Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

edutorres

Lanero Reconocido
27 Abr 2007
225
djsamario dijo:
BUENO Y ENTONCES QUIEN CARAJOS LOS ENTIENDE, PRIMERO QUE EL SERVICIO AL CLIENTE EM PREPAGO ES EL MAS MALO DEL PAIS,AHORA Y QUE EL P´REPAGO ES MUCHO MEJOR QUE EL POSTAGO, QUE CAPRICHOS PUES..............}]

hermano no es quien los entiende, el problema radica en las promociones ya que son mejores en prepago, obviamente lo peor es ese servicio al cliente en prepago es malisimo ves no son caprichos:cool:

eso es lo ironico no cree.......?

claro que con ese # se ve como bien.....
 

Espia_Metal

Lanero Reconocido
2 Ene 2007
114
waacevedoa dijo:
Por cierto la llamada al servicio al cliente la realice a traves del #300 desde mi prepago y en menos de 10 segundos me contestaron.

AHHH, SI QUE PENA NO HABER MENCIONADO, LINEA DE PREPAGOS, FUNCIONA HACE MAS DE 2 MESES, TE CONTESTAN DE BOGOTA JEJEJE, O A POCO NO SIENTEN EL ACENTO PAISA EN EL * 611

 

fredypool

Lanero Reconocido
29 May 2005
1,924
andressancher dijo:
hola, existe alguna posibilidad de activar un telefono CDMA, como hago?
ya no se puede hace varios meses que no se puede....................
ultimamente los reclamos que necesito haccer lso estoy tramitando por la pag de movistar en la opcion de contactenos y despues en escribenos me ha parecido mejor y tiene uno numero de incidencia por si ay que pasar la queja la sic y responden mas o menos rapido tiene 15 dias pero me han respondido en dos tres dias y solucionan desde que este a su alcance. ay le dejoi esa opcion quie poco usabamos
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,153
Espia_Metal dijo:
AHHH, SI QUE PENA NO HABER MENCIONADO, LINEA DE PREPAGOS, FUNCIONA HACE MAS DE 2 MESES, TE CONTESTAN DE BOGOTA JEJEJE, O A POCO NO SIENTEN EL ACENTO PAISA EN EL * 611


Si conoce mas lineas para nuestro servicio mencionelas.
Gracias.
 

Caan

Lanero Reconocido
11 Dic 2005
5,652
[LME] §€ß㧠dijo:
Hola alguien me puede informar para prepago cual es el precio del minuto a un fijo en miami-usa, k no sea favorito
muchas gracias

Pues yo he intentado llamar a Maryland-USA sin registrar el numero favorito y aún teniendo una buena cantidad de pesos en saldo (mas o menos $2.000 a $3.000); me dice "Usted no posee fondos suficientes para esta llamada...". Se si si es porque el valor del minuto supere los $3.000 o por un error en la marcacion. Aunque no creo que sea esto ultomo; porque desde un corporativo marco el mismo numero q marco desde mi prepago ya hi si me sale la llamada.
Saludos...!!!
 

ed86

Lanero Reconocido
21 Mar 2007
125
HRC[LME]CAAN_DC dijo:
Pues yo he intentado llamar a Maryland-USA sin registrar el numero favorito y aún teniendo una buena cantidad de pesos en saldo (mas o menos $2.000 a $3.000); me dice "Usted no posee fondos suficientes para esta llamada...". Se si si es porque el valor del minuto supere los $3.000 o por un error en la marcacion. Aunque no creo que sea esto ultomo; porque desde un corporativo marco el mismo numero q marco desde mi prepago ya hi si me sale la llamada.
Saludos...!!!


Yo por eso no me complico, en mi TIGO prepago las llamadas a Usa (movil o fijo) me salen a 568 iva incluido sin registrar favoritos,jejeje
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,737
ed86 dijo:
Yo por eso no me complico, en mi TIGO prepago las llamadas a Usa (movil o fijo) me salen a 568 iva incluido sin registrar favoritos,jejeje

ES QUE AQUI NADIE ESTA DICIENDO QUE EL MINUTO SEA CARO. CUANDO ERA PREPAGO PUES A VECES MARCABA Y ME SALIA EL MENSAJE DE QUE USTED NO POSEE FONDOS SUFICIENTES.....PERO OTRAS VECES SI MARCABA Y PUES FUNCIONABA LO MAS DE BIEN, YO MARCABA CON MINIMO 760 PESOS
 

JuAnM@

Lanero Reconocido
12 Mar 2007
1,093
yo tengo mi cel en postpago y no llega lo de dias movistar desde el 31 de julio pues no se sobre cual sea mejor si el servicio en prepago o postpago el prepago casi siempre para colocar los elegidos o algo asi siempre o casi siempre en estos momentos no podemos procesar su solicitud y en cuanto los dias movistar es mejor en prepago casi todos los dias es dia movistar

que opinan ustedes

saludos
 

edutorres

Lanero Reconocido
27 Abr 2007
225
pues hermano ese es el problema en prepago es muy frecuente los dias movistar no estoy seguro creo que son miercoles y viernes... bueno en fin perdonen si me equiboco el problema radica que para ingresar los elegidos es un camello ya que a veces deja ingresar 2 o 1 y no mas en fin .... amanecera y veremos como mejora este servicio

salu2:cool:

JUANMA810 dijo:
yo tengo mi cel en postpago y no llega lo de dias movistar desde el 31 de julio pues no se sobre cual sea mejor si el servicio en prepago o postpago el prepago casi siempre para colocar los elegidos o algo asi siempre o casi siempre en estos momentos no podemos procesar su solicitud y en cuanto los dias movistar es mejor en prepago casi todos los dias es dia movistar

que opinan ustedes

saludos
 

JuAnM@

Lanero Reconocido
12 Mar 2007
1,093
bueno me puse a analizar estos 2 problemas que plantean en prepago y postpago y mi conclusion es que es mejor el postpago porque puedes ingresar todos los elegidos sin problema aunque no aigan casi disa movistar los cuales en prepago si los hay con mayor frecuencia pero pues si uno en el momento que le llegue el mensaje de que hoy es un dia movistar no tiene plata para la tarjeta de nada sirve el mensaje

siempre en pospatgo con tus eligidos la tarifa es muy economica hay esta mi razon para decir postpago me parece mejor que prepago
 

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