Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

UAC-omarpa

Lanero Reconocido
12 Abr 2004
5,672
Caribe dijo:
alguien podria informarme como puedo saber la fecha de vencimiento de mi tarjeta prepago? al llamar al *611 me indican el saldo actual pero por ningun lado dicen hasta que dia tiene vigencia, ademas necesito saber si al vencer la recarga me pasan al siguiente mes el saldo que no he utilizado.
Gracias.
despues que te dicen el saldo sigue escuchando y dicen para mas informacion de tu cuenta marca x
 

darkandrey

Lanero Reconocido
14 Jul 2004
2,078
hola muchachos es que hoy me llego un mensaje del numero 12 que dice tu plan ha cambiado a 6A_UNIVERSITARIO TODO DESTINO. alguien sabe que es eso?
 

HRC-ZACHY

Lanero Reconocido
2 Dic 2004
5,364
pero en movistar si uno no se ha consumido los minutos, en prepago se los quitan al mes o se acumulan pra el proximo, le congelan los minutos hasta que vuelva a cargar como hace Tigo O SE los quitan como hace comcel??
 
S

Speed

Guest
HRC-sachi6669 dijo:
pero en movistar si uno no se ha consumido los minutos, en prepago se los quitan al mes o se acumulan pra el proximo, le congelan los minutos hasta que vuelva a cargar como hace Tigo O SE los quitan como hace comcel??
Creo que con la nueva reglamentacion que salio esta semana los 3 operadores estan en la obligacion de "congelar" los minutos que no se consumieron para que el usuario los utilice cuando haga una nueva carga. Si estoy equivocado, que alguien me corrija.
 

Espia_Metal

Lanero Reconocido
2 Ene 2007
114
Andrespeed dijo:
Creo que con la nueva reglamentacion que salio esta semana los 3 operadores estan en la obligacion de "congelar" los minutos que no se consumieron para que el usuario los utilice cuando haga una nueva carga. Si estoy equivocado, que alguien me corrija.


SI. PERO ESA VAINA NO ES OFICIAL DEL TODO, ME PARECE EMPIEZA A REGIR A MEDIADOS DE OCTUBRE

 

jaum1985

Lanero Reconocido
Lanero VIP
30 May 2005
4,591
ESpeia metal quiero pedirle un favor. Al igual que el otro joven recibi el mensaje que mi plan a acambiado a 6a_universitario todo detino, quiero saber que beneficios tiene ese nuevo plan prepago, gracias.
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,172
jaum1985 dijo:
ESpeia metal quiero pedirle un favor. Al igual que el otro joven recibi el mensaje que mi plan a acambiado a 6a_universitario todo detino, quiero saber que beneficios tiene ese nuevo plan prepago, gracias.

Usted hizo algo para recibir este mensaje?
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,737
Pero Eso Del Cambio De Plan Me Parece Una Falta De Respeto Porque Que Tal Que Las Tarifas O Algo No Sean Del Agrado De Las Personas....deberian Preguntar Antes De Hacer Las Cosas
 

jaum1985

Lanero Reconocido
Lanero VIP
30 May 2005
4,591
Pues bueno, yo llame al *611 para `preguntar sobre el nuevo plan y me dijeron que de jueves a sabado, sale el minuto a mitad de precio a cualquier destino nacional o mejor dicho a cualquier operador desde las 5 pm a las 9:59 pm y el resto de hora a la tarifa de mi plan todo destino. Y hablar con los que se encuentren en el mismo plan a 290+iva
 

charlie_79

Lanero Reconocido
8 Dic 2003
948
djsamario dijo:
Bueno Les Comento Lo Siguente: Recuerdan Que Les Dije Que Hace Ya 3 Meses Me Ofrecieron El Plan De 17.900 Y Que La Primera Factura Me Llego El Doble, Pues Ayer Llame Para Cancelar El Plan, Todo Bien Y Le Comente A La Asesora Lo Que Me Habia Pasado En La Primera Factura Porque Es Que Ese Plan Lo Adquiri El 16 De Julio Y En La Factura Me Cobraron Junio Y Julio Cosa Que No Debian Hacer Y La Asesora Me Dice: Deje Y Verifico En El Sistema..................................................................señor Ivan Tiene Usted Toda La Razon Entonces Vamos A Hacerlo Siguiente: En La Ultima Factura (octubre) Le Vamos A Hacer El Ajuste Y Solo Tendra Que Pagar Los 4.600 Por El Extratiempo Que Pidio,ojala Y Sea Asi Y No Me Salgan Con Una Sorpresa Al Final Jejeje

Hace un mes me ofrecieron ese plan ..acepte y me fue remal ..porq perdi los servicios de TE LLAME y YAVOY que nunca me los pudieron activar...gracias a Dios ya lo cancele y ahora estoy de nuevo en Prepago ..=) =) =)
 

Espia_Metal

Lanero Reconocido
2 Ene 2007
114
EL 30 DE SEPTIEMBRE DESDE LAS 12:30 AM A 3:30 AM SE HARA UN MANTENIMIENTO EN LA PLATAFORMA DE MOVISTAR, POR ESO LOS CLIENTES EN PREPAGO Y CUENTA CONTROLADA NO VAN A PODER CARGAR A ESA HORA....JEJEJE, QUIEN CARGARA A ESE HORARIO,.... NI LOS BORRACHOS PUES....AHI LES DEJO LA INFO... SALUDOS​