Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

ogus

Moderador
Miembro del equipo
12 Feb 2004
11,601
La verdad que yo no se por que la gente se mete en planes pospago, sabiendo que el prepago es mejor, yo hace mas de 3 años que soy prepago y siempre siempre ha habido una promocion que pone el minuto prepago mas barato que el pospago, y asi me evito dolores de cabeza de facturacion, igual politica tengo para tigo y comcel.

Hoy y mañana son Dias Movistar, a recargar y a aprovechar los 78$ despues del tercer minuto.
 

jackbom

Lanero Reconocido
23 Mar 2004
230
Gracias por tu colaboracion juanchamo, no se como sea el cuento con los prepago, siempre he tenido un plan y pues me ha ido bien en cuanto al servicio, es decir, siempre tenes tus minutos y te recargan el dia que es, con eso, movistar me parece excelente, igual que tigo, cero problemas con los dos operadores, el MLPRD problema arranca cuando te cobran cosas que ya haz cancelado y te las siguen cobrando, o cuando simplemente el sistema te calcula mal y te cobra 20k - 30k de mas, PORQUE SERA QUE EL SISTEMA NUNCA SE EQUIVOCA Y COBRA MENOS?, SIEMPRE SE EQUIVOCA PARA COBRAR MAS!!!
 

=FROZEN=

Lanero Reconocido
14 Feb 2006
3,499
HRC[LME]CAAN_DC dijo:
Martes 10 y miércoles 11 son días Movistar para prepago.
Ya saben que hacer...;)
por que diablos a veces cuando son dias movistar y marco al #610 el operador me dice que es un dia movistar y por que a veces cuando es dia movistar el operador no dice ni mieR..??? hoy 10 de Julio es dia movistar supuestamente y no me dice nada de eso el operador, o es que hoy 10 no es dia movistar?????
 
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Exulian

Lanero Reconocido
18 Sep 2006
1,999
=FROZEN= dijo:
por que diablos a veces cuando son dias movistar y marco al #610 el operador me dice que es un dia movistar y por que a veces cuando es dia movistar el operador no dice ni mieR..??? hoy 10 de Julio es dia movistar supuestamente y no me dice nada de eso el operador, o es que hoy 10 no es dia movistar?????

El operador si me dice que hoy es dia Móvistar prepago
 

racostaf

Lanero Reconocido
8 Mar 2004
2,704
ogus dijo:
La verdad que yo no se por que la gente se mete en planes pospago, sabiendo que el prepago es mejor, yo hace mas de 3 años que soy prepago y siempre siempre ha habido una promocion que pone el minuto prepago mas barato que el pospago, y asi me evito dolores de cabeza de facturacion, igual politica tengo para tigo y comcel.

Pues la verdad es que yo desde hace más de cinco años estoy en pospago y me parece muy económico... detesto esperar cuando uno llama al *611, y cuando uno llama desde un prepago es eteeeeerna la espera...
 

ogus

Moderador
Miembro del equipo
12 Feb 2004
11,601
Pero para que se pone uno a llamar en prepago al *611, hay gente aficionada a llamar, pero para que, uno puede vivir sin el *611. si necesita algo en la pagina o en un cvs le dicen, claro que el cvs yo lo visito nada mas para ver que telefono nuevo hay.
 

Ragnarokun

Moderador
Miembro del equipo
17 Dic 2003
5,459
ogus dijo:
La verdad que yo no se por que la gente se mete en planes pospago, sabiendo que el prepago es mejor, yo hace mas de 3 años que soy prepago y siempre siempre ha habido una promocion que pone el minuto prepago mas barato que el pospago, y asi me evito dolores de cabeza de facturacion, igual politica tengo para tigo y comcel.

Hoy y mañana son Dias Movistar, a recargar y a aprovechar los 78$ despues del tercer minuto.
Pienso igual el pospago en movistar no da mas que problemas...en estos dias le cancele un plan pospago que le tenia a mi hermana menor en el que se pagaban 20k mensuales pero esa vaina empezó a joder con la facturación a llegar dobles todos los meses e incluso triples...naa si es molesto que le lleguen recibos de 60k como será en planes mas caros que le llegue uno triple...

Soy usuario de movistar prepago y recargo cuando quiero y hablo lo que quiero sin estar pagando todos los meses cuentas dobles...

PD:me llego el mensaje de texto de los dias movistar..a comprar tarjetunciaaa¡¡

Por cierto si van pa tierras aledañas a simacota-chima(departamento de santander) el servicio entra perfecto..me gusto mucho ver que a pesar de estar en medio de las montañas a 6 horas de bucaramanga. La señal de movistar y comcel entran perfectas...
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,737
yupiiiiiiiiiiiiiiiiiiii por fin me arreglaron lo del servicio de ya voy que bien por fin hacen algo bueno. me llamo la operadora a decirme que ya estaba resuelto el problema y me ofrecio disculpas ahora si puedo disfrutar de mi love generation ¡¡¡QUE BIEN!!!!
 

Caan

Lanero Reconocido
11 Dic 2005
5,656
=FROZEN= dijo:
por que diablos a veces cuando son dias movistar y marco al #610 el operador me dice que es un dia movistar y por que a veces cuando es dia movistar el operador no dice ni mieR..??? hoy 10 de Julio es dia movistar supuestamente y no me dice nada de eso el operador, o es que hoy 10 no es dia movistar?????

Hoy si es dia Movistar pero para prepago; si no estoy mal el #610 es para consultas de postpago no ??? Porque a mi hoy en mi prepago me está notificando el *611 sin inconvenientes, además del mensaje q recibi ayer 9.
 

The Music

LANero Cuyabro
13 Mar 2004
11,486
ogus dijo:
La verdad que yo no se por que la gente se mete en planes pospago, sabiendo que el prepago es mejor, yo hace mas de 3 años que soy prepago y siempre siempre ha habido una promocion que pone el minuto prepago mas barato que el pospago, y asi me evito dolores de cabeza de facturacion, igual politica tengo para tigo y comcel.

Hoy y mañana son Dias Movistar, a recargar y a aprovechar los 78$ despues del tercer minuto.

Una ventaja de tener postpago es la renovacion de equipo. Y la disponibilidad absoluta de tener minutos.
 

g@bo

Lanero Reconocido
27 Ene 2007
3,875
si hoy es dia movistar, yo ya recargue 10.000, y al momentico llame y si me lo duplicaron, ya tengo 20.000, jeje, ahora pregunto cual es el plan prepago, pues como es el nombre en donde despues del tercer minuto habla a 79+iva ??, necesito el nombre para poder pasarme de plan, y a como salen esos dos minutos antes de que la tarufa empieze a contar a 79+iva ???
 

g@bo

Lanero Reconocido
27 Ene 2007
3,875
mmmm ya ya , y a como salen los dos minutis anteriores a regir esa tarifa de 79+iva, porque ahi me dice que yo estoy inscrito en el plan todo destino, aahi tambien sale el minuto a eso ???
 

Caan

Lanero Reconocido
11 Dic 2005
5,656
gabrielurrego dijo:
si hoy es dia movistar, yo ya recargue 10.000, y al momentico llame y si me lo duplicaron, ya tengo 20.000, jeje, ahora pregunto cual es el plan prepago, pues como es el nombre en donde despues del tercer minuto habla a 79+iva ??, necesito el nombre para poder pasarme de plan, y a como salen esos dos minutos antes de que la tarufa empieze a contar a 79+iva ???

Tanto en el plan "Movistar y fijos nacionales" como en el "Todo Destino" se aplica la tarifa de $76+iva despues del tercer minuto.
Por otro lado, que raro q a ud la duplicacion se le realice de manera practicamente inmediata, cuando yo recargo $5000 se me demoran como 12 horas en darme los $5.000 adicionales.
 

g@bo

Lanero Reconocido
27 Ene 2007
3,875
ps si hombre yo recargue el equipocuandro entre en hora de almuerzo, eran las 12:00 en punto, y apenas almorze que termine como a las 12:20, marque a mirar por curiosidad si ya me los habian duplicado y efectivamente si
 

Ragnarokun

Moderador
Miembro del equipo
17 Dic 2003
5,459
Debe ser por la recarga de 5k...una vez la hice de 5k y se demoraron bastante en cambio las de 10k o mas son inmediatas..
 

fredypool

Lanero Reconocido
29 May 2005
1,924
Ragnarokun dijo:
Debe ser por la recarga de 5k...una vez la hice de 5k y se demoraron bastante en cambio las de 10k o mas son inmediatas..
debe ser la de 5k la que tiene problemas ando en problemas con movistar por una de esas jejejejeje recargue el 14 dejunio en dia movistar y se hizo efectiva el 25 aeso sumele que al dia de hoy no me han cargado los 5000 de mas de ese dia movistar recargue desde la pag de movistar con bancolombia..
 

juank1

Lanero Reconocido
24 Jul 2005
2,101
Movistar si es la completa re cag-ada hoy fui a recargar 5000 para que me duplicaran en un punto baloto y la señorita me dijo que " el sistema de movistar para recargas electronicas en puntos baloto esta caido hoy y mañana el jueves puede volver a recargar aca lo averigue en 3 puntos baloto y lo mismo que casualidad que el dia movistar se caiga el sistema"

Que hdps eso lo hacen para obligarlo a uno a comprar la de 10 !!!