[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
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Gamer26

Lanero Reconocido
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29 Jun 2007
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pipetrujillo

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28 May 2005
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mattos

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23 Ene 2006
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buenas . Hoy he cogido rabia con movistar.
hoy triplican saldo y todas sus redess estan caidas en santa marta. que veguenza que prometen algo y las redes no funcionan como deben.
 

Exulian

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18 Sep 2006
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Que servicio tan malo, si se le puede llamar asi, estoy incomunicado no salen llamadas, Que cuenten un usuario menos en Móvistar en el informe de la SIC. :muerto:
 

Gamer26

Lanero Reconocido
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29 Jun 2007
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buenas . Hoy he cogido rabia con movistar.
hoy triplican saldo y todas sus redess estan caidas en santa marta. que veguenza que prometen algo y las redes no funcionan como deben.
pues yo por eso siempre recargo es en la mañana porque en la mañana las redes estaban muy bien...las redes empezaron a fallar como a las 4 de la tarde
 

TheSanto

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5 Mar 2007
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Que groseria de red, no se si lo hacen de aposta para que la gente no aproveche las promociones o para que los que se queden sin señal le cojan mas rencor a la empresa.
En resumidas cuantas esto es sabotaje interno o son muy lentos de cerebro...
 

HRC-ZACHY

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2 Dic 2004
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5,320
menos mal mantengo una tarjeta prepago en la billetera de 5k y cuando me voy para la Universidad todos los dias a las 5am marco *611 y si hay promocion la meto de una a las 5am, la mayoria de mortales busca promociones estan dormidos y la red es practicamente pa mi solito jajajajajajaj=)=)=):p:p que buen truco el que tengo, porque son las 7pm y mi hermano quiere meter una de 10k y esa red esta mas caida que T.E.T.A DE GITANA:p:p:p

aprendan=)=)=) que no les voy a durar toda la vida:p:p:p:p

y mañana si meto la de 10lukitas a Tigo Y AHI SI TENGO MIS DOS LINEAS FULL, la de movistar apenas es con 15k ya que tengo pocos contactos en este operador pero es buena opcion de segunda linea.

y tienen razon movistar tiene la publicidad con mas restricciones y condiciones que he visto, el cultivo perfecto pa un vendedor carretudo, ya cuando el comprador se da cuenta es demasiado tarde:p:p:p cayo redondito....jajaj por no leer este foro, compradores incautos:p:p:p
 

Gamer26

Lanero Reconocido
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29 Jun 2007
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1,683
menos mal mantengo una tarjeta prepago en la billetera de 5k y cuando me voy para la Universidad todos los dias a las 5am marco *611 y si hay promocion la meto de una a las 5am, la mayoria de mortales busca promociones estan dormidos y la red es practicamente pa mi solito jajajajajajaj=)=)=):p:p que buen truco el que tengo, porque son las 7pm y mi hermano quiere meter una de 10k y esa red esta mas caida que T.E.T.A DE GITANA:p:p:p

aprendan=)=)=) que no les voy a durar toda la vida:p:p:p:p

y mañana si meto la de 10lukitas a Tigo Y AHI SI TENGO MIS DOS LINEAS FULL, la de movistar apenas es con 15k ya que tengo pocos contactos en este operador pero es buena opcion de segunda linea.

y tienen razon movistar tiene la publicidad con mas restricciones y condiciones que he visto, el cultivo perfecto pa un vendedor carretudo, ya cuando el comprador se da cuenta es demasiado tarde:p:p:p cayo redondito....jajaj por no leer este foro, compradores incautos:p:p:p
exacto, como lo dije ahorita yo siempre recargo tipo 6 o 7 de la mañana porque a esa hora cero problemas.....ademas no se quejen ni se sorprendan porque esto pasa siempre que hay triplicadas...asi que para la proxima madruguen...y le recomiendo algo a movistar: por ahora no haga triplicadas a todo destino hasta que controle este problema de congestion
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
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28 Sep 2006
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5,224
Muy mal movistar el dia de hoy, en horas de la noche no salian llamadas como hasta las 9, las recargas un martirio fueran electronicas o por tarjeta, si no estan preparados para esto entonces no deberian hacer esas promociones; no me imagino donde las hagan a todo destino como dice djsamario.

es posible darle solucion a esto o nos toca jodernos cada que a movistar le de por triplicar o doblar? ni que fuera 31 de diciembre para que el servicio este tan mal
 

Yeison

Lanero Líder
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1 Feb 2004
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jajajaaj yo me estaba riendo de mi prima que en todo el dia no ha podido sacar una sola llamada teniendo saldo jajajaja ni mensajes ni nada... que porkeria.
 

gavilan911

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26 Abr 2006
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Ya me acostumbre, apenas me entero de las famosas "Duplicadas o Triplicadas" ya se que la red se convierte en una basura, no entre ni sale nada y si por alguna razon se conecta no se entiende nada de lo que esta uno hablando.
 

UAC-omarpa

Lanero Reconocido
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12 Abr 2004
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a mi movistar los dias de duplicadas no me ponen problema de ningun tipo y los dias de la triplicada, el unico problemas que he visto es recargar despues de 8pm pero las llamadas salen normal, sin interferencias y no se me cortan.
 

chuchoque

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5 Ene 2005
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Bueno, pues como dije en el foro de Tigo... no le fue nada mal en ventas a Movistar el trimestre pasado... 28%... deben estar contentos pero por más promociones nadie para a comcel:S...

Positivo balance para Comcel y Tigo en la telefonía móvil
http://www.comunidad-ola.com/portal/index.php?option=com_content&task=view&id=1488&Itemid=1

En lo que si están graves en las PQRs... así de mal anda el servicio de movistar en general para que hayan tantas quejas de usuarios??
 

TheSanto

Lanero Reconocido
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5 Mar 2007
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A mi no me importa lo de recargar porque tengo postpago, me importa es que se puedan hacer o recibir llamadas, una cosa es que la promo sea para prepago y afecte prepago, pero a todo el mundo??
Lo unico que los salva es que no es mi linea principal pero si cuando mas se necesita esta muerta, tonces para que carajos sirve??
Y llamar a un 611 para que digan estamos en actualizacion de datos o saturacion de red, ni siquiera le piden disculpas por las fallas de no saber calcular, ni saber cuantos usuarios tienen y que si se van en avalancha tumban el sistema, no se donde queda esa experiencia obtenida de otros paises y de años de prestar un servicio...
 

mattos

Lanero Reconocido
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23 Ene 2006
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no creo que halla sido a todo el mundo , pues mi madre tiene un plan de 60k y a ella podia sacar llamadas a donde ella quisiera, pero mi hermana que tiene uno de 37k no pudo llamara a nadie . ¿sera esto disrcrimacion?
 

blackmangel

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29 Jun 2004
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Ahi amigos... a mi me pasa siempre lo mismo y soy plan postpago... eso no creo que tenga que ver con si es post o pre... en mi caso es una cuenta grande que pago pero en los dias Movistar... la saturación es tal que ni siquiera alcanza el tele a coger señal... no entran llamadas y menos intentar sacar... Esa gente debería tener en cuenta que la RED no les da para más... pero bueno... como dijo alguien por ahi...

Donde esta la experiencia de años en diferentes paises?... Telefónica Movistar?... creo que hasta ahora estan haciendo experiencia a punta de patadas con nosotros!!!
 

charlie_79

Lanero Reconocido
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8 Dic 2003
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buenas . Hoy he cogido rabia con movistar.
hoy triplican saldo y todas sus redess estan caidas en santa marta. que veguenza que prometen algo y las redes no funcionan como deben.
Pues eso de las congestiones cuando hay dias movistar ya es comun.. y creo que va a seguir sucediendo..ya que cada dia entran mas usuarios y la plataforma se va congestionando..entonces es normal que se congestione..ademas esa super promo es muy buena y me atreveria a decir que el 90% de los usuarios recargamos esos dias..

Por que creen que Comcel no hace una promo asi de duplicar o triplicar recargas ??? ...con 20 millones de usuarios (casi el triple de movistar)

Esos dias las recargas electronicas 'se mueren'
Yo soluciono el problema comprando una tarjetica cualquier día y la registro en el *611 solo cuando es el día movistar..jejeje.. normalmente todos los días al levantarme llamo al *611 y si es día movistar ..recargo de una la tarjetica. Porque si no durante el dia se va poniendo peor la cosa..por no decir imposible.
 

Gamer26

Lanero Reconocido
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29 Jun 2007
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17 de enero...el peor día de movistar en toda su historia.....nunca habia visto una red tan congestionada
 
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