[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold y Huawei P40 pro. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

fredypool

Lanero Reconocido
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29 May 2005
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Espia_Metal dijo:
PARCE, SI LE SOY SINCERO ESO DE DEVOLVER SALDO NUNCA SE HA HECHO, NUNCA LO HE ESCUCHADO Y EN EL INFORMATIVO DIARIO NO HABLA SOBRE ESE DETALLE...ME PODRIAN DECIR DONDE FUE QUE ESCUCHARON ESO????...POR QUE REALMENTE ESTOY SANO....SALUDOS


espia a varios nos llego el mensaje de que lo recargado en julio mayor a cierta cantidad en agosto lo recargaban lo devolvian creo que algunos llamaron al #800 y les confirmaron epro no paso nada... seria bueno si puedes averiguar algo sobre esa promocion ..................................... en estos momentos estoy hablando con una asesora del *611 ta ammable la niña el sistema me hizo corte hoy y era mañana me lo hizo como alamedio dia y me quedaban minutos chistoso es vaina segun ella mañana me volvia a hacer corte .
 

ogus

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12 Feb 2004
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11,333
Acabaron de abonarme los 20 mil pesos de promocion por haber cargado el mes anterior mas de 16 mil pesos, osea que mis 20 mil pesos se me triplicaron. menos mal por que me habian quedado mil pesos, le he dado mucho materile a eso de los 79 pesos + iva despues del tercer minuto.
 

Espia_Metal

Lanero Reconocido
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2 Ene 2007
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fredypool dijo:
espia a varios nos llego el mensaje de que lo recargado en julio mayor a cierta cantidad en agosto lo recargaban lo devolvian creo que algunos llamaron al #800 y les confirmaron epro no paso nada... seria bueno si puedes averiguar algo sobre esa promocion ...............................

AHHHH, BUENO JEJEJE, NO LO SABIA, ES QUE COMO TODO BUEN COLOMBIANO, SIEMPRE LLEVO MI TIGO, TRANQUILOS YO LES AVERIGUO EL DATO

 

Gamer26

Lanero Reconocido
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29 Jun 2007
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Espia Tus Comentarios Estan Fuera De Base, Nadie Me Ha Dicho Cual Es La Diferencia Entre Postpago Y Cuenta Controlada Y Como Se Hace Para Descargarse Gratis El Ya Voy De "tu Nos Inspiras"?
 

Gamer26

Lanero Reconocido
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29 Jun 2007
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1,694
Espia_Metal dijo:
AHHHH, BUENO JEJEJE, NO LO SABIA, ES QUE COMO TODO BUEN COLOMBIANO, SIEMPRE LLEVO MI TIGO, TRANQUILOS YO LES AVERIGUO EL DATO


ESO ES RARO: COMO ES POSIBLE QUE UN "REPRESENTANTE DE SERVICIO" COMO "TU" NO SE ENTERE DE LAS PROMOCIONES QUE HACE EL LUGAR DONDE TRABAJA, EN REALIDAD SI ERES DEL SERVICIO AL CLIENTE DE MOVISTAR?
 

Caan

Lanero Reconocido
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11 Dic 2005
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Espia_Metal dijo:
PARCE, SI LE SOY SINCERO ESO DE DEVOLVER SALDO NUNCA SE HA HECHO, NUNCA LO HE ESCUCHADO Y EN EL INFORMATIVO DIARIO NO HABLA SOBRE ESE DETALLE...ME PODRIAN DECIR DONDE FUE QUE ESCUCHARON ESO????...POR QUE REALMENTE ESTOY SANO....SALUDOS

A mi me han devuelto saldo por cobrarme lo q no es en una llamada a comcel a $1000 aprox siendo plan "Prepago todo detino", inclusive aqui en laneros algunos usuarios si han comentado q les han devuelto saldo.
 

fredypool

Lanero Reconocido
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29 May 2005
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djsamario dijo:
Espia Tus Comentarios Estan Fuera De Base, Nadie Me Ha Dicho Cual Es La Diferencia Entre Postpago Y Cuenta Controlada Y Como Se Hace Para Descargarse Gratis El Ya Voy De "tu Nos Inspiras"?
el boton editar es tu amigo..........................

movistar llama pospagos alos planes que son abiertos creo que ay responde tu pregunta con la cuenta controlada..........
y espia metal siendo analista del *611 n osabe de esa promocion porq ellos no manejan eso eso esta en la linea #800 si no me falla la memoria son dos call center diferentes.
 

Luismac

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22 Dic 2006
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para Djsamario, el grupo que toca walking on sunshine que sale en los comerciales de movistar es Jump5.
y totalmente de acuerdo con fredypool, porfavor use el Boton "EDITAR" 3 post seguidos de una misma persona son considerados SPAM
 

andressancher

Lanero Reconocido
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14 Dic 2005
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nada de renovaciones con equipos subsidiados, todos estan a full precio
Sera que murio el subsidio para renovaciones y reposiciones?

Alguien sabe algo, que pasa?
 

The Music

LANero Cuyabro
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13 Mar 2004
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ogus dijo:
Acabaron de abonarme los 20 mil pesos de promocion por haber cargado el mes anterior mas de 16 mil pesos, osea que mis 20 mil pesos se me triplicaron. menos mal por que me habian quedado mil pesos, le he dado mucho materile a eso de los 79 pesos + iva despues del tercer minuto.

y a cuanto salen los 3 primeros minutos para llamadas a comcel?
 

fredypool

Lanero Reconocido
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29 May 2005
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The Music dijo:

y a cuanto salen los 3 primeros minutos para llamadas a comcel?

si es preferido a 199+iva sino depende del modulo que tenga activo
si tien activo todo destino entonces a 585 iva oncluido si es movistar y fijos si sale a 1000 y pico
 

ogus

Moderador
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12 Feb 2004
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The Music dijo:

y a cuanto salen los 3 primeros minutos para llamadas a comcel?

pues tengo una preferida a 199$+iva, de resto el movistar es para los preferidos, los movistar y los fijos, para llamar a comcel uso los 5 minutos nocturnos gratis y los 9 elegidos. bueno a no ser una llamada de mas de 15 minutos si se justifica usar los 79+iva despues del minuto 3 a comcel.

sera que este mes tambien hay esta promocion llamando al #800.
 

Espia_Metal

Lanero Reconocido
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2 Ene 2007
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fredypool dijo:
movistar llama pospagos a los planes que son abiertos creo que ahi responde tu pregunta con la cuenta controlada..........
y espia metal siendo analista del *611 no sabe de esa promocion porq ellos no manejan eso, eso esta en la linea #800 si no me falla la memoria son dos call center diferentes.

DOS?... HAY 7 CALL CENTERS DE MOVISTAR EN COLOMBIA *611 MEDIO, *611 ALTO, #300, #728, EMISION, #717, RETENCION....MMM Y CREO QUE AUN ME FALTAN

 

fredypool

Lanero Reconocido
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29 May 2005
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Espia_Metal dijo:
DOS?... HAY 7 CALL CENTERS DE MOVISTAR EN COLOMBIA *611 MEDIO, *611 ALTO, #300, #728, EMISION, #717, RETENCION....MMM Y CREO QUE AUN ME FALTAN

mirando la vaina faltaria #654, #444 aunq pensaba que contestaban en partes iguales no sabia que todos los manejaban independientes a proposito una pequeña reseña del #717 y emision eso no los conozco
 

Espia_Metal

Lanero Reconocido
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2 Ene 2007
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fredypool dijo:
mirando la vaina faltaria #654, #444 aunq pensaba que contestaban en partes iguales no sabia que todos los manejaban independientes a proposito una pequeña reseña del #717 y emision eso no los conozco
EL NUMERAL 717 ES LA LINEA PARA VERIFICACION Y ACTUALIZACION DE DATOS DE LOS CLIENTES // Y EMISION SON LOS QUE LLAMAN A JODER A LOS ESPAÑOLES...SALUDOS

 
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