Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

COSTEÑO

Lanero Reconocido
11 Ene 2005
1,896
http://www.movistar.com.co/sitio/index.php?tipoDoc=1&idCategoria=275&volver=TRUE

Mensajes de texto SMS


A partir del 9 de noviembre y hasta el próximo 22 de diciembre movistar te regala mensajes de texto a destinos movistar en Colombia de lunes a sábado de 9:00 p.m a 6:59 a.m ; domingos y festivos TODO EL DÍA* (para usuarios prepago la cantidad de mensajes gratis depende del valor de la recarga)

Además si quieres enviar mensajes de texto ilimitadamente a cualquier hora a destinos movistar, podrás contratar por sólo $9900 más IVA mensuales un paquete de mensajes de texto marcando *611


Para está navidad también podrás descargar gratis un ringtone (Jingle Bells, Jojojo (papá noel), Contesta (Papa Noel), El grinch, We wish you a Merry Christmas), una imagen y una dedicatoria gratis, enviando la palabra NAVIDAD al código 4040, debes seguir las instrucciones.***



Además envía mensajes de texto a celulares movistar y Tigo en Colombia por solo $49 + IVA en Prepago y Postpago. Tarifa a comcel y destinos internacionales $149+IVA.
Ta buena esa... Yo no soy muy amante de los SMS's pero creo que optaré por los mensajitos mientras dure la promo je je je...

ºLº
 

UAC-darkriff

Lanero Reconocido
28 Mar 2004
6,255
http://www.movistar.com.co/sitio/index.php?tipoDoc=1&idCategoria=275&volver=TRUE

Mensajes de texto SMS


A partir del 9 de noviembre y hasta el próximo 22 de diciembre movistar te regala mensajes de texto a destinos movistar en Colombia de lunes a sábado de 9:00 p.m a 6:59 a.m ; domingos y festivos TODO EL DÍA* (para usuarios prepago la cantidad de mensajes gratis depende del valor de la recarga)

Además si quieres enviar mensajes de texto ilimitadamente a cualquier hora a destinos movistar, podrás contratar por sólo $9900 más IVA mensuales un paquete de mensajes de texto marcando *611


Para está navidad también podrás descargar gratis un ringtone (Jingle Bells, Jojojo (papá noel), Contesta (Papa Noel), El grinch, We wish you a Merry Christmas), una imagen y una dedicatoria gratis, enviando la palabra NAVIDAD al código 4040, debes seguir las instrucciones.***



Además envía mensajes de texto a celulares movistar y Tigo en Colombia por solo $49 + IVA en Prepago y Postpago. Tarifa a comcel y destinos internacionales $149+IVA.

aplica para planes corporativos?
Imagino que lo de los ringtones necesita wap cierto?
 
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Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,737
oca tener algun saldo minimo para enviar mensajes de la promo como en comcel?

NO, SON TOTALMENTE GRATIS, DEPENDE DE LA CANTIDAD QUE HAYAS RECARGADO, SI RECARGASTE DE 1.000 a 3.000 TE DAN 10 MENSAJES, SI RECARGASTE 5.000 TE DAN 20 MENSAJES, SI RECARGAS DE 6.000 A 9.999 TE DAN 30 MENSAJES, SI RECARGAS DE 10.000 A 19.999 TE DAN 100 MENSAJES Y ASI....:D
 

Gyo DSL

Lanero Reconocido
13 Nov 2005
1,650
alguno de ustedes sabe algo del w910 en movistar? en la parte de descargar los ringtones aparece este modelo entones quede con la duda. a lo mejor sorpresa para navidad?
 

andressancher

Lanero Reconocido
14 Dic 2005
3,551
regalo de navidad: que den reposiciones y renovaciones a precio decente, no a precio full para los antiguos clientes pospago, eso si seria un regalo de navidad y no seguir aburriendo a los clientes pospago.
 

Mafero

Lanero VIP+
18 Dic 2003
357
Kaeuhi en móvil Movistar

Saludos LANeros.

Hoy en la mañana a un amigo propietario de un SE-K310 en Movistar pospago le sale como mensaje en pantalla la palabra Kaeuhi, encima de la imagen del fondo de pantalla. El teléfono lo ha sido reinicializado, el tema y la imagen cambiados y conserva el letrero. Llamando a Servicio al Cliente no tienen ni idea y menos le creen lo que dice.

¿Alguien tiene idea de qué se trata?

Adjunto dos fotos de evidencia tomadas al medio día de hoy:

DSC00049.JPG


DSC00046.JPG


 

UAC-omarpa

Lanero Reconocido
12 Abr 2004
5,672
Saludos LANeros.

Hoy en la mañana a un amigo propietario de un SE-K310 en Movistar pospago le sale como mensaje en pantalla la palabra Kaeuhi, encima de la imagen del fondo de pantalla. El teléfono lo ha sido reinicializado, el tema y la imagen cambiados y conserva el letrero. Llamando a Servicio al Cliente no tienen ni idea y menos le creen lo que dice.

¿Alguien tiene idea de qué se trata?

Adjunto dos fotos de evidencia tomadas al medio día de hoy:

DSC00049.JPG




DSC00046.JPG



eso es una nota o un recodatorio creo q si ase llama, en el menu de herramientas, debe decir algo como pendientes o nota y la elimina :p
 
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jaum1985

Lanero Reconocido
Lanero VIP
30 May 2005
4,583
Continua el happy talk hasta el 31 de Diciembre de 2007. "Habla de jueves a sabado de 5pm a 9:59 pm a mitad de precio a cualquier destino nacional. No incluye preferidos". Muy bien por parte de movistar para saludar un poquito los fines del semana a nuestros amigos
 

Mafero

Lanero VIP+
18 Dic 2003
357
eso es una nota o un recodatorio creo q si ase llama, en el menu de herramientas, debe decir algo como pendientes o nota y la elimina :p

Si, tienes razón UAC-omarpa; luego de mi post me acordé de algo en los menues de los SE; y le sugerí al tipo que antes de hacer la siguiente pregunta: "Bro, read this fu.cking manual"...:p :p
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,122
Continua el happy talk hasta el 31 de Diciembre de 2007. "Habla de jueves a sabado de 5pm a 9:59 pm a mitad de precio a cualquier destino nacional. No incluye preferidos". Muy bien por parte de movistar para saludar un poquito los fines del semana a nuestros amigos

Ni tan bien, esta promocion deberia aplicar para todos los usuarios prepago y no es asi, ni siquiera para mi que a pesar de estar registrado en la movi desde que aparecio por primera vez me aplican o es que hay que hacer algo mas a parte de registrarse, mi humilde opinio es que movistar con esta promocion esta discriminando a sus usuarios antiguos y a los que no tienen los medios para inscribirse en www.movistar.com.co/lamovi

Alguien sabe porque a pesar de uno estar inscrito en la movi no le aplican las tarifas de las que habla el happy talk?
 

reader

Lanero Reconocido
18 Feb 2004
4,446
Les pido me ayuden en el siguiente interrogante: Hace 3 meses compre un celular prepago grundig x5 en Alkosto, el telefono presenta reinicio en algunas ocasiones cuando se esta escuchando musica, se queda titilando la luz del teclado y luego reinicia y ademas la carga de la pila no dura sino 1 hora escuchando musica. Cuando lo compre quien me lo vendio me dijo que el equipo tiene una garantia de 1 año y que me la dan en la oficina movistar principal de mi ciudad. La pregunta que tengo es cual es el proceso que siguen en movistar en caso de que lleve el celular por garantia y que soluciones pueden darme al respecto es decir si lo pueden cambiar por otro. Gracias
 

jaum1985

Lanero Reconocido
Lanero VIP
30 May 2005
4,583
Ni tan bien, esta promocion deberia aplicar para todos los usuarios prepago y no es asi, ni siquiera para mi que a pesar de estar registrado en la movi desde que aparecio por primera vez me aplican o es que hay que hacer algo mas a parte de registrarse, mi humilde opinio es que movistar con esta promocion esta discriminando a sus usuarios antiguos y a los que no tienen los medios para inscribirse en www.movistar.com.co/lamovi

Alguien sabe porque a pesar de uno estar inscrito en la movi no le aplican las tarifas de las que habla el happy talk?

Pues mira, no creo que se discriminacion porque yo soy usario prepago desde que era bellsouth, voy a tener tres años en enero con movistar. Sólo entre en la pagina de la movi, me registre y un dia me llego el mensaje confirmando que estaba inscrito y de las tarifas que tendría al llamar en ese horario especial, hice la prueba llamando en dicho horario y tal cual como fue descrito en el mensaje, me aplicaron las tarifas. Yo estoy muy contento por eso...debes llamarte al servicio al cliente para preguntar porque no te están aplicando las tarifas del happy talk, yo de momento a seguir llamando..jejejje
 

Exulian

Lanero Reconocido
18 Sep 2006
1,997
Les pido me ayuden en el siguiente interrogante: Hace 3 meses compre un celular prepago grundig x5 en Alkosto, el telefono presenta reinicio en algunas ocasiones cuando se esta escuchando musica, se queda titilando la luz del teclado y luego reinicia y ademas la carga de la pila no dura sino 1 hora escuchando musica. Cuando lo compre quien me lo vendio me dijo que el equipo tiene una garantia de 1 año y que me la dan en la oficina movistar principal de mi ciudad. La pregunta que tengo es cual es el proceso que siguen en movistar en caso de que lleve el celular por garantia y que soluciones pueden darme al respecto es decir si lo pueden cambiar por otro. Gracias


Simplemente tienes que llevar el celular a la oficina Móvistar por garantía, tienen un plazo de 6 dias hábiles para revisarte y arreglarte el celular, no sé si lo cambiaran por otro dependiendo del daño. Si el daño no lo cubre la garantia te cobran el arreglo.
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,122
Pues mira, no creo que se discriminacion porque yo soy usario prepago desde que era bellsouth, voy a tener tres años en enero con movistar. Sólo entre en la pagina de la movi, me registre y un dia me llego el mensaje confirmando que estaba inscrito y de las tarifas que tendría al llamar en ese horario especial, hice la prueba llamando en dicho horario y tal cual como fue descrito en el mensaje, me aplicaron las tarifas. Yo estoy muy contento por eso...debes llamarte al servicio al cliente para preguntar porque no te están aplicando las tarifas del happy talk, yo de momento a seguir llamando..jejejje

Que bueno por usted, yo tengo dos lineas inscritas en la movi y a ninguna le ha llegado el mensaje que a usted le llego, lo unico que me llego fue la clave para ingresar pero nada que me aplican esas tarifas que por cierto son muy buenas y combinadas con un dia movistar para que mas; el siguiente paso sera seguir su consejo y llamar al servicio al cliente a ver que me dicen.