo?

Es cierto, primero fue el dia Movistar, y luego el Dia Tigo, sino que Tigo lo muestra en TV.

Lo que si le copio Movistar a Tigo, son las microcargas y lo de los Mensajes de Texto, el caso es que no solo lo igualo sino que lo supero.

Que viva la competencia, ojala Tigo se pellizque!!!
 

Tus temas seguidos