Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

gavilan911

Lanero Reconocido
26 Abr 2006
1,728
STERMY dijo:
hola, bueno mi problema es el siguiente, yo me encontre un sony ericsson z300a de movistar pero estaba bloqueado, espere 1 año y despues se desbloqueo solo y se me perdio el chip original y tuve que comprar un chip "trucho" y cuando lo probe anda todo pero no puedo llamar ni enviar sms y cuando llamo me suena una musiquica que dice que intente mas tarde, tamien probe llendo a www.movistar.com.ar/activame/ pero me dice que el codigo ya esta dado de alta o que es incorrecto pero la cosa es que en mi tel no esta activado, alguien me puede ayudar?

Viejo lo que tiene que hacer usted es comprarse un telefono con sim propia a su nombre y todo legal, porque un telefono reportado nunca lo van a activar.
 

TheSanto

Lanero Reconocido
5 Mar 2007
803
La verdad es que anteriormente cuando veía el nombre de movistar, mucho antes de llegar a colombia pensaba que era una empresa innovadora y muy bien posicionada, pero después fui viendo quejas de abusos con usuarios de españa y cambio un poco mi concepto.
Luego de comprar bellsouth, empezar a meter publicidad como locos y luego ofrecer equipos descontinuados en otras partes a precio de huevo aquí solo por agarrar a usuarios sin importar la calidad de lo que ofrecen, vi que la cosa iba por mal camino.
Se que en colombia hay mucha gente con pensamientos territoriales que se casa con ciertas empresas y por mucho que jodan siguen ahí, porque se llevan el concepto de mejor malo conocido, ni tampoco pretendo que se cambien a otra empresa, pero si se debe ser conciente que movistar por barato que ponga planes o equipos no es la mejor empresa, ni su pensar es que los usuarios deban de gozar de un servicio al 100%, esto es un monopolio dedicado a recoger dinero de un servicio que tiene fallas y no se preocupa en resolverlas (porque lo de facturación no es nuevo y lo que ha mejorado es porque le han jalado las orejas por regulaciones, leyes o multas)
 
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tiburon

Lanero Reconocido
1 Abr 2004
479
.:jAiMe DaViD:. dijo:
para los que dicen que movistar no roba... ahora me esta pasando lo siguiente:

resulta que las llamadas que uno hace de un movistar a otro movistar cuando timbra 5 veces lo que sale ahora es que dice (DESPUES DEL TONO GRABE SU MENSAJE) y me cobran el minuto, cuando antes salia la voz tenebrosa del mancito de movistar diciendo (BUZON DE MENSAJES) y despues ahi si salia el mensaje de la grabacion del mensaje, ya a uno no le da tiempo de colgar ni nada ahora cuando llamo a alguien toca dejar q solo timbre 3 o 4 veces y colgar... no se como sera en prepago pero los postpago de 5 que he probado los 5 ha pasado lo mismo.
pero bueno ahi si movistar tiene fallitas aunque a algunos no los crean. ya esperare que se acabe este plan y ADIOS LUZ Q TE GUARDE EL CIELO :) cancelo este roboplan.
no se que diga espia_metal de esto pero si usted sabe algo digame por que he llamado al *611 y me dicen que todo esta normal.... entonces no entiendo,


a mi me esta pasando desde hace como 2 meses es mas yo ya habia puesto el comentario aqui en el foro ... lo peor es que por mas que me he quejado no han solucionado nada siguen cobrandome minutos que no gasto
 

charlie_79

Lanero Reconocido
8 Dic 2003
948
Mi problema:

Antes estaba en prepago y por ser dizque buen cliente me ofrecieron un plan de 17 mil +iva cerrado con el minuto a movis a 299 y a otros 399.. el plan esta bueno pero lo malo es q perdi los servicio de TE LLAME y varios tonos YAVOY que tenia en prepago

Yo llevo 1 mes tratando de activar TE LLAME y nada..:confused:
Lo he activado por SMS, por el #826.. y hasta un asesor me dijo q me lo activaria..Todos los dias llamo a quejarme y pedir q me lo activen...y nada.. :bandido: :bandido: :bandido:

Hasta ayer q llame a pedir que me cancelaran el plan y q queria volver a prepago una asesora me comunico con un gerente y este muy formal me ofrecio disculpas y a cambio de q no me retirara me compensaria con un 25% de descuento en mi plan por 8 meses..jejeje...ahora solo voy a pagar 13 mil pesos ..pero igual sigo aun sin activarme los servicios TE LLAME Y YAVOY
 

randu2005

Lanero Reconocido
13 Nov 2005
1,001
bueno yo soy nuevo en movistar, y me da curiosidad saber como se activa el servicio de te llame y yavoy, y que costo tienen, o son gratis como es en tigo.
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,123
Me llego este mensaje hoy:

Promo a Movistar:Todas las recargas que hagas 20 y 21 sept mayores a $4.999 TE DOBLAN el valor recargado para llamar SOLO A CELULARES movistar.

Ojala no vayan a quitar que el doble de la recarga que uno realiza pueda ser utilizado a cualquier operador porque ahi si la embarran como lo hicieron quitando la promo del 79+iva.

Movistar este mes a mi parecer fue de los tres operadores el que menos promociones buenas saco y tigo el de las mejores, comcel aunque tacaño todavia da los cinco minutos y rebajo las llamadas de prepago a fijo, no mucho pero bueno.
 

UAC-omarpa

Lanero Reconocido
12 Abr 2004
5,672
miren lo que me encontre!!

iPhone llega a Reino Unido de la mano de Telefónica​

La filial británica de Telefónica comercializará en exclusiva, a partir de noviembre, el iPhone en el Reino Unido, el teléfono de Apple, según anunció en Londres el consejero delegado del grupo estadounidense, Steve Jobs.

De esa forma, Telefónica se convierte en la primera operadora que distribuirá ese aparato fuera de E. U., donde se vende desde junio en exclusiva con la compañía AT&T.

La compañía británica Carphone Warehouse, la mayor minorista de telefonía móvil de Europa, y la propia Apple, también venderán el móvil iPhone en sus tiendas del Reino Unido con un contrato mínimo de 18 meses con Telefónica.

El coste del iPhone en el Reino Unido será de 269 libras (unos 390 euros o 535 dólares), por encima del nuevo precio en Estados Unidos, donde el modelo de ocho gigas (el único que llegará a Europa) se rebajó de 599 a 399 dólares dos meses después de la salida al mercado.

Jobs, que dijo que en el 2008 se venderían 10 millones del nuevo aparato, no reveló las compañías que distribuirán el móvil en otros países europeos, aunque confirmó que en el cuarto trimestre de este año estaría en venta en nuevos mercados.

Según fuentes del mercado, en breve se anunciarán contratos de distribución en Francia con Orange (France Telecom) y en Alemania con TMobile (Deutsche Telekom).

De acuerdo con fuentes citadas por la prensa británica, Apple se ha asegurado el 10 por ciento de los ingresos del uso del móvil, un dato que las compañía no quiso revelar.

EFE | Londres
 

nelsonbermudez

Lanero Reconocido
18 Oct 2004
120
UAC-omarpa dijo:
miren lo que me encontre!!
Que pesar que ese equipo es muy regular para el precio, porque como entorno tiene cositas interesantes, pero sin disponibilidad de 3G, sin JVM, sin MMS, sin bateria externa :muerto: pero con un emulador de terminal tipo unix:) que pesar por ese equipo creo que la version 2 del iphone sera mejor movil que el actual. En colombia ya hay muchos dando vueltas con movistar y tigo.
 

=FROZEN=

Lanero Reconocido
14 Feb 2006
3,499
Promocion Para Llamar A Movistar, Todas Las Recargas Que Realicen Hoy Jueves 20 Y Viernes 21 De Septiembre Iguales O Superiores A $5.000 Pesos Te Duplican El Saldo, Pero Solo Para Llamar A Destinos Movistar.

Es Para Prepago, Para Postpago No Lo Se.

Info Obtenida Del *611 ;)
 

ogus

Moderador
Miembro del equipo
12 Feb 2004
11,564
Esta promocion es adicional al dia movistar, no quiere decir que el dia movistar haya cambiado, hasta donde se.

Me llamaron con la excusita esa de que por ser el supercliente me ofrecian un plan, y pues yo si no caigo en esa trampita, le explique por que es mejor estar en prepago, y ante esto, se puso brava y me colgo, pueden creer, :) :).
 

HRC-James

Lanero Reconocido
14 Ago 2004
4,483
estos prepagos de movistar, serviran para vender minutos???..ogus porque no se hace la cuentecita,usted es de los que mas sabe promociones de movistar..cuanto cuesta un min normal a un movistar? y cuanto quedaria con el dia movistar???...
 

charlie_79

Lanero Reconocido
8 Dic 2003
948
Cuando se masifiquen los planes de telefonia fija + celular ..los minutos en la calle van a bajar mucho de precio o van a dejar de ser negocio..
 

samsung_d

Lanero Reconocido
25 Jun 2005
440
a mi tambien me sucedia esto en comcel hace como un año, no timbraba y cuando iba a revisar me habian cobrado el minuto esperando a q me contestaran, pero en movistar no me ha pasado
 

ogus

Moderador
Miembro del equipo
12 Feb 2004
11,564
Sintamonos afortunados de que aqui en colombia si uno cuelga antes de entrar al buzon no se le cobra la llamada, por que resulta que en muchos paises, nada mas por que timbre 1 vez va cobrando el primer minuto y adicionalmente se le cobra al que llama y al que recibe, como les parece.

esa moda de que uno llama a alguien y cuelga de immediato para que lo llame de vuelta solo funciona en Colombia y en muy pocos paises. o han vista en la television internacional algo parecido, yo solo he visto esa tactica en colombia.

Por eso es que aveces falla y se cobra, es una personalizacion de los programas de plataforma prepago implementada en Colombia.
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,737
.:jAiMe DaViD:. dijo:
para los que dicen que movistar no roba... ahora me esta pasando lo siguiente:

resulta que las llamadas que uno hace de un movistar a otro movistar cuando timbra 5 veces lo que sale ahora es que dice (DESPUES DEL TONO GRABE SU MENSAJE) y me cobran el minuto, cuando antes salia la voz tenebrosa del mancito de movistar diciendo (BUZON DE MENSAJES) y despues ahi si salia el mensaje de la grabacion del mensaje, ya a uno no le da tiempo de colgar ni nada ahora cuando llamo a alguien toca dejar q solo timbre 3 o 4 veces y colgar... no se como sera en prepago pero los postpago de 5 que he probado los 5 ha pasado lo mismo.
pero bueno ahi si movistar tiene fallitas aunque a algunos no los crean. ya esperare que se acabe este plan y ADIOS LUZ Q TE GUARDE EL CIELO :) cancelo este roboplan.
no se que diga espia_metal de esto pero si usted sabe algo digame por que he llamado al *611 y me dicen que todo esta normal.... entonces no entiendo,

ESO DE QUE MOVISTAR ROBA NO ES CIERTO, ADEMAS TODO EL MUNDO SABE QUE CUANDO OCURRE ESO ES PORQUE EL BUZON PRESENTA PROBLEMAS. A MI ME PASÓ ESO Y LLAME AL *611 Y ME DIJERON QUE EL BUZON ESTABA NORMAL PERO LLAME POR EL #300 Y ME DIJERON QUE EL BUZON ESTABA DESACTIVADO, ADEMAS MIS POSTPAGO NO TIENE BUZON Y TIMBRA 11 VECES Y DESPUES SALE EL MANCITO DICIENDO: EL USUARIO AL QUE ESTAS LLAMANDO NO PUEDE RESPONDER EN ESTE MOMENTO, POR FAVOR ENVIA UN MENSAJE DE TEXTO O INTENTA MAS TARDE Y ESO ES TODO. A MI ME PARECE MEJOR ASI, ASI QUE AMIGO A ACTIVAR EL BUZON:p
 

jorgedocuervo

Lanero Reconocido
30 Mar 2006
2,401
Ojalá no se acaben los días movistar para que dupliquen la carga a todos los destinos, hoy es sólo duplican para destinos movistar, que lástima.
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,737
carlosfve dijo:
Mi problema:

Antes estaba en prepago y por ser dizque buen cliente me ofrecieron un plan de 17 mil +iva cerrado con el minuto a movis a 299 y a otros 399.. el plan esta bueno pero lo malo es q perdi los servicio de TE LLAME y varios tonos YAVOY que tenia en prepago

Yo llevo 1 mes tratando de activar TE LLAME y nada..:confused:
Lo he activado por SMS, por el #826.. y hasta un asesor me dijo q me lo activaria..Todos los dias llamo a quejarme y pedir q me lo activen...y nada.. :bandido: :bandido: :bandido:

Hasta ayer q llame a pedir que me cancelaran el plan y q queria volver a prepago una asesora me comunico con un gerente y este muy formal me ofrecio disculpas y a cambio de q no me retirara me compensaria con un 25% de descuento en mi plan por 8 meses..jejeje...ahora solo voy a pagar 13 mil pesos ..pero igual sigo aun sin activarme los servicios TE LLAME Y YAVOY

JAJA OYE Y HASTA AHORA TE DAS CUENTA DE ESO. HACE CUANTO NO COLOQUE YO MI COMENTARIO SOBRE ESO Y ME PASA EXACTAMENTE LO MISMO QUE A MI, YO TENGO EL PLAN DE 17.000 + IVA PERO EN MI CASO FUE PEOR PORQUE ME DESACTIVARON EL BUZON, YA VOY, TE LLAME, Y ENVIO DE SMS, ME ARREGLARON TODO MENOS EL TE LLAME ASI QUE QUEDATE ESPERANDO A QUE TE LO ARREGLEN PORQUE JAMAS LO VAN A HACER :p
 

toto999

Lanero Reconocido
5 Nov 2006
691
veo que ya quitaron las recargas dobles para todos los operadores ahora es solo para movistar, bueno me toco seguir con mi TIGO, por que Movistar dan promociones por dos meses y listo, creen que con eso van a tener mas clientes, se volvio igual a Comcel promociones de corto plazo. Lastima
 

ogus

Moderador
Miembro del equipo
12 Feb 2004
11,564
Hasta ahora en ningun lado se ha confirmado que los dias movistar se hayan cancelado, lo que hay es otra promocion adicional de duplicacion de saldos por hoy y mañana, ojo con la desinformacion sin confirmacion.