Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
El primer mensaje de este tema es un WikiPost y puede ser editado por cualquier persona. Tus ediciones serán públicas.

JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

toto999

Lanero Reconocido
5 Nov 2006
691
que mamera hoy movistar, no puedo llamar a nadie son 6:30PM, no puedo hacer llamadas que tal si necesitara hacer una llamada importante, esto si es la concha de movistar.
 

blackmangel

Lanero Reconocido
29 Jun 2004
1,147
que mamera hoy movistar, no puedo llamar a nadie son 6:30PM, no puedo hacer llamadas que tal si necesitara hacer una llamada importante, esto si es la concha de movistar.

Yo soy usuario postpago y cada que es dia movistar, simplemente no puedo hacer llamadas y al comunicarme a la linea 611 se me cae incluso la llamada ahi tambien... eso es lo peor!!!
 

Maniatiko

Lanero Reconocido
23 May 2006
2,626
oigan, esta gente de movistar si es estresante e intensos, iba a cancelar una línea, y me ofrecían descuentos, y rebajas y planes no se que más para no cancelar la línea, hasta me ofrecieron 50% de descuento en mi línea actual (buen descuento) pero no lo tomé,
Primero me ofrecieron 30%, y yo insistí que quería retirarme, que que necesitaba para ello, hasta que me ofrecieron 50%, hay hay,

:p buena estrategia para tener descuentos ! ! !
 

VektorY

Lanero Líder
Lanero VIP
8 Oct 2006
10,854
Pero todos los operadores son así :p, el otro día en una tienda Tigo le daban descuentos sobre el equipo, que tenía reposición, que era pionera, etc, etc, realizó una llamada y el descuento para reposición se lo aumentaron 50.000 pesos je je je.


Ahhh se me olvidó la de Comcel, allá voy a cancelar mi plan que vence el 19 de Enero y me salen con la misma . . . solo que peor ! ! ! Ahora resulta que tengo que mandar una carta 2 cortes antes de que este sea efectivo, es decir. Si la mando ahora, pago el cargo fijo de Enero 19 y me la desconectan el 19 de Febrero, que ladrones, eso es obligar a consumir algo que no quiero >: (
 

blackmangel

Lanero Reconocido
29 Jun 2004
1,147
Si es que desde hace rato que Movistar tiene ese tipo de problemas... además, creo que uno de los grandes problemas en el momento es que estan trabajando con la capacidad por encima de lo que deben... entonces imaginese las antenas no dan abasto con todo ello!!!

Estas empresas deberian tener en cuenta que tienen cierta cantidad de suscriptores y así tambien aumentar la plataforma de sus redes!!!
 

RUDEBOY

Lanero Reconocido
7 Ago 2004
374
nooo eso mejor tratar de decir que feliz navidad a todos desde hoy porque mañana si es imposible llamar. en algunos pueblos es imposible llamar despues de las 5pm simplemente toca intentar por ahi unas 20 veces para hacer una llmada, y no solo es movistar , tambein comcel y tigo eso es tipoco que no estan preparados para una subida de informaciond e este tipo
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,736
afortunadamente renuncie el dia de hoy!!! jejeje

MIRA YO TENGO 19 AÑOS Y SOY UN ASESOR NUEVO Y MI JEFE ME LLEVA A CADA RATO A CONFERENCIAS PARA CAPACITARME MAS ERO EL....@!"$"#$ NI SIQUIERA ME DA ALMUERZO Y ME VOY DESDE LAS 8 DE LA MAÑANA Y LLEGO CASI A LAS 4 DE LA TARDE SIN NADA QUE COMER Y YA ESTOY QUE TAMBIEN RENUNCIO......LAS CAIDAS SON SUPUESTAMENTE POR "MANTENMIENTO" DE PLATAFORMAS COSA QUE ES FALSA PORQUE LAS PLATAFORMAS HACE POCO SE MODIFICARON....:muerto:
 

chuchoque

Lanero Reconocido
5 Ene 2005
6,441
Jajaja esa estrategia de retirarse es como buena en todos los operadores... bueno, no sé en Tigo... pero en EPM, ETB etc etc siempre dan descuentos... jejeje....

Y cómo se ha portado entonces la red estos días??? será que vuelve a ser caótica mañana como en los últimos años?? DMB16, la red de OLA se portó perfectamente en 2004 y 2005, el año pasado Tigo desmejoró un poco pero nunca como Movistar o Comcel.
 

UAC-darkriff

Lanero Reconocido
28 Mar 2004
6,255
Les cuento que a mi movistar no me molesta ni el 31. No se si será por mi cel (nokia N73) aunquie hace un año tenia el 6682 iwal no molesta.

Ole, quien me averigua el dato de un cel en repo de plan corporativo?.
Gracias
 
S

Speed

Guest
Realmente GROSERO el servicio de Movistar. Esta noche anticipo caida total de la red, inclusive empezando por ahi desde las 6:00 PM o antes... ojala me equivoque.
 

ogus

Moderador
Miembro del equipo
12 Feb 2004
11,555
Hasta este momento he tenido buen servicio de movistar, lo mismo durante el fin de semana anterior, que lei el reporte de algunos problema, sin embargo mi movistar estuvo bien, veremos esta noche, lastima que se acabaron los mensajes gratis.