Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

maurodelahoz

Lanero Reconocido
13 Ago 2005
120
waacevedoa dijo:
Me parece un gran error el que comete movistar quitando la promocion del 79+iva para mi es mejor esta promocion que la de 10 pesos al movistar mas preferido, con la del 79 se podia comunicar uno al operador que quisiera sin temor a gastarse el saldo.

Con la nueva promocion le estan es regalando terreno a tigo cosa que no deberian hacer ya que las cifras de ventas del primer semestre favorecieron mas a tigo que a movistar.

Estare equivocado?
Tendra algo escondido movistar para lanzar estos dias?
Las tarifas de la movi cuando empezaran a aplicar?

Yo creo que esa tarifa es insostenible en el tiempo, al menos para llamar Comcel y Tigo, no se cuanto se cobrarán estas empresas por cargos de interconexion, pero es muy probable que supere este valor.
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,162
Estoy de acuerdo con usted, esta es una promocion que se hace para ganar clientes asi se tenga que perder en un comienzo. Lo que no debio hacer movistar fue quitarla de una debio aumentar un poco ese 79+iva, claro que parece que las tarifas de la movi son como buenas toca esperar haber cuando empienzan a aplicar.
 

UAC-omarpa

Lanero Reconocido
12 Abr 2004
5,672
maurodelahoz dijo:
Yo creo que esa tarifa es insostenible en el tiempo, al menos para llamar Comcel y Tigo, no se cuanto se cobrarán estas empresas por cargos de interconexion, pero es muy probable que supere este valor.
el cargo de interconexion es mucho menos que eso, sino no existieran planes con minuto a otros operadores a 70 y 80 pesos, me imagino que ellos como todo se venderan paquetes de minutos claro que seran millones de minutos o intercambian segun la cantidad de minutos consumidos..o no se pero si se que el valor de interconexion es menor a los 79 pesos
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,737
ed86 dijo:
No busque pelea donde no hay, no soy el único que ha dicho que lo de los 79 pesos se acabó, además llamé al *611 y me confirmaron eso. Si los de Movistar son unos mentirosos pues culpa mia no es que me esten diciendo cosas que no son.

ALGUIEN MAS ME PODRIA DECIR SI LOS 79+IVA TODAVIA ESTÁ?, QUE HAYA HECHO UNA LLAMADA ESTE MES Y LE HAYAN COBRADO LOS 79+IVA? porque el 31 de agosto hice mi llamada y si me aplicó la promoción

Y no se enoje que lo único que estoy diciendo es lo que me pasó, además madure y no vuelva este foro algo que no va a ningun lado, aporte que para eso es este medio.

AMIGO TE PIDO MIL DISCULPAS POR LA FORMA COMO TE HABLE, ES SOLO QUE A MI TODAVIA ME APLICA LA TARIFA DE LOS 79 PERO FRESCO, TODO BIEN COMO DICE EL PIBE:p
 

fredypool

Lanero Reconocido
29 May 2005
1,924
djsamario dijo:
AMIGO TE PIDO MIL DISCULPAS POR LA FORMA COMO TE HABLE, ES SOLO QUE A MI TODAVIA ME APLICA LA TARIFA DE LOS 79 PERO FRESCO, TODO BIEN COMO DICE EL PIBE:p
seria bueno que probaras porque serias casi el unico la pag ya la actualizaron y ya vi la la carpeta comercial de septiembre....... entre otras a los que se activen en pospago este mes les dan minutos gratis el 1 3 y 5 mes por ay sale el comercial de tv de uq recibes hasta 8250 min eso es para el plan mas grande de los nuevos le dan 2750 cada mes. en el de 26900 dan 120 min cada mes los otros si no me acuerdo.
 

pamunoz

Lanero Reconocido
18 Jul 2006
499
es que aparentemente algunos postpago cuenta controlada son los que siguen con el benefecio de los 79 + iva, porque en prepago ya lo quitaron. :(
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,737
Por Fin Hacen Algo Bueno Para Los Postpago Y Mas Para Nosotros Los Cuenta Controlada Y Es Que Ya Habilitaron Los Extratiempo Para Horarios No Pico Y Para Otros Operadores, Y Tambien Habilitaron Los Extramensajes. Que Buena Noticia Porque En Esos Extratiempo El Minutico Si Sale Barato :)
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,162
Cuando a uno le llega en la factura en la parte de detalle de mensajes adicionales por ejemplo SMS-Premium 5 por un valor de 4300, a que tipo de mensajes se refieren(SMS-Premium)?

Les pregunto esto porque en la factura me llego eso facturado y yo ni idea porque.
 

pipetrujillo

Lanero Reconocido
28 May 2005
4,804
waacevedoa dijo:
Cuando a uno le llega en la factura en la parte de detalle de mensajes adicionales por ejemplo SMS-Premium 5 por un valor de 4300, a que tipo de mensajes se refieren(SMS-Premium)?

Les pregunto esto porque en la factura me llego eso facturado y yo ni idea porque.

Los mensajes de texto premium, se refiere a los SMS que uno envia a concursos de TV por ejemplo (votar en Factor X) o los SMS a programas de TV, de Radio o asi... tambien en cosas de concursos de los operadores.
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,162
pipetrujillo dijo:
Los mensajes de texto premium, se refiere a los SMS que uno envia a concursos de TV por ejemplo (votar en Factor X) o los SMS a programas de TV, de Radio o asi... tambien en cosas de concursos de los operadores.

Pues muy raro porque yo no envio ese tipo de mensajes, a no ser que alguien lo haya hecho sin darme cuenta o movistar me quiera meter un gol cobrandome lo que no debe, tocara llamar al servicio al cliente a ver que respuesta me dan.
 

SANKAR

Lanero Reconocido
7 Dic 2004
6,761
no se si les ha pasado pero tengo inscrito el numero para lo de los 10 pesos y en la primera llamada me salio bien..pero al realizar otra me cobro normal...que sera
 

TheSanto

Lanero Reconocido
5 Mar 2007
803
Que desilucion :s , llamo hoy a ver que equipos hay para reposicion y salen con unos equipos, como alcatel 260, motorola c195, c261, c139, TS2, Z300, J100, lg110, sx786 :muerto: :muerto:
 

gavilan911

Lanero Reconocido
26 Abr 2006
1,728
El_Santo dijo:
Que desilucion :s , llamo hoy a ver que equipos hay para reposicion y salen con unos equipos, como alcatel 260, motorola c195, c261, c139, TS2, Z300, J100, lg110, sx786 :muerto: :muerto:

Eso hay que estar llamando constantemente porque ese inventario cambia, porque yo llame el martes y habia SE k310,k550,w300 y w200, Moto U6,V3,Z3 y E2. Pero ayer llame y ya no habia ninguno de los anteriores:muerto:
 

TheSanto

Lanero Reconocido
5 Mar 2007
803
gavilan911 dijo:
Eso hay que estar llamando constantemente porque ese inventario cambia, porque yo llame el martes y habia SE k310,k550,w300 y w200, Moto U6,V3,Z3 y E2. Pero ayer llame y ya no habia ninguno de los anteriores:muerto:

Uyyyyyy pero que cambio, sera que traen uno de cada uno porque no duran es nada ole :cansado: