Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

guzman1268

Lanero Reconocido
13 Oct 2005
1,241
hable como 30 miutos interrumpidos pues cada 5 o 6 minutos se cortaba lo maximo que dure sin que se cortara fue como 9 minutos, yo tambien esta semana me gastao esos minutos asi me toque dejar el cel con la llamada conectada a otro movistar que tengo sin usar, pero ni un $$ pa ellos
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,234
movistar** de miércoles !

6 intentos para q cada llamadita dure 5:11 minutos... :jaguar:

Y claro, como lo redondean entonces, todas mis llamadas han sido de 6 minutos!

Pero q esta semana si me gasto completicos los 300 minutos, no hay q regalarle ni medio peso a esos españoles. :p


Mucha coincidencia a mi tambien se me corto a los 5:11, eso como que lo tienen cuadrado, bien duro que es llamar para que le corten la llamada y luego no sale ni por el berraco. Muy mal movistar, como dijo un lanero iban mejorando pero ahora se pifiaron.
 

jaum1985

Lanero Reconocido
30 May 2005
4,596
Igual a mi me duraron 5 minutos con 11 segundos y otras me duraban 10 minutos con 11 segundos. Pero bueno no me quejo, no es lo ideal pero por lo menos voy gastando sin regalarle nada...Lo que si me alegra es que las llamadas conectan rapido, salvo algunas veces me toca hacer diez intentos, pero bien...Poco a poco iran mejorando esto.Yo estoy contento con esta promoción y es mi primera semana usandola, ahora amigos que ni te llamaban, estos dias se acuerdan de saludar ajaajjaja. Tengo que recargar esta semana pa ver si aprovecho nuevamente los minutos de promocion en la otra, porque esta bien bueno para saludar...Asi se corte en ese limite de tiempo. Me encuentro en cartagena, pero en resumen, movistar me da mas..jajaja si es por tarifas costosas, tengo a tigo, el movistar lo uso para llamar a mis preferidos, que en si son mi familia o al internacional un buen amigo mio y el tigo lo uso para el resto de llamdas nacionales. Ademas, como decia un lanero, no soy un caza promociones que dejo una compañia porque no rebaje esto o lo otro..Tengo mi linea desde que era bellsouth, trabaje un año como asesor de movistar del 2005 al 2006( gozando de muchos minutos en mi linea pack por activaciones..jaja), y no justifico sus inconsistencias en la red y tantos problemas en el servicio al cliente que en ocasiones se presenta o incluso los problemas de facturación, ya que a mi no me daba lios comunicarme al * 611, pero desde enero he tenido contratiempos. Asi que ahora como medio de comunicacion utilizo el chat de la pagina, mientras lo arreglan...En fin que seguire con movistar y esperare pronto que cambien las tarifas y mejores la promo de la noche.
 

Luismac

Lanero Reconocido
22 Dic 2006
1,053
Salio en el noticiero, que ya movistar le soluciono el problema al señor de las 13.000 lineas y lo saco de las bases de datos de riesgo. XD

era obligacion de movistar hacer esto, seria el colmo que no lo sacaran de las centrales de riesgo. Pero yo creo q lo hicieron por lo que el señor le dijo a los medios, tal vez esto presiono a movistar para no dañar mas la imagen de la empresa.
 

mauro_andres2

Lanero Regular
8 Sep 2006
19
nos llego un comunicado de que mañana es dia movistar, no estoy 100% seguro pero creo que es asi... para los que le sirva o los que crean que es algo bueno les recomiendo que recarguen tempranito y por recarga virtual.... entre mas tarde mas tenaz por que como buenos colombianos dejamos todo pa lo ultimo....
 

citadino

Lanero Reconocido
13 Feb 2006
1,692
nos llego un comunicado de que mañana es dia movistar, no estoy 100% seguro pero creo que es asi... para los que le sirva o los que crean que es algo bueno les recomiendo que recarguen tempranito y por recarga virtual.... entre mas tarde mas tenaz por que como buenos colombianos dejamos todo pa lo ultimo....

Gracias por el dato andaré pendiente en la mañana, en caso d q se confirme echarle 5, para sacar los 300 min. d la promoción para la otra semana.
 

tatotiburon

Lanero Reconocido
8 Dic 2006
3,932
era obligacion de movistar hacer esto, seria el colmo que no lo sacaran de las centrales de riesgo. Pero yo creo q lo hicieron por lo que el señor le dijo a los medios, tal vez esto presiono a movistar para no dañar mas la imagen de la empresa.

jajaja ke si ke, ese señor no sale en el noticiero y seguro que movistar lo deja reportado de por vida
 

pamunoz

Lanero Reconocido
18 Jul 2006
499
jajaja ke si ke, ese señor no sale en el noticiero y seguro que movistar lo deja reportado de por vida

Si, le sirvió al señor decirle a los medios y quejarse, porque sino como usted dice seguro se hubiera pasado el tiempo y lo hubieran dejado tranquilamente reportado en las centrales de riesgo, pero aun así que colmo que pase algo como eso y bastante extraño también, algo bien raro paso.
 

gavilan911

Lanero Reconocido
26 Abr 2006
1,728
Salio en el noticiero, que ya movistar le soluciono el problema al señor de las 13.000 lineas y lo saco de las bases de datos de riesgo. XD

Yo solo me pregunto: de quienes eran esas 13mil lineas??, como es que seguian facturando tanto a un solo titular??:rolleyes::rolleyes:

Como ya dijo otro lanero, seguro que hay gente de movistar implicada:S
 

luisfmolina

Lanero Reconocido
Lanero VIP
19 Ene 2005
1,833
Lo de las llamadas con duración de 5min 11seg (qué extraña coincidencia, no?) ya lo había denunciado mucho más atrás,en esa ocasión dije y lo repito que eso lo tienen cuadrado por software para que todos puedan hacer uso de la red, para darles "contentillo" a todos... :muerto:
 

citadino

Lanero Reconocido
13 Feb 2006
1,692
Lo de las llamadas con duración de 5min 11seg (qué extraña coincidencia, no?) ya lo había denunciado mucho más atrás,en esa ocasión dije y lo repito que eso lo tienen cuadrado por software para que todos puedan hacer uso de la red, para darles "contentillo" a todos... :muerto:

Carajo !!! Pues q no sean tan ..... :jaguar: y q el corte se haga a los 4:58 minutos, y no a los 5:11, pues ahí si son refrescos y redondean los 6 minutos de una !
 

guzman1268

Lanero Reconocido
13 Oct 2005
1,241
Carajo !!! Pues q no sean tan ..... :jaguar: y q el corte se haga a los 4:58 minutos, y no a los 5:11, pues ahí si son refrescos y redondean los 6 minutos de una !

la verdad da lo mismo si es a los 4:59,9 o a los 5:01,pues son gratis ademas no creo que exista alguien que se gaste los 300 minutos, la verdad yo me gaste la semana pasada por hay 50 minutos no mas y esta semana no llevo 40 minutos, a mi me ya como que me esat valiendo huevo si se pierden eos minutos de todas formas normalmente en una semana me gasto esos 5000 sin importar si hay o no promocion
 

Caan

Lanero Reconocido
11 Dic 2005
5,656
Si vieron la noticia del man q tiene 13.000 lineas mopistar y supuestamente debe $800.000.000 a ellos ?? :muerto: :muerto:.
El señor humildemente es usuario prepago !! :confused:......
 

luisfmolina

Lanero Reconocido
Lanero VIP
19 Ene 2005
1,833
Minutos "regalados"

la verdad da lo mismo si es a los 4:59,9 o a los 5:01,pues son gratis ademas no creo que exista alguien que se gaste los 300 minutos, la verdad yo me gaste la semana pasada por hay 50 minutos no mas y esta semana no llevo 40 minutos, a mi me ya como que me esat valiendo huevo si se pierden eos minutos de todas formas normalmente en una semana me gasto esos 5000 sin importar si hay o no promocion

Todos sabemos que eso no es regalado, a nadie NUNCA esas empresas le regalan nada, como dicen por ahi "nunca nada es regalado" ellos ya tienen todo cuadrado con estrategias de mercado para siempre salir ganando, no van a sacar promociones para perder dinero.

Y lo de los 5:11, no importa si son 5:01 o 5:59 lo que importa es que te toca volver a llamar para poder seguir hablando y si la primer llamada es toda una odissea sacarla, pues cuando por fin puedes hacer la segunda ya se te ha olvidado de qué estabas hablando :muerto: imaginate por un momento que estás hablando con tu novia o con una niña que te gusta, y estás hablando lo mas de bueno y te ries con ella y la estás pasando bien bacancito, cuando de un momento a otro juazzzzzzz se te corta!!! que cosa más horrible que volver a hablar con ella media hora después y volver a "romper el hielo". :(

A eso es que me refiero cuando digo que me da piedra que se corte la llamada, volver a sacar otra, pueden ser 5, 6, 7, 8 minutos de duración y que luego se caiga, lo que importa es que no puedo tener una conversación continua.

Ahora otra cosa, y ya lo he dicho antes, soy postpago y tengo que pagar los platos rotos por esa "promoción", que visaje sacar una llamada, y a mi no me estan "regalando"los minutos como tu dices, pero igual se me cortan las llamadas a los 5:11.
 

juanchamo

Lanero Reconocido
6 Abr 2005
486
Una pregunta para todos los que han tenido problemas para realizar llamadas, que les aparece en la pantalla de su celular, Red acupada ó simplemete sale pero no conecta. Slds