Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Caan

Lanero Reconocido
11 Dic 2005
5,645
Por fin...!!! :D :D :D.
Pero ahora todo el mundo durmiendo !!! :S.
Desde mañana me toca desde temprano y ojala no se ponga cimplicada la baina para llamar
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,124
Yo ya me gaste los primeros 30 minutos de los 300 que regalaron, en una de las llamadas me toco realizar como 6 intentos para que saliera ya que me salia red ocupada, esto parece demostrar que la red de movistar no esta muy preparada para un alto trafico de llamadas, no me imagino donde les de por sacar un preferido ilimitado.
 

fredypool

Lanero Reconocido
29 May 2005
1,923
tuvo congestionada la vaian anoche y yo recargue en esa congestion y se me fueron 10mil y solo queria 5 pero daba error ya lfinal llegaron 10 ....................... bueno lo malo es que hoy amanecimos con dia movistar duplica a todos vamos haber si hoy da la talla esa red con dia movistar y promocion en la noche
 

citadino

Lanero Reconocido
13 Feb 2006
1,692
Uyy que mal. Al parecer lo del Internet gratis, para las Sims compradas en Enero era mentira...:S Acaban d vencerse los mil y algo q tenia d saldo precargado. Eh cosita, y uno mirando correos, bajando vídeos !! uichh.. jajajajaja

Bueno sera hoy echarle 5mil pesitos, total quedare con 15mil.

5mil de la recarga+ 5mil por ser hoy día movistar + 5 q dan por el primer mes. Y bueno sera gastarme ese saldito, para ver si se puede sacarle el jugo en forma la otra semana.
 

juanchamo

Lanero Reconocido
6 Abr 2005
486
Lo de anoche fué una falla de red que comenzón despues de las 7:30pm, incluso a la 1am intenté realizar una llamada pero me fue imposible, totalmente muerta a red,por eso estoy seguro que fué un daño......
alguna noticia de tel nuevos? se supone que el N 5310 sale a finale de este més. slds
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,737
pues será que depende de la región porque anoche me gasté 58 minutos y no tuve problema para llamar ni hubo congestion, pero la gente estaba llamando como loca
 

pomarosa

Lanero Reconocido
26 Ene 2004
1,691
Yo ya me gaste los primeros 30 minutos de los 300 que regalaron, en una de las llamadas me toco realizar como 6 intentos para que saliera ya que me salia red ocupada, esto parece demostrar que la red de movistar no esta muy preparada para un alto trafico de llamadas, no me imagino donde les de por sacar un preferido ilimitado.

Dichoso tu, yo ni puede hacer llamdas, la red estaba muerta, será intentar gastarme algún minutico esta noche, a ver si no se vuelve a caer la red, porque qué se gana uno con 300 minuticos y no poderlos gastar:muerto:

Si sacan preferido ilimitado, se totea la red...:p:p:p
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,124
Si movistar no parece aun estar preparado para algo ilimitado, lo que duele es que comcel con la cantidad de usuarios que tiene si tiene elegido ilimitado tanto para prepago y postpago, y su red hasta donde lo he podido comprobar no se cae como la de movistar, eso si una buena prueba para esa red seria que a comcel le de por duplicar un dia todas las recargas.
 

charlie_79

Lanero Reconocido
8 Dic 2003
948
Si movistar no parece aun estar preparado para algo ilimitado, lo que duele es que comcel con la cantidad de usuarios que tiene si tiene elegido ilimitado tanto para prepago y postpago, y su red hasta donde lo he podido comprobar no se cae como la de movistar, eso si una buena prueba para esa red seria que a comcel le de por duplicar un dia todas las recargas.



Si ayer estuvo congestionada la red de movistar...imaginense hoy que dia movistar !!

Dia Movistar + 300 min Gratis.. :s:s ..ojala los de movistar saquen conclusiones..y esto les sirva para mejorar..
 

Caan

Lanero Reconocido
11 Dic 2005
5,645
pues será que depende de la región porque anoche me gasté 58 minutos y no tuve problema para llamar ni hubo congestion, pero la gente estaba llamando como loca

En bogota estubo re su.cks... :muerto::muerto:.
Esta noche a las 21:01 a llamar como loco a cualquier movistar que me encuentre en la liste, asi sea a preguntar la hora !! :rolleyes: :p....Pero no voy a darle el lujito a Movistar de regalarle los 300 minutos que son mios y ademas como no pude llamar ayer lo que queda de esta semana me toca como loco >D>D
 

alvace

Lanero Reconocido
28 Dic 2005
2,187
Alguien sabe en donde me puedo quejar por una recarga en prepago? me dicen que al *611 opción 0 pero se cae la llamada.

Hoy recargué $10.000 por una maquina de redeban multicolor, me descontó de mi cuenta, salió transacción exitosa pero no me recargó el celular.

Gracias por el dato...
 

luisfmolina

Lanero Reconocido
Lanero VIP
19 Ene 2005
1,833
Hoy me dió por sacar una SIM prepago para utilizarla únicamente navegando, me valió 15k y cuando le pregunté a la niña que si esa tenía la promoción de internet gratis hasta el 29 de Febrero me dijo que no!!!.... que va hasta el 31 de marzo !!! jejejeje, y como mi cel tiene edge, le estoy sacando jugo a esa jijuemadre jajajaja

P.D: Hoy se ve venir una congestión ni la berraca, cómo se les ocurre a esos manes saturar de esa manera con promociones ch!mb4s una red que no tiene la capacidad suficiente para prestar un servicio decente, de que le vale a uno tener 5000 minutos "gratis" si no los puede usar??? Yo compro módulos extratiempo de 500 minutos los días movistar y me los doblan a 1000, pero ayer fue casi imposible sacar una llamada, admito que hablé 4 horas pero iban a ser casi las 11pm :muerto:
 

orozcolo

Lanero Reconocido
3 Ene 2006
1,246
Alguien sabe como conseguir que funcionen las aplicaciones Java para internet??? Tengo un nokia 3500 y en el Opera me sale que me tengo que suscribir a un paquete de datos...
 

Caan

Lanero Reconocido
11 Dic 2005
5,645
Alguien sabe en donde me puedo quejar por una recarga en prepago? me dicen que al *611 opción 0 pero se cae la llamada.

Hoy recargué $10.000 por una maquina de redeban multicolor, me descontó de mi cuenta, salió transacción exitosa pero no me recargó el celular.

Gracias por el dato...

Esas operaciones generalmente son demoradas. Por ejemplo las recargas electrónicas (cuando existían) tambien se demoraban y en dias Movistar pasaban unas horiitas antes de que se hiciera la duplicacion del saldo !
Si no llame desde un fijo....(Es un 018000 pero no lo recuerdo, en las amarillas o en la pagina de movistar debe salir).
Salu2
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,737
pues la verdad ayer llamé muy bien....pero algo si tengo claro...que yo a ellos no les voy a regalar nada y me voy a gastar todos los minutos.

entre otras cosas como dije anteriormente por el *611 ya no se puede comunicar uno con un asesor...sino por el #300 o si no tambien marcando desde el celular al 018000361111
 

VektorY

Lanero Líder
Lanero VIP
8 Oct 2006
10,863
Alguien sabe como conseguir que funcionen las aplicaciones Java para internet??? Tengo un nokia 3500 y en el Opera me sale que me tengo que suscribir a un paquete de datos...



Seguro no tienes la configuración WEB, llama al *611 explica tu caso y ellos te mandan las configuraciones por SMS, si aún así no funciona, entonces pide soporte técnico.



Yo tengo un Operamini4 en mi S.E.W610i y funciona normalmente.
 

citadino

Lanero Reconocido
13 Feb 2006
1,692
Hoy me dió por sacar una SIM prepago para utilizarla únicamente navegando, me valió 15k y cuando le pregunté a la niña que si esa tenía la promoción de internet gratis hasta el 29 de Febrero me dijo que no!!!.... que va hasta el 31 de marzo !!! jejejeje, y como mi cel tiene edge, le estoy sacando jugo a esa jijuemadre jajajaja

Uhmm ta raro eso, pues ayer, compre una Sim precisamente para sacarle el jugo en Internet. Pero después d un rato se comió el saldito q tenia y ni mas Internet... ahora sera usarla mientras se termina lo d los 300 y adiós paloma ! !:S
 

orozcolo

Lanero Reconocido
3 Ene 2006
1,246
Seguro no tienes la configuración WEB, llama al *611 explica tu caso y ellos te mandan las configuraciones por SMS, si aún así no funciona, entonces pide soporte técnico.



Yo tengo un Operamini4 en mi S.E.W610i y funciona normalmente.

Ojala las cosas fueran asi de faciles como en Tigo... He llamado como 10 veces y todos los asesores me dicen cosas diferentes... Alguno me llego a decir que tenia que estar en postpago para poder configurarme dizque el paquete de datos... Tambien fui a un CVS y consultaron algo en el sistema y supuestamente mi equipo no soporta wap y no me lo podian configurar... Ya no se que hacer....
 

guzman1268

Lanero Reconocido
13 Oct 2005
1,225
son las 9 y 38 y aca en villavicencio no salen las llamadas. que ***************a de promocion !!!!!!!!!!! los ******************es de razon regalan si el 50% de la gente no los va a poder gastar
 

Caan

Lanero Reconocido
11 Dic 2005
5,645
9:40 pm auno ne he podido disfrutar nada de mis 300 minutos !!!
Muchos desgraciados......Deberían tener la red preparada para este tipo de situaciones !!
Otra vez toda la gente se me va a ir a dormir !!